Pemberitahuan push Facebook tidak berfungsi; memperbaiki

Beberapa pengguna iPhone dan iPad telah melaporkan masalah di mana pemberitahuan push Facebook tidak berfungsi dengan baik. Pengguna lain juga melaporkan tidak memiliki suara dengan pemberitahuan Facebook.

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Facebook untuk iOS, silakan lihat tips berikut untuk menyelesaikan masalah Anda.

Matikan dan Hidupkan Pemberitahuan Facebook

  • Buka Pengaturan> Pemberitahuan
  • Ketuk Facebook
  • Nonaktifkan Izinkan Pemberitahuan

  • Tunggu 20-30 detik
  • Nyalakan / matikan Notifikasi kembali
    • Pilih opsi lansiran Anda termasuk acara di Layar Kunci, Pusat Pemberitahuan, dan Spanduk

    • Nyalakan Suara dan Lencana, jika diinginkan

Perbarui iPhone atau iOS iPad Anda

  • Pastikan iPhone atau iPad Anda telah menginstal perangkat lunak iOS terbaru
  • Buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak atau gunakan iTunes untuk memperbarui

Perbarui Aplikasi Facebook

  • Pastikan Anda memiliki versi aplikasi Facebook yang paling mutakhir
  • Untuk memeriksa, buka App Store di iPhone atau iPad Anda dan ketuk Pembaruan

Periksa Pengaturan Aplikasi Facebook

  • Buka aplikasi Facebook Anda
  • Buka tombol menu di kanan bawah (tiga garis horizontal)

  • Pilih Pengaturan & Privasi> Pengaturan Pemberitahuan

  • Di bawah Pemberitahuan Apa yang Anda Terima
    • Ketuk untuk menyesuaikan pilihan pemberitahuan Anda untuk setiap kategori (yaitu Aplikasi, Aktivitas Tentang Anda, Permintaan Teman) sehingga ini menunjukkan Push

    • Jika Anda ingin menerima email dan / atau teks, aktifkan Email dan SMS
  • Gulir ke bawah ke bagian Di mana Anda Menerima Pemberitahuan
    • Ketuk Push untuk memeriksa terdaftar sebagai ON

    • Jika tidak, ketuk dan alihkan Mute Notifikasi Push OFF

Masukkan kembali Alamat Email Anda

  1. Buka Aplikasi Facebook
  2. Ketuk ikon Profil di menu bawah

  3. Pilih Edit Profil

  4. Gulir ke bawah dan pilih Edit Info Tentang Anda
  5. Temukan Info Kontak
  6. Perbarui atau masukkan kembali alamat email Anda

Beberapa pembaca memberi tahu kami bahwa setelah memperbarui FB, alamat email mereka dihapus ketika Facebook diperbarui sehingga menambahkan email itu membantu

Setel Ulang Pengaturan Perangkat Anda

  • Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Semua Pengaturan
    • Perhatikan bahwa melakukan reset ini mengembalikan ke default semua fitur dan preferensi pribadi Anda seperti wallpaper, kode akses WiFi yang tersimpan, pengaturan aksesibilitas dan sebagainya. Itu tidak menghapus aplikasi, data, foto, pesan atau dokumen apa pun

Buka Facebook di Browser Menggunakan Komputer

  • Kunjungi Facebook di browser web
  • Ketuk panah kecil menghadap ke bawah di kanan atas
  • Pilih Pengaturan> Pemberitahuan
  • Ketuk Edit untuk membuat perubahan pada pemberitahuan apa pun
    • Lihat pilihan Anda di kategori Seluler
    • Periksa semua yang lain di Di Facebook, Email, dan Pesan Teks

Paksa Mulai Ulang Perangkat dan Pemberitahuan Anda

  1. Matikan semua notifikasi Facebook ( Pengaturan> Pemberitahuan> Facebook )
  2. Kemudian paksa restart ponsel Anda
    1. Pada iPhone 6S atau di bawahnya ditambah semua iPads & iPod Touches, tekan Home dan Power secara bersamaan sampai Anda melihat logo Apple
    2. Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple
    3. Pada iPhone X Series atau iPhone 8 atau iPhone 8 Plus: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple

  3. Setelah perangkat Anda dihidupkan ulang, kembali ke Pemberitahuan dan nyalakan kembali pemberitahuan Facebook

Jika Anda masih mengalami masalah

Laporkan sesuatu yang tidak berfungsi langsung ke Tim Layanan Pelanggan Facebook

Dari iPhone, iPad, atau iPod Touch Anda

  1. Buka Aplikasi Facebook, jika memungkinkan
  2. Ketuk tombol menu di sudut kanan bawah (tiga baris)
  3. Gulir ke bawah ke Bantuan & Dukungan dan buka
  4. Pilih Laporkan Masalah

  5. Pilih Sesuatu Tidak Berfungsi
  6. Pilih Fitur yang mengalami masalah (misalnya, Pemberitahuan)
  7. Ketikkan masalah dan pengalaman Anda yang sebenarnya
    1. Tambahkan gambar jika memungkinkan

  8. Tekan Kirim

Dari Komputer

  1. Masuk ke akun Facebook Anda di komputer
  2. Klik tanda tanya di sudut kanan atas halaman Facebook Anda
  3. Pilih Laporkan Masalah

  4. Ikuti instruksi di layar