Kesalahan 13019 selama sinkronisasi: "... tidak dapat disinkronkan - terjadi kesalahan yang tidak diketahui (13019)"

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa iPod Touch / iPhone tidak akan disinkronkan dengan iTunes dan memberikan kesalahan ini: "... tidak dapat diselaraskan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (13019) ”.

Untuk mencoba menyelesaikan masalah ini, coba langkah-langkah berikut:

Harap perbarui ke versi terbaru iTunes. Jika memperbarui ke versi terbaru iTunes tidak menyelesaikan masalah, maka:

1. Pilih iPhone atau iPod touch di iTunes di bawah Perangkat.

2. Klik tab Musik dan di bawah opsi Sinkronkan musik, pilih Daftar putar yang dipilih.

3. Hapus pilihan daftar putar Memo Suara.

4. Klik Terapkan, lalu klik Sinkronkan.

Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, periksa perangkat dan perpustakaan iTunes untuk memo suara duplikat. Jika Anda menemukan memo suara duplikat, hapus duplikatnya lalu sinkronkan.

Jika langkah-langkah itu tidak menyelesaikan masalah, maka:

1. Pilih iPhone atau iPod touch di iTunes di bawah Perangkat.

2. Klik tab Music dan hapus pilihan opsi Sync Music.

3. Klik Terapkan, lalu klik Sinkronkan.

4. Setelah sinkronisasi selesai, pilih kembali opsi Sync Music.

5. Klik Terapkan, lalu klik Sinkronkan.

Jika Kesalahan 13019 terjadi saat menyinkronkan konten selain musik, kemudian lakukan langkah-langkah yang sama di atas tetapi hapus centang konten yang berhenti disinkronkan dengan Kesalahan 13019.

Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, cobalah untuk menyinkronkan perpustakaan musik iTunes kosong ke perangkat saat login sebagai pengguna admin baru.