Pensil Apple tidak berfungsi? Inilah panduan pemecahan masalah kami

Untuk semua kecerdasan dan teknologi inovatifnya, ketika Pensil Apple Anda tidak berfungsi, Anda lebih baik menggunakan pensil biasa.

Bawa kehidupan baru ke catatan Anda menggunakan Pensil Apple.

Apple Pencil memungkinkan Anda menggambar, menandai dokumen, dan membuat catatan di iPad atau iPad Pro Anda. Dengan Apple Pencil 2 Anda bahkan dapat mengetuk dua kali untuk mengubah alat. Ini adalah stylus atau pena pintar terbaik yang tersedia, tetapi tidak sempurna.

Terkadang Apple Pencil berhenti mengisi daya 25% atau lebih rendah. Di lain waktu tidak dikenakan biaya sama sekali. Banyak pengguna tidak dapat memasangkan Pensil Apple ke iPad mereka dan beberapa bahkan diberitahu:

Aksesori atau kabel ini tidak disertifikasi.

Apa yang sedang terjadi!?

Jika Pensil Apple Anda tidak berfungsi, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Kami telah menyusun panduan pemecahan masalah ini untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaikinya. Atau jika tidak bisa diperbaiki, kami akan memberi tahu Anda cara mendapatkan pengganti.

Baiklah, mari kita mulai!

Kiat Cepat

Cobalah kiat cepat ini jika Pensil Apple Anda tidak berfungsi, atau terus membaca untuk panduan lengkap.

  1. Periksa Pensil Apple Anda kompatibel dengan iPad Anda.
  2. Pasangkan Pensil Apple dan iPad Anda.
  3. Isi daya Pensil Apple Anda selama 15 menit.
  4. Mulai ulang iPad atau iPad Pro Anda.
  5. Lupakan Pensil Apple pada Bluetooth dan hubungkan kembali.
  6. Perbarui iPad atau iPad Pro Anda ke perangkat lunak terbaru.
  7. Kencangkan atau ganti ujung pada Pensil Apple Anda.
  8. Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut atau penggantinya.

Langkah 1: Periksa Pensil Apple Anda kompatibel dengan iPad Anda.

Tahukah Anda ada dua generasi Pensil Apple? Dan mereka masing-masing kompatibel dengan model iPad dan iPad Pro yang berbeda.

Pensil Apple mana yang saya miliki?

Pensil Apple asli memiliki penutup yang dapat dilepas.

Apple merilis Pensil Apple generasi pertama pada 2015 bersama iPad Pro. Ini benar-benar berbentuk silinder dengan penutup yang dapat dilepas di salah satu ujungnya yang memperlihatkan konektor kilat.

Pensil Apple 2 memiliki tepi yang rata.

Apple Pencil generasi kedua - atau Apple Pencil 2 - keluar pada 2018 dengan iPad Pro 11 dan 12, 9 inci. Ini rata di satu sisi tanpa konektor petir dan menarik ke tepi iPad Anda.

IPad mana yang saya miliki?

Temukan model iPad Anda di pengaturan.

Struktur penamaan untuk iPad selalu bingung. Tetapi tidak pernah lebih dari sekarang dengan sederetan model berbeda yang tersedia.

Untuk mengetahui iPad mana yang Anda miliki, buka Pengaturan > Umum > Tentang dan cari Nama Model . Jika itu tidak membantu, lihat halaman terperinci ini di situs web Apple.

IPad mana yang bekerja dengan Pensil Apple saya?

Pensil Apple hanya berfungsi dengan beberapa iPad. Dan tergantung pada Pensil Apple yang Anda miliki, iPad yang berfungsi berbeda.

Pensil Apple asli berfungsi dengan berbagai macam iPad.

Pensil Apple generasi pertama bekerja dengan:

  • iPad Air (generasi ke-3)
  • iPad mini (generasi ke-5)
  • iPad (generasi ke-6)
  • iPad Pro 12.9 inci (generasi ke-2)
  • iPad Pro 12.9 inci (generasi pertama)
  • iPad Pro 10.5 inci
  • iPad Pro 9, 7 inci

Pensil Apple (Generasi ke-2) hanya berfungsi dengan perangkat iPad Pro baru.

Pensil Apple generasi kedua bekerja dengan:

  • iPad Pro 12.9 inci (generasi ke-3)
  • iPad Pro 11-inci

Jika model iPad Anda tidak ada dalam daftar ini - itu tidak berfungsi dengan Pensil Apple.

Langkah 2: Pasangkan Pensil Apple dan iPad Anda

Meskipun cukup intuitif, Anda mungkin perlu memasangkan Pensil Apple dengan iPad Anda.

Anda mungkin sudah melakukan ini sekali. Tetapi Anda perlu memasangkan Pensil Apple lagi setiap kali Anda me-restart iPad Anda, nyalakan Mode Pesawat, atau pasangkan dengan Pensil Apple yang berbeda.

Bagaimana cara memasangkan Pensil Apple generasi pertama?

Cabut dan tancapkan Pensil Apple Anda untuk memasangkannya.

Lepaskan tutup di ujung Pensil Apple Anda dan hubungkan konektor petir ke port pada iPad Anda. Pastikan Pensil Apple masuk sepenuhnya - jika tidak, bersihkan setiap serat dari port petir iPad Anda menggunakan sikat antistatik.

Anda akan melihat tombol Pair muncul di layar iPad, ketuk.

Bagaimana cara memasangkan Pensil Apple generasi kedua?

Hubungkan Pensil Apple Anda menggunakan ujung magnetnya.

Magnetkan Pensil Apple ke tepi iPad Pro Anda. Pastikan Pensil Apple berpusat di sisi kanan iPad Pro Anda - sisi dengan tombol volume.

Anda akan melihat tombol Connect muncul di layar iPad Pro, ketuk.

Langkah 3: Isi daya Pensil Apple Anda selama 15 menit

Isi daya Pensil Apple generasi pertama atau kedua Anda selama setidaknya 15 menit.

Meskipun Apple Pencil biasanya hanya membutuhkan 15 detik pengisian selama 30 menit penggunaan, jika baterai sudah benar-benar mati, ia perlu hidup lebih lama lagi.

Bagaimana cara mengisi baterai Pensil Apple generasi pertama?

Isi daya Pensil Apple Anda menggunakan konektor petir.

Lepaskan tutup di ujung Pensil Apple Anda dan hubungkan konektor petir ke port pada iPad Anda. Pastikan Pensil Apple masuk sepenuhnya - jika tidak, bersihkan setiap serat dari port petir iPad Anda menggunakan sikat antistatik.

Atau gunakan adaptor petir yang disertakan dengan Pensil Apple Anda untuk mengisinya menggunakan adaptor daya USB dan kabel petir.

Bagaimana cara mengisi baterai Pensil Apple generasi kedua?

Di iPad Pro Anda, buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth dihidupkan.

Nyalakan Bluetooth dari pengaturan iPad Anda.

Kemudian, magnetkan Pensil Apple ke tepi iPad Pro Anda. Pastikan Pensil Apple berada di tengah di sisi kanan iPad Pro Anda - sisi dengan tombol volume.

Bagaimana saya melihat berapa banyak biaya yang dimiliki oleh Pensil Apple saya?

Periksa berapa banyak biaya pensil Apple Anda dari Today View di iPad Anda.

Dari layar beranda, geser dari kiri ke kanan untuk mengakses Tampilan Hari Ini. Atau dari dalam aplikasi, tarik ke bawah dari atas layar untuk mengakses Pusat Pemberitahuan dan lalu geser dari kiri ke kanan.

Lihat berapa banyak biaya Pensil Apple Anda dalam Tampilan Hari Ini.

Jika Anda tidak melihat tingkat pengisian Pensil Apple di Tampilan Hari Ini, ketuk Edit di bagian bawah halaman. Ini menunjukkan kepada Anda daftar widget yang tersedia, Anda perlu menambahkan widget Baterai.

Langkah 4: Nyalakan ulang iPad atau iPad Pro Anda

Nyalakan ulang iPad Anda untuk memperbaiki berbagai masalah.

Anda harus selalu memulai ulang perangkat Anda ketika sesuatu tidak berfungsi dengan benar. Teknik pemecahan masalah yang dicoba dan diuji ini telah teruji oleh waktu karena berhasil.

Nyalakan ulang iPad atau iPad Pro Anda dengan menahan tombol Tidur / Bangun dan salah satu tombol volume hingga meminta Anda untuk meluncur ke matikan.

Biarkan 30 detik iPad Anda mati sepenuhnya sebelum menekan tombol Tidur / Bangun atau Daya untuk menyalakannya lagi.

Jika restart normal tidak membantu, ikuti panduan Apple untuk memaksa restart perangkat Anda.

Langkah 5: Lupakan Pensil Apple pada Bluetooth dan hubungkan lagi

Anda pada dasarnya dapat mengatur ulang Pensil Apple Anda dengan menghapusnya dari perangkat Bluetooth iPad Anda, menyalakan kembali iPad Anda, dan kemudian memasangkan Pensil Apple lagi.

Bagaimana cara menghapus Pensil Apple dari Bluetooth iPad saya?

  1. Di iPad atau iPad Pro Anda, buka Pengaturan > Bluetooth .
  2. Temukan Pensil Apple Anda di bawah Perangkat Saya dan ketuk tombol biru.
  3. Ketuk Lupakan Perangkat Ini .

Lupakan Pensil Apple Anda dari pengaturan Bluetooth di iPad Anda.

Ketika iPad Anda telah melupakan Pensil Apple, ikuti langkah-langkah sebelumnya untuk memulai kembali iPad Anda dan kemudian pasangkan lagi Pensil Apple Anda. Jika Anda masih tidak melihat opsi untuk memasangkan, isi baterai Pensil Apple Anda lebih lama.

Langkah 6: Perbarui iPad atau iPad Pro Anda ke perangkat lunak terbaru

Kembali ketika Pensil Apple pertama kali dirilis, iOS 9.2 berjuang untuk mengenali berapa banyak biaya yang dimilikinya. Masalah serupa muncul ketika iOS 11.2 keluar dan banyak pengguna menerima pesan:

Aksesori atau kabel ini tidak disertifikasi.

Cari pembaruan iOS jika Pensil Apple Anda tidak berfungsi.

Masalah perangkat lunak ini tidak terlalu umum. Tetapi ketika mereka memotong, yang bisa Anda lakukan adalah menunggu pembaruan berikutnya.

Jika Pensil Apple Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, periksa iPad atau iPad Pro Anda diperbarui ke perangkat lunak terbaru.

Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk mencari pembaruan baru atau menghubungkan iPad Anda ke komputer yang menjalankan iTunes. Unduh dan instal pembaruan apa pun yang tersedia.

Langkah 7: Kencangkan atau ganti ujung pada Pensil Apple Anda

Ketika Pensil Apple Anda berhenti bekerja secara konsisten, bisa jadi karena ujungnya longgar. Ini dapat menyebabkan garis terputus-putus atau melompati saat Anda menggambar.

Coba kencangkan ujung Pensil Apple Anda dengan memelintir searah jarum jam.

Pensil Apple asli datang dengan tip cadangan.

Jika Anda memiliki Pensil Apple generasi pertama, ganti ujungnya dengan ujung pensil yang menyertainya. Lakukan ini dengan membuka ujung asli ke arah yang berlawanan arah jarum jam - tetapi pastikan Anda tidak kehilangan ujungnya - kemudian masukkan ujung pengganti.

Anda dapat membeli paket empat tips penggantian dari Apple jika Anda membutuhkan yang baru.

Langkah 8: Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut atau penggantinya

Pada titik ini, sepertinya ada masalah perangkat keras dengan Pensil Apple Anda. Kadang-kadang baterai benar-benar mati dan tidak dapat menahan muatan lagi, di lain waktu Pensil Apple Anda mungkin rusak.

Apa pun itu, Anda mungkin mencari pengganti.

Jika masih di bawah satu tahun - tanpa kerusakan apa pun - Apple harus menawarkan penggantian gratis berdasarkan garansi mereka.

Jika tidak, Anda bisa mendapatkan layanan baterai atau garansi dari Apple untuk biaya berikut:

  • Layanan Baterai: $ 29
  • Penggantian Pensil Apple generasi pertama: $ 79
  • Penggantian Pensil Apple generasi kedua: $ 109

Jika Pensil Apple Anda dilindungi oleh AppleCare +, Anda hanya perlu membayar $ 29 yang berlebih.

Hubungi Dukungan Apple melalui situs web mereka untuk mengatur perbaikan atau penggantian Pensil Apple Anda. Klik tombol iPad dan cari 'Bantuan dengan Pensil Apple'. Kemudian pilih untuk memulai panggilan telepon atau sesi obrolan dengan Dukungan Apple.

Gunakan tombol iPad di situs web Dapatkan Dukungan Apple untuk mendapatkan bantuan dengan Pensil Apple Anda.

Beri tahu kami caranya di komentar di bawah ini atau cari tahu cara memanfaatkan Pensil Apple Anda menggunakan panduan kami.