Akun tidak ada di toko ini. Akun Anda tidak valid untuk digunakan di ... toko

Kesulitan mengunduh, memasang, atau memperbarui aplikasi karena Anda mendapatkan kesalahan bahwa akun Anda tidak ada di toko ini? Ingin tahu mengapa dan apa yang dapat Anda lakukan?

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa pesan kesalahan mencegah pengguna membeli / mengunduh / memperbarui aplikasi. Pesan kesalahannya adalah: Akun Tidak Di Toko Ini. Akun Anda tidak valid untuk digunakan di ... Store. Anda harus beralih ke ... Toko sebelum membeli .

Misalnya, akun tidak ada di toko ini. Akun Anda tidak valid untuk digunakan di toko Jerman. Anda harus beralih ke toko AS sebelum membeli.

Pesan ini sering muncul ketika Anda berada di negara atau wilayah lain selain negara asal Anda, seperti saat bepergian untuk bisnis, berlibur, atau bekerja dan tinggal di luar negeri.

Ikuti Tip Cepat Ini Untuk Membuat App Store Anda Bekerja Kembali

  • Jika berlaku, ubah negara atau wilayah Anda untuk iTunes dan App Store
  • Jika dalam Kelompok Berbagi Keluarga, verifikasi pengaturan negara dan wilayah dengan Family Organizer yang ditunjuk
  • Keluar dari App Store dan kemudian masuk kembali
  • Pastikan Anda tidak memiliki batasan pada perangkat Anda
  • Coba nonaktifkan WiFi di perangkat Anda dan nyalakan lagi (tambahkan restart di-antara jika tidak bekerja pada awalnya)
  • Periksa apakah alamat penagihan Anda di ID Apple Anda disetel ke negara tempat tinggal Anda saat ini
  • Keluar dari ID Apple Anda di iTunes & App Store dan kemudian masuk kembali
  • Perbarui negara tempat tinggal Anda untuk ID Apple Anda

Baru Dipindahkan? Ubah Pengaturan Lokal Anda

Jika Anda memang berada di wilayah atau negara lain dalam jangka panjang, Anda harus mengubah pengaturan untuk mencerminkan alamat baru Anda!

Gulir ke bagian Cobalah Mengubah Negara iTunes & App Store Anda untuk mempelajari cara memperbarui informasi Anda.

Melihat Akun Tidak Ada di Toko Ini dalam Kesalahan? Keluar dari App Store dan Masuk Kembali!

Ketika Anda keluar dari aplikasi App Store, Anda biasanya melihat permintaan untuk masuk kembali ke App Store dengan ID Apple Anda di wilayah saat ini atau negara tempat Anda berada.

Cara Keluar dari App Store

  1. Buka aplikasi App Store dan pilih tab Today

  2. Ketuk gambar profil atau ikon di sudut kanan atas
  3. Pilih Keluar

  4. Saat diminta, masukkan ID Apple dan kata sandi Anda
  5. Ketuk Masuk

  6. Tunggu sementara App Store terhubung ke Server Apple dan verifikasi kredensial Anda
  7. Ketika proses masuk berhasil, ketuk Nama dan ID Apple Anda

  8. Lihatlah pengaturan Negara / Wilayah dan konfirmasikan itu benar

  9. Jika salah, buka browser web (seperti Safari) dan buka halaman akun ID Apple Anda dan ubah informasi ID Apple Anda
    1. Anda juga harus memasukkan metode pembayaran untuk negara atau wilayah baru Anda
    2. Belanjakan kredit toko apa pun sebelum mengubah wilayah / negara
    3. Batalkan semua langganan termasuk Apple Music
    4. Jika dalam rencana berbagi keluarga, tinggalkan grup berbagi keluarga itu. Pengaturan Negara dan Wilayah dikelola oleh penyelenggara keluarga
  10. Setelah Anda memverifikasi informasi sudah benar, ketuk Selesai

Toggle WiFi

Beberapa pembaca memberi tahu kami bahwa cukup mematikan WiFi, menunggu 20-30 detik, dan kemudian mengaktifkan WiFi kembali untuk memperbaiki masalah ini. Jika itu tidak berhasil, coba tambahkan restart atau paksa restart di antara toggling off dan on dan lihat apakah itu berhasil.

Periksa Pembatasan Apa Pun

Pertama, periksa apakah Anda tidak memiliki batasan yang diaktifkan dengan masuk ke Pengaturan> Waktu Layar> Pembatasan Konten & Privasi.

Untuk iOS yang lebih lama, buka Umum> Pembatasan

Keluar dan Masuk dari iTunes & App Store untuk Memperbaiki Masalah Akun Ini

  1. Ketuk Pengaturan> Profil ID Apple> iTunes & App Store
  2. Anda melihat ID Apple Anda; ketuk, dan pop up muncul
  3. Ketuk Keluar
  4. Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda untuk masuk kembali
  5. Buka Layar Beranda atau App Store dan coba unduh aplikasi Anda lagi

Cobalah Mengubah Negara iTunes dan App Store Anda

Saat Anda mengubah negara tempat Apple ID (App Store atau iTunes Store), Anda harus menghabiskan saldo saat ini yang Anda miliki sebelum Anda mengubah ke pengaturan negara baru. Saldo Store JANGAN ditransfer.

Perbarui Negara atau Wilayah di iDevice Anda

  1. Buka Pengaturan> iTunes & App Store
  2. Ketuk ID Apple Anda
  3. Pilih Lihat ID Apple

  4. Ketuk Negara / Wilayah

  5. Pilih Ubah Negara atau Wilayah

  6. Pilih area baru Anda
    1. Pastikan Anda memilih lokasi yang cocok dengan alamat penagihan metode pembayaran Anda

  7. Setuju dengan syarat dan ketentuan
  8. Masukkan metode pembayaran yang memiliki alamat Anda saat ini (lokasi baru) sebagai alamat penagihan
  9. Ketuk Berikutnya, dan Anda siap berangkat!

Tidak Dapat Mengubah Negara?

Jika Anda tidak dapat mengubah negara Anda, kemungkinan Anda adalah bagian dari Rencana Berbagi Keluarga.

Minta Penyelenggara Keluarga untuk mengubah negara atau wilayah atau meninggalkan rencana Keluarga.

Negara atau wilayah ID Apple Anda memperbarui untuk semua layanan Apple Anda di semua produk Apple Anda yang menggunakan ID Apple yang sama

Perbarui Pengaturan di iTunes atau Via Situs Web ID Apple

  1. Buka iTunes di Mac atau PC Windows Anda dan masuk ke halaman Informasi Akun Apple ID Anda dan pilih Akun> Lihat Akun Saya di bagian atas jendela iTunes

    1. Masukkan ID Apple dan Kode Sandi Anda jika diminta
    2. Pada halaman Informasi Akun, lihat di sebelah kanan Negara / Wilayah dan pilih Ubah Negara atau Wilayah

    3. Dari menu pilih negara atau wilayah, pilih negara atau wilayah baru Anda
    4. Klik Ubah
    5. Pada halaman Selamat Datang di iTunes Store, ketuk Lanjutkan
    6. Setuju dengan Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi Apple
    7. Masukkan informasi pembayaran dan alamat penagihan baru Anda
    8. Anda harus memasukkan metode pembayaran yang valid untuk negara atau wilayah baru Anda - Anda dapat mengubah metode pembayaran Anda menjadi None nanti, setelah akun Anda mengonfirmasi

Ketika Anda mengubah alamat penagihan Anda dari halaman akun Apple ID Anda atau melalui iTunes Store atau App Store, itu memperbarui alamat penagihan Anda untuk semua layanan Apple yang Anda gunakan ID Apple yang sama

Atau buka akun ID Apple Anda di situs web

  1. Ketuk Akun> Edit
  2. Dari menu Negara / Wilayah, pilih negara atau wilayah baru Anda
  3. Masukkan informasi pembayaran baru Anda
  4. Anda harus memasukkan metode pembayaran yang valid untuk negara atau wilayah baru Anda. Anda dapat mengubah metode pembayaran menjadi Tidak Ada nanti, setelah akun mengonfirmasi
  5. Klik Simpan

Ketika Anda mengubah alamat penagihan Anda dari halaman akun Apple ID Anda atau melalui iTunes Store atau App Store, itu memperbarui alamat penagihan Anda untuk semua layanan Apple yang Anda gunakan ID Apple yang sama

Melihat negara Anda tidak dapat diubah saat ini. Belajarlah lagi?

Jika negara atau wilayah Anda berwarna abu-abu dan tidak memungkinkan Anda untuk melakukan perubahan, kemungkinan akun Anda masih memiliki kredit. Habiskan sisa saldo itu, dan itu akan berhasil.

Jika Anda anggota grup berbagi keluarga, Anda harus keluar dari grup sebelum mengubah negara dan wilayah Anda.

Sebelum Anda mengubah negara atau wilayah Anda

  1. Kredit toko Anda dikaitkan dengan toko masing-masing negara atau wilayah, jadi belanjakan sisa kredit sebelum mengubah negara Anda
  2. Unduh semua pembelian Anda sebelumnya ke perangkat Anda
  3. Batalkan langganan apa pun, termasuk Apple Music! Ini harus berlangganan lagi di toko negara baru
  4. Cadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda ke iTunes (akun iCloud Anda terikat dengan negara Anda, jadi lebih aman untuk memercayai iTunes untuk cadangan ini)
  5. Jika Anda bagian dari grup Berbagi Keluarga, Anda mungkin tidak dapat mengubah negara atau wilayah Anda sampai Anda meninggalkan grup Berbagi Keluarga itu
  6. Saat Anda menggeser negara atau wilayah iTunes dan Apple Store, Anda harus mengunduh semua pembelian sebelumnya sebelum Anda mengubah negara atau wilayah Anda. Anda mungkin dapat mengunduh ulang setelah Anda melakukan perubahan, tergantung pada ketersediaan toko baru dan undang-undang setempat, tetapi itu tidak dijamin.

Hanya Satu iTunes / App Store yang Diizinkan

Pada saat ini, Anda tidak dapat membeli media apa pun (musik, aplikasi, dan sebagainya) dari iTunes atau App Store yang berbeda dari toko tempat Anda mencantumkan tempat tinggal Anda di akun Apple ID Anda.

Alamat penagihan Anda (dan kartu kredit Anda) menentukan Apple Store dari negara mana Anda dapat melakukan pembelian.

Saat Anda mengunjungi negara lain, meskipun untuk kunjungan yang diperpanjang, Apple tidak mengizinkan Anda membeli aplikasi dari iTunes atau toko App lain selain toko di negara tempat tinggal Anda.

Kiat Pembaca

  • Untuk orang-orang yang melihat ini di Mac App Store, coba yang berikut ini:
    • Tutup aplikasi Mac App Store
    • Buka Folder Aplikasi Terminal > Folder Utilitas> Aplikasi Terminal
    • Salin dan tempel perintah berikut ke Terminal: default delete com.apple.appstore.commerce
    • Tutup Terminal dan coba buka Mac App Store