Apple TV bisa dibilang salah satu kotak streaming media terbaik di pasar. Tetapi itu tidak berarti bahwa tidak ada masalah yang muncul dari waktu ke waktu.
Salah satu masalah yang muncul adalah fakta bahwa Apple TV menjadi tidak responsif. Ini telah menyebabkan banyak orang menggaruk-garuk kepala, tidak yakin apa yang harus dilakukan.
Baca lebih banyak:
- Cara terbaik untuk memotong kabel dengan Apple TV Anda pada tahun 2018
- A Lusin Apple TV Tips Agar Anda Pergi
- Masalah dan Tip Apple TV
Hari ini, kita akan melihat beberapa langkah berbeda yang dapat Anda ambil untuk mencoba memperbaiki Apple TV Anda. Penting untuk dicatat bahwa langkah-langkah ini harus bekerja untuk Apple TV apa pun selain Apple TV 4K yang baru.
Sebelum memulai, ada beberapa indikasi yang akan Anda perhatikan jika semuanya berjalan baik. Ini ada hubungannya dengan lampu pemberitahuan putih di bagian depan Apple TV Anda.
Perbaikan Dasar
Jika Anda mengalami masalah dengan Apple TV Anda, maka Anda ingin mencoba beberapa metode berikut:
- Matikan kabel HDMI untuk yang berbeda
- Periksa input di TV Anda untuk memastikan bahwa Apple TV berada di opsi yang tepat
- Pastikan Apple TV Anda terhubung
- Cabut Apple TV, tunggu 30 detik, lalu hubungkan
- Coba stopkontak yang berbeda
Jika Anda sudah kehabisan perbaikan ini dan masih mengalami masalah, Anda mungkin harus meningkatkannya. Untungnya, ada beberapa perbaikan lagi untuk diuji agar Apple TV Anda berfungsi kembali.
Beralih ke Mode Tampilan lain
Dalam beberapa kasus, Apple TV dan televisi biasa Anda mungkin tidak melihat resolusi secara langsung. Ketika ini terjadi, Anda akan ingin mengubah resolusi untuk melihat apakah ini menghidupkan ATV Anda.
- Untuk Apple TV 4K atau ATV (Generasi ke-4):
- Tahan Menu dan Volume Turun selama 5 detik lalu lepaskan. Ini akan memaksa ATV Anda untuk berputar melalui berbagai resolusi. Ketika Anda melihat resolusi yang tepat, pilih OK untuk memilih resolusi, atau Batal untuk berhenti.
- Untuk Apple TV (Generasi ke-2 atau ke-3):
- Tekan dan Tahan Menu dan Atas selama 5 detik. Ini akan memaksa ATV untuk berputar melalui resolusi yang berbeda. Ketika Anda melihat resolusi yang tepat, pilih OK untuk memilih resolusi, atau Batal untuk berhenti.
Jika ini tidak memperbaiki masalah dengan Apple TV Anda, maka kami mulai masuk ke wilayah berbahaya. Jangan takut, karena ada perbaikan lain untuk dicoba sebelum beralih menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan.
Coba mulai lagi
Dari waktu ke waktu, reset sederhana dapat memperbaiki semua masalah yang Anda temui. Ini dapat dilakukan melalui panel Pengaturan pada ATV Anda, atau dengan Remote yang disertakan.
- Untuk Apple TV 4K atau ATV (Generasi ke-4):
- Buka Pengaturan> Sistem> Mulai ulang
- Untuk Apple TV (Generasi ke-2 atau ke-3):
- Buka Pengaturan> Umum> Mulai Ulang
Tentu saja, metode di atas tidak terlalu menjadi masalah jika Anda tidak dapat melihat apa pun di TV. Namun, Apple telah memasukkan cara untuk me-restart ATV Anda dari remote yang disertakan.
- Untuk Remote Siri atau Apple TV Remote:
- Tekan dan tahan tombol Home dan Menu. Lepaskan ketika Anda melihat lampu di ATV Anda mulai berkedip
- Untuk Apple Remote aluminium atau putih:
- Tekan dan tahan tombol Menu dan Down. Lepaskan ketika Anda melihat lampu di ATV Anda mulai berkedip
Sayangnya, jika restart tidak melumpuhkan sarang laba-laba, maka Anda kemungkinan akan dipaksa untuk melakukan restorasi di Apple TV Anda. Ini bukan situasi yang paling ideal, tetapi masih bisa membuat semuanya berfungsi dengan baik tanpa perlu menghubungi Apple.
Pulihkan Apple TV
Jika lampu pada ATV Anda berkedip setidaknya selama tiga menit, maka Anda ingin memulihkan perangkat. Anda juga akan ingin memulihkan Apple TV Anda jika Anda melihat peringatan segitiga di layar TV Anda. Metode ini agak membosankan, karena Anda harus memastikan Anda memiliki kabel USB Type-C atau MicroUSB.
- Cabut kabel HDMI dan kabel daya
- Buka iTunes
- Sambungkan kabel USB-C ke bagian belakang Apple TV Anda (4th Gen). Jika Anda bekerja dengan generasi ke-2 atau ke-3, maka Anda akan membutuhkan kabel Micro-USB.
- Colokkan ujung kabel yang lain ke port USB di komputer Anda
- Jika bekerja dengan Apple TV generasi ke-3 atau ke-4, colokkan kabel daya ke dinding. Untuk Apple TV generasi ke-2, biarkan dicabut
- Setelah komputer mengenali Apple TV Anda, iTunes akan menampilkan halaman 'Ringkasan'
- Klik tombol “Restore Apple TV” di halaman Ringkasan
- Setelah pemulihan selesai, pasang kembali Apple TV ke TV Anda
Selama proses pemulihan ATV Anda, penting agar Anda tidak mencabut kabel apa pun yang terpasang ke perangkat. Ini akan memastikan bahwa prosesnya berjalan dengan lancar.
Bagaimana dengan Apple TV 4K?
Apple meluncurkan TV 4K kembali pada bulan September tahun lalu, tetapi menghapus satu elemen kunci yang ditemukan pada model sebelumnya. Alih-alih menjaga port USB-C yang ditemukan di ATV generasi ke-4, Apple memilih untuk menghapus ini sama sekali.
Keputusan ini telah menghilangkan kemampuan bagi pengguna untuk dapat memulihkan ATV mereka dengan aman dari rumah mereka dengan iTunes. Sebaliknya, jika Anda mengalami masalah besar dengan ATV 4K, Anda akan terpaksa menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan.
Jika Anda memiliki toko Apple di sekitar Anda, itu mungkin merupakan pilihan yang lebih baik untuk pergi ke toko. Dengan begitu, Anda tidak perlu menunggu Apple merespons email dan ATV Anda dapat langsung diganti jika masih dalam garansi.
