Saat mencoba menyinkronkan iPhone Anda atau iDevice lain ke akun Exchange, apakah Anda mendapatkan kesalahan " Tidak Dapat Memverifikasi Informasi "? Apakah Exchange berfungsi dengan iPhone dan iPad lama Anda, tetapi sekarang setelah memperbarui ke iOS terbaru, itu tidak lagi berfungsi?
Nah, Anda tidak sendirian. Beberapa pembaca melaporkan bahwa mereka mendapatkan pesan kesalahan ini ketika mengatur email kantor di iPhone, iPod touch atau iPad dan mencoba menyinkronkan perangkat iOS mereka dengan server Exchange. Pembaca lain melihat kesalahan yang sedikit berbeda " Exchange Can't Verify Server ." Jika Anda mengalami salah satu kesalahan ini, cobalah kiat ini dan lihat apakah ada yang sesuai untuk Anda. Cobalah satu per satu - tidak sekaligus.
Catatan : Pastikan kredensial Anda benar. Untuk memeriksa, cukup kunjungi akses web dan verifikasi kredensial Anda. Misalnya, masuk ke akun Anda menggunakan Outlook Web App dan klik panah turun di sebelah tanda pertanyaan Bantuan, lalu klik Tentang dan verifikasi nama server.
Jika Anda menggunakan Office365, menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Exchange Activesync di kotak surat pengguna sering menyelesaikan masalah ini.
- Buat kata sandi baru di akun Anda menggunakan browser web (bukan aplikasi)
- Hapus akun Exchange dan kemudian tambahkan kembali
- Gunakan Data Seluler dan matikan WiFi
- Tambahkan nama domain + / ke nama pengguna Anda
- Matikan SSL
- Ubah kata sandi pertukaran Anda
- Setel ulang pengaturan jaringan
Apa itu Akun Pertukaran?
Akun pertukaran adalah server komunikasi kolaboratif berbasis email untuk organisasi. Menggunakan gaya sinkronisasi yang serupa tetapi tidak sama dengan IMAP untuk menyinkronkan email, kontak, kalender, dan fitur lainnya. Fitur sinkronisasi Exchange disebut "Exchange ActiveSync." Dan klien email paling umum yang digunakan untuk Exchange adalah Microsoft Outlook.
Kunjungi Outlook.com
- Buka outlook.com dan buat kata sandi aplikasi di bawah pengaturan keamanan
Periksa Direktori Aktif Anda
Pembaca Dave memberikan tip yang bagus: tempat lain untuk memeriksa adalah di Active Directory. Jika perusahaan Anda menggunakan "Log On To ...." opsi keamanan pada tab akun, pastikan bahwa pengguna memiliki hak untuk mengakses server surat Anda
Toggle Connections ON atau OFF
- Toggle Airplane Mode ON dan OFF
- Matikan WiFi dan tambahkan akun Anda menggunakan Data Seluler
Lihatlah Domain Anda
- Bidang "Domain" mungkin tidak diperlukan. Biarkan kosong dan coba lagi
- Untuk nama pengguna, tambahkan nama domain terlebih dahulu, misalnya, nama domain / nama pengguna
- Pastikan Anda menggunakan format nama domain + / (garis miring) –beberapa orang menggunakan nama domain + \ (garis miring) yang tidak berfungsi
Matikan SSL
- Buka Pengaturan> Akun & Kata Sandi (untuk iOS yang lebih lama: Mail)> Akun> Akun pertukaran> Akun> Tingkat Lanjut . Matikan GUNAKAN SSL
Ketuk OK pada Pesan Kesalahan
- Hapus akun Anda yang ada
- Masukkan lagi detail akun Anda
- Saat Anda menerima pesan sembulan 'Tidak dapat memverifikasi', ketuk OK dan tambahkan akun ini
- Ketuk Pengaturan> Akun & Kata Sandi (untuk iOS yang lebih lama: Mail)> Tukar akun> Akun dan matikan "Gunakan SSL" dan ketuk Selesai
Masukkan Informasi Server Akun Anda secara Manual
- Pada pesan kesalahan, ketuk OK
- Ketuk Simpan (Anda mungkin perlu melakukan ini tiga kali)
- Di area Exchange, di sebelah Akun, ketuk alamat email Anda
- Masukkan alamat email & alamat server Anda
- Biarkan Domain kosong
- Masukkan nama pengguna Anda (biasanya alamat email Anda)
- Masukkan kata sandi Anda
- Ketuk Selesai
Buat Kata Sandi Pendek & Sederhana
- Mungkin kata sandi email Anda terlalu panjang. Cobalah untuk mengubah kata sandi Anda menjadi lebih pendek dan coba lagi
- Kata sandi Anda mungkin kedaluwarsa atau kedaluwarsa. Jadi buat kata sandi baru
- Jangan memasukkan karakter khusus dalam kata sandi Anda
Menggunakan VPN Perusahaan?
- Jika perusahaan Anda memerlukan VPN untuk mengakses server Exchange, hubungi departemen TI Anda untuk mendapatkan bantuan
Kiat Pembaca
- Saya menyelesaikannya dengan menghapus entri dengan iPhone saya di server office365 di bawah Pengaturan> Perangkat Mobile. Setelah itu, saya me-restart iPhone saya dan menciptakan kembali akun email pertukaran
- Buka akun Office 365 Anda menggunakan browser web (bukan aplikasi) dan ikuti langkah-langkah ini:
- Akun Saya> Keamanan & Privasi> Verifikasi Keamanan Tambahan
- Pilih Buat dan kelola kata sandi aplikasi
- Ketuk Buat untuk membuat kata sandi aplikasi baru
- Office 365 menghasilkan kata sandi baru khusus untuk aplikasi Anda
- Nonaktifkan WiFi dan gunakan jaringan data seluler Anda untuk terhubung ke Exchange Server untuk menyelesaikan masalah ini
- Saya memiliki masalah ini, dan saya menyelesaikannya dengan masuk ke Pengaturan> Mail> Akun> memilih akun masalah. Kemudian pilih Advanced dan hapus centang Gunakan SSL di pengaturan masuk
- Saya mengubah kata sandi saya menjadi sesuatu yang sederhana, dan iPhone saya dapat terhubung pada percobaan pertama
- Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Mulai ulang. Coba Tukarkan. Ini bekerja untuk saya, dan tidak perlu mematikan WiFi atau SSL
- Nonaktifkan verifikasi dua langkah di bawah pengaturan keamanan di Outlook
- Ubah akun default menjadi akun email yang bermasalah. Buka Pengaturan> Mail dan gulirkan sepenuhnya ke Akun Default. Perbarui ini ke akun email yang memberi Anda masalah
- Luncurkan Safari dan arahkan ke https URL dari alamat server. Anda diminta dengan peringatan keamanan. Pilih detail lalu Percayai di sudut kanan atas. Tutup Safari dan jalankan lagi melalui wisaya email Anda atau masukkan kembali kata sandi Anda jika akun Anda sudah disimpan. Anda sekarang harus memiliki opsi untuk menekan lanjutkan untuk server ini
- Hapus Akun Email yang memberi Anda Masalah. Kemudian kembali ke Pengaturan> Mail> Akun kemudian klik pada akun lain t yang Anda miliki di sana. Ketuk akun itu lalu Server Surat Keluar. Setelah masuk ke Server Surat Keluar, ketuk email yang Anda hapus pada langkah pertama dan kemudian gulir ke bawah dan Hapus Server! Terakhir, tambahkan akun email Anda dan jendela Lanjutkan akan muncul ke Verifikasi Server
- Jon menemukan kesuksesan dengan langkah-langkah berikut (ikuti persis):
- Tambahkan akun pertukaran
- Tambahkan email ALIAS dari bursa dan bukan alamat email (mis. [Email protected])
- Temukan ini di pusat admin office365. Kemudian dikatakan tidak bisa memverifikasi .... tetapi menyediakan kotak lain
- Masukkan alamat EMAIL di sini [dilindungi email]
Tetapkan dalam pengaturan Akun Exchange sebagai berikut
- Email: Alamat email lengkap biasa dari pengguna
- Server: nama lengkap (mail.servername.com)
- Domain: isi ini dengan nama domain Anda
- Nama Pengguna: Masukkan nama PENDEK Anda di sini bukan alamat email lengkap Anda (ada apa sebelum @____. Com)
- Kata sandi: kata sandi pengguna Anda
- Aktifkan SSL, dan S / MIME MATI
