Program penarikan baterai: MacBook Pro 15 inci Anda dapat menimbulkan risiko kebakaran

Pekan lalu Apple mengumumkan program penarikan baterai untuk beberapa unit MacBook Pro 15 inci mereka. Siaran pers dari Apple menyatakan baterai di unit-unit ini "mungkin terlalu panas dan menimbulkan risiko keselamatan kebakaran."

Apple menawarkan penggantian baterai gratis untuk semua unit MacBook Pro yang terpengaruh oleh penarikan. Mereka juga mendesak pelanggan untuk segera berhenti menggunakan unit yang terkena dampak.

Cari tahu semua yang perlu diketahui di bawah ini.

Apakah MacBook Pro saya memenuhi syarat untuk penarikan dan penggantian baterai?

Seperti yang dinyatakan di situs web Apple, hanya "jumlah terbatas" unit MacBook Pro yang terpengaruh oleh penarikan baterai ini. Secara khusus, unit MacBook Pro generasi ketiga (tanpa Touch Bar), yang sebagian besar dijual antara September 2015 dan Februari 2017.

Untuk mengetahui apakah penarikan baterai mempengaruhi MacBook Pro Anda, Anda memerlukan nama model dan nomor seri.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui apakah MacBook Pro Anda memenuhi syarat untuk penarikan dan penggantian baterai:

  1. Pergi ke > Tentang Mac Ini.
  2. Lihatlah nama model yang muncul, model yang terpengaruh baca:

    MacBook Pro (Retina, 15-inci, Pertengahan 2015)

  3. Jika model Anda terpengaruh, klik dua kali dan salin Nomor Seri.
  4. Ikuti tautan ini untuk memasukkan nomor seri Anda di pemeriksa kelayakan Apple.
  5. Jika MacBook Pro Anda memenuhi syarat untuk penarikan baterai, segera hentikan menggunakannya.

Temukan model dan nomor seri MacBook Pro Anda di jendela About This Mac.

Model MacBook yang berbeda atau yang memiliki nomor seri tidak memenuhi syarat tidak bisa mendapatkan penggantian baterai gratis. Namun, Anda mungkin masih ingin melihat perbaikan dan pertukaran program lain di situs web Apple.

Bagaimana cara saya mendapatkan penggantian baterai?

Jika MacBook Pro 15 inci Anda memenuhi syarat untuk penarikan baterai, Anda memiliki tiga opsi untuk mendapatkan penggantian gratis:

  1. Kunjungi Penyedia Layanan Resmi Apple
  2. Kunjungi Toko Eceran Apple
  3. Hubungi Dukungan Apple untuk layanan surat-masuk

Rute mana pun yang Anda pilih, Apple mengirimkan MacBook Pro Anda untuk diservis, yang memakan waktu 1-2 minggu. Kabarnya, keterlambatan ini sebagian karena Apple harus menggunakan pengiriman darat, karena risiko kebakaran baterai.

Pelanggan di luar AS cenderung mengalami waktu tunggu yang lebih lama. Apple mengutip 2–3 minggu di Inggris, misalnya.

Temukan Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi terdekat dari situs web Apple.

Penarikan baterai tidak memengaruhi garansi MacBook Pro atau hak hukum Anda. Jika MacBook Pro Anda membutuhkan perbaikan lain, Anda harus mengatur agar Apple menyelesaikannya juga.

Pastikan Anda mencadangkan MacBook Pro Anda sebelum mengirimnya untuk diperbaiki.

Bagaimana cara mencadangkan MacBook Pro saya jika saya tidak dapat menggunakannya?

Apple mencantumkan saran yang bertentangan di halaman penarikan baterai mereka. Hentikan penggunaan unit jika memenuhi syarat untuk penggantian baterai, tetapi juga cadangkan sebelum Anda mengirimnya.

Anda tidak dapat mencadangkan MacBook tanpa menggunakannya, jadi apa yang harus Anda lakukan?

Inilah sebabnya mengapa merupakan ide bagus untuk membuat cadangan reguler, tetapi saya masih belum melakukannya.

Apple ingin Anda berhenti menggunakan MacBook Pro karena baterainya bisa terlalu panas dan mulai terbakar. Itu bisa dimengerti. Tetapi MacBook Pro Anda mungkin terhapus dalam perbaikan, dan jika Anda tidak memiliki cadangan, Anda bisa kehilangan semua data Anda.

Kami menyarankan Anda menggunakan penilaian terbaik Anda di sini. Jika Anda memiliki cadangan yang cukup baru atau tidak ada yang penting pada MacBook Pro Anda, jangan gunakan sampai Apple mengganti baterai.

Atau, jika ada dokumen dan foto yang tidak tergantikan pada mesin Anda, mungkin ada risiko untuk menyalakannya dan mencadangkannya. Kami sarankan Anda menjaga agar MacBook Pro berventilasi baik dan tidak membiarkannya tanpa pengawasan.

Apa program recall MacBook lain yang ada?

Anda dapat melihat setiap penarikan, perbaikan, dan program pertukaran di situs web Apple.

Ini bukan pertama kalinya Apple mengeluarkan penarikan untuk beberapa produknya. Ini bahkan bukan pertama kalinya MacBook Pro mengalami masalah.

Pada April tahun lalu, Apple mengumumkan program penggantian baterai untuk unit MacBook Pro 13 inci karena pembengkakan. Berbeda dengan penarikan baterai MacBook Pro 15 inci, Apple tidak menganggap ini sebagai masalah keamanan.

Sejak itu, ada juga program perbaikan untuk lampu latar layar, SSD, dan keyboard.

Lihatlah setiap program pertukaran dan perbaikan ekstensi di situs web Apple. Anda bahkan mungkin berhak mendapatkan perbaikan gratis pada mesin Anda yang tidak Anda sadari!

Beri tahu kami di komentar jika baterai MacBook Pro Anda perlu diganti. Atau jika Anda memiliki pengalaman dengan program perbaikan Apple lainnya, beri tahu kami tentang itu juga!