Baru-baru ini memutakhirkan Mac ke macOS Catalina tetapi tidak dapat masuk ke App store? Apakah App store hanya menampilkan layar kosong? Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda jika toko aplikasi Anda tidak berfungsi di macOS Catalina.
Pastikan untuk mencadangkan Mac Anda sebelum mencoba memecahkan masalah.
- Buka FaceTime atau iMessage dan masuk menggunakan ID Apple Anda (atau keluar lalu kembali) - yang sering memulai aplikasi Layanan Apple Anda termasuk App Store
- Keluar dari App Store dan buka kembali memegang Shift Key di sisi kiri keyboard. Setelah toko aplikasi terbuka, cobalah memperbarui aplikasi
- Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan
- Matikan lalu nyalakan (JANGAN GUNAKAN RESTART-lakukan pematian penuh)
- Ubah Preferensi Tanggal & Waktu Anda menjadi sesuatu selain zona waktu dan wilayah Anda saat ini
- Keluar & kembali ke Mac App Store. Dan verifikasi negara yang Anda pilih sudah benar
- Hapus folder cache App Store dari Cache Perpustakaan Pengguna Anda
- Setel ulang cache sertifikat yang diterima
- Perbarui menggunakan unduhan pembaruan combo macOS daripada pembaruan app store
- Buat pengguna admin baru dan lihat apakah Anda dapat membuka Mac App Store menggunakan akun pengguna baru itu
Mengapa App Store tidak berfungsi pada macOS Catalina?
Mari kita bahas dasar-dasarnya sebelum kita beralih ke masalah khusus App Store di macOS Catalina. Alasan paling umum mengapa app store mungkin tidak berfungsi pada Mac Anda adalah koneksi Wi-Fi yang buruk, ID Apple yang berbeda, pengaturan proxy di-jaringan, pengaturan VPN dengan pengaturan keamanan yang ditingkatkan atau sistem Apple sedang down.
Di bagian ini, kami ingin mengesampingkan dasar-dasar ini sebelum kami menjelajahi beberapa masalah App Store tertentu.
Periksa konektivitas Anda di Mac
Apakah Anda dapat terhubung ke Wi-Fi Anda dan apakah Anda memiliki sinyal yang kuat melalui jaringan? Apakah perangkat Apple lain dapat terhubung ke Wi-Fi ini dan mengakses toko aplikasi? Periksa menggunakan iPhone atau iPad Anda.
Jika Anda dapat terhubung ke Wi-Fi yang kuat dan mengakses internet tanpa masalah, mari kita maju. Di sisi lain, jika Anda memiliki masalah kinerja dengan Wi-Fi setelah memperbarui ke macOS Catalina, lihat ide yang disarankan di sini. (Khususnya di sekitar pengaturan pengaturan router 2, 5 GHz dan 5 GHz).
Berikut saran beberapa pembaca:
- Ketika pemberitahuan "Masuk ke FaceTime" muncul, saya masuk ke akun Apple ID yang kami gunakan untuk AppStore dan pembaruan macOS, dll. Setelah itu, aplikasi App Store dibuka seperti biasa . Solusi singkatnya adalah meluncurkan FaceTime dan masuk
- Saya pikir masalah saya ada hubungannya dengan pengaturan jaringan Mac saya. Jadi saya membuka pengaturan jaringan, memilih adaptor jaringan, mengklik Lanjutan, pergi ke tab Proxy, dan tidak dicentang Konfigurasi Proksi Otomatis. Itu memperbaiki segalanya.
- Pilih "semua aplikasi menggunakan VPN" di Preferensi, putuskan sambungan, atau matikan VPN apa pun, lalu App Store berfungsi normal.
Periksa status Sistem Server Apple untuk Mac App Store
Sering kali Apple melakukan aktivitas pemeliharaan dengan app store Mac dan server terkait lainnya. Sebelum Anda melakukan perubahan pada pengaturan MacBook Anda untuk menangani masalah-masalah toko aplikasi, periksa halaman status Sistem Apple. Anda mencari di sini untuk memastikan bahwa 'Mac App Store' memiliki ikon hijau di sebelahnya.
Menggunakan Kredensial ID Apple yang tepat?
Apakah Anda menggunakan ID Apple yang tepat untuk mengakses toko aplikasi? Ini adalah item cek untuk pembaca yang cenderung menggunakan beberapa ID Apple. Satu id untuk iCloud dan Id lainnya untuk App store dkk. Pastikan Anda menggunakan ID Apple yang tepat.
Sekarang kita telah membahas beberapa dasar-dasarnya, mari selami dan lihat beberapa masalah App Store spesifik pada macOS Catalina.
Tidak dapat memperbarui aplikasi di macOS Catalina, Periksa tips ini
Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat menerapkan pembaruan untuk aplikasi mereka. App store menunjukkan pemberitahuan untuk pembaruan aplikasi yang tertunda tetapi ketika Anda mengklik dan mencoba memproses pembaruan, itu meminta Anda untuk Masuk dan setelah Anda memasukkan kredensial Anda, tidak ada yang terjadi.
Hal terbaik untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini adalah keluar dan kemudian masuk kembali.
- Klik > Preferensi Sistem> ID Apple
- Pilih Ikhtisar di sebelah kiri
- Klik Keluar ...
- Tunggu 30 detik
- Nyalakan kembali Mac Anda dan masuk kembali menggunakan langkah-langkah di atas
Sekarang coba dan masuk ke Mac App Store.
Jika Anda masuk ke Apple Music atau podcast atau aplikasi TV, Keluar menggunakan item menu 'Akun' di bagian atas. Masuk kembali ke aplikasi dan coba berikutnya dan akses Mac App Store dan periksa apakah Anda dapat masuk dan menerapkan pembaruan aplikasi.
Perbarui Aplikasi melalui Terminal
Gunakan Terminal untuk Memperbarui! Terminal menginstal pembaruan Anda secara manual dan setelah Anda selesai, restart dan periksa lagi toko aplikasi mac. Jadi buka Terminal (Aplikasi> Utilitas> Terminal) dan masukkan: softwareupdate -i -a dan periksa apakah itu berfungsi.
Tidak Dapat Memasang aplikasi Baru di macOS Catalina, Fix
Jika Anda mengalami tantangan saat memasang aplikasi baru di macOS Catalina, kemungkinan besar itu kemungkinan karena perubahan keamanan baru pada macOS Catalina. Kami telah menulis pos terperinci yang membahas masalah ini. Silakan periksa dan lihat apakah itu membantu situasi Anda. Ini terutama terjadi pada aplikasi pihak ketiga yang Anda coba unduh dari internet. Modul Gatekeeper yang disempurnakan macOS Catalina baru mungkin mencegah pemasangan aplikasi ini.
Mac App store layar kosong dan masalah lain pada macOS Catalina
Jika Anda melihat layar toko aplikasi bank atau aplikasi toko aplikasi Anda membeku atau mengalami crash sementara pada macOS Catalina, periksa tips berikut.
Salah satu trik yang berhasil di masa lalu ketika berhadapan dengan perilaku aneh di toko aplikasi Mac adalah mengubah tanggal / waktu Sistem.
Ubah zona waktu Anda ke lokasi lain, mulai ulang Mac Anda dan kembali ke > System Preferences> Date & Time dan pilih Tetapkan zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini.
Bersihkan File Cache App Store dari MacBook dan periksa
Jika perubahan tanggal / waktu sistem tidak bekerja untuk Anda, Anda dapat mencoba dan mengembalikan file cache app store di MacBook Anda, restart dan kemudian luncurkan App Store.
- Tutup aplikasi App Store di Mac Anda jika Anda membukanya.
- Luncurkan Aplikasi Finder
- Klik Go diikuti oleh Go To..dan ketik '~ / Library / Caches /'
- Seret file-file berikut dari folder ini ke desktop Anda
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- Mulai ulang MacBook Anda lalu buka App Store Anda dan periksa
Setel ulang cache sertifikat yang diterima dan periksa
Terkadang sertifikat lama ini mungkin mencegah Anda mengakses Mac App Store. Ikuti langkah-langkah untuk menghapus file-file ini dan kemudian periksa apakah Anda dapat mengakses dan menggunakan App Store di macOS Catalina.
- Buka Finder> Go> Go to Folder
- Di bilah Pergi ke Folder, ketik / var / db / crls /
- Sampah file crlcache.db dan ocspcache.db
- Masukkan kata sandi administrator jika diminta
- Mulai ulang sistem dan periksa apakah App Store berfungsi
Perbarui atau instal ulang macOS Anda menggunakan pembaruan kombo
Banyak pembaca kami menyarankan memperbarui Mac Anda menggunakan pembaruan kombo alih-alih pembaruan melalui Pembaruan Perangkat Lunak dalam System Preferences.
Jika Anda bertanya-tanya apa sih yang dimaksud dengan pembaruan kombo dan apa bedanya dengan pembaruan biasa?
- Pembaruan kombo (kombinasi) macOS atau OS X berisi semua perubahan sejak rilis asli dari macOS utama atau versi OS X. Anda dapat menggunakan pembaruan kombo untuk memperbarui MacOS Anda dari versi apa pun dalam pembaruan utama itu.
- Pembaruan macOS biasa adalah pembaruan delta dan hanya berisi file yang berubah sejak pembaruan terakhir. Anda dapat menggunakan pembaruan delta untuk memperbarui macOS Anda SAJA dari versi macOS sebelumnya.
Apa yang membuat pembaruan kombo khusus adalah bahwa ia cenderung untuk memperbaiki masalah mendasar dengan APAPUN dari pembaruan sebelumnya.
Anda bahkan dapat menginstal ulang pembaruan kombo pada Mac untuk memperbaiki masalah – bahkan jika Mac tersebut sudah menjalankan versi macOS terbaru. Pastikan Anda membuat cadangan terlebih dahulu sebelum menjalankan pembaruan apa pun — delta atau kombo!
Anda menemukan pembaruan kombo di situs Unduhan Apple – bukan melalui fungsi Pembaruan Perangkat Lunak dalam System Preferences.
Buat pengguna admin baru di Mac Anda
Cara terbaik untuk mengidentifikasi masalah dengan akun Anda adalah membuat pengguna admin lain di Mac Anda dan kemudian menguji Mac App Store.
- Di Mac Anda, pilih menu Apple> System Preferences> Users & Groups
- Klik ikon kunci untuk membukanya
- Masukkan nama dan kata sandi administrator untuk mengonfirmasi
- Pilih tombol Tambah di bawah daftar pengguna
- Di menu Akun Baru, pilih Administrator sebagai tipe pengguna Anda
- Administrator dapat menambah dan mengelola pengguna lain, memasang aplikasi, dan mengubah pengaturan
- Masukkan nama lengkap untuk pengguna baru dan nama akun
- Buat kata sandi, lalu masukkan lagi untuk memverifikasi
- Siapkan petunjuk kata sandi untuk membantu pengguna mengingatnya
- Klik Buat Pengguna
- Setelah Anda membuat pengguna admin baru, logout dari pengguna Anda saat ini dan masuk ke pengguna baru dan mengaturnya
- Coba buka Mac App Store di akun pengguna baru ini
- Jika Mac App Store masih tidak berfungsi, coba gunakan ID Apple yang berbeda atau buat ID Apple baru dan uji
Bungkus
Kami harap Anda dapat mengatasi beberapa masalah App Store di macOS Catalina menggunakan panduan pemecahan masalah ini. Beri tahu kami di komentar jika Anda memiliki pertanyaan atau jika Anda ingin berbagi kiat atau trik yang sesuai untuk Anda.
Kiat pembaca
- Coba buat pengguna admin baru dan lihat apakah Anda dapat membuka App Store dengan pengguna baru itu. Jika demikian, Anda mungkin ingin memindahkan folder dan file pengguna lama Anda ke pengguna baru itu dan terus bekerja dengan kredensial pengguna admin baru sebagai gantinya
- Saya membuat pengguna baru dengan ID Apple baru — itulah yang akhirnya berhasil bagi saya
- Saya terputus / terhubung kembali ke iMessage dan bam! Layar putih App Store hilang!
