Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka mendapatkan kesalahan ini ketika mencoba untuk mengaktifkan FaceTime: " Tidak dapat masuk. Silakan periksa koneksi jaringan Anda dan coba lagi, " "kesalahan terjadi selama aktivasi, " dan kesalahan lain yang mengaktifkan FaceTime. Karena seringkali diperlukan 24 jam untuk mengaktifkan FaceTime, tunggu setidaknya 1 hari penuh sebelum pemecahan masalah. Jika setelah 24 jam, FaceTime masih belum diaktifkan atau Anda terus mendapatkan jenis kesalahan ini, ikuti langkah-langkah ini.
Memperbaiki Kesalahan Aktivasi FaceTime
Lihatlah Situs Status Sistem Apple
Periksa halaman Status Sistem Apple untuk masalah server yang memengaruhi FaceTime. Jika terdaftar dalam warna hijau, semuanya akan berfungsi normal. Namun, jika FaceTime terdaftar dengan warna kuning, ada masalah yang diketahui pada server yang sedang dikerjakan Apple.
Periksa Beberapa Pengaturan
- Terhubung ke WiFi atau Jaringan Data Seluler. Semua iPhone memerlukan pengiriman pesan SMS untuk mengaktifkan nomor telepon Anda untuk iMessage dan FaceTime
- Buka Pengaturan> Umum> Tanggal & Waktu dan pilih Atur Otomatis
- Setel Ulang Pengaturan Jaringan Anda. Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Tindakan ini menghapus semua ID dan kata sandi yang disimpan untuk semua jaringan yang disimpan. Jadi lakukan langkah ini hanya jika Anda tahu ID dan kata sandi Anda
Lihatlah ID Apple Anda
Pastikan ID Apple dan kata sandi Anda benar. Apakah Anda menggunakan ID Apple yang merupakan alamat email atau hanya nama pengguna? FaceTime di iPod Touch memerlukan ID Apple yang sebenarnya diformat sebagai alamat email sehingga jika ID Anda adalah nama pengguna yang sederhana (yaitu, tidak ada @ masuk), maka Anda harus mengubahnya ke email alamat email atau gunakan / buat ID Apple yang berbeda untuk FaceTime.
Semua alamat email nama pengguna harus diverifikasi dengan mengunjungi situs ID Apple. Jika ID Apple Anda bukan alamat email, ubahlah di sana. Artikel ini memberikan instruksi tentang cara mengubah ID Apple.
Keluar dan Kembali
Buka Pengaturan> FaceTime dan matikan itu. Nyalakan kembali perangkat Anda lalu kembali ke Pengaturan> FaceTime dan alihkan kembali. Untuk Mac, buka FaceTime> Preferensi> Pengaturan dan klik Keluar. Nyalakan kembali Mac Anda dan kemudian kembali ke FaceTime> Preferensi> Pengaturan dan klik Masuk.
Pastikan Anda masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang Anda gunakan pada halaman akun ID Apple.
Coba DNS yang Berbeda
Beberapa pengguna melaporkan bahwa mengubah Pengaturan DNS ke DNS publik Google; 8.8.8.8, 8.8.4.4 memperbaiki masalah aktivasi FaceTime mereka. Alamat IP DNS Publik Google adalah sebagai berikut: 8.8.8.8 dan 8.8.4.4.
Setelah Anda memperbarui DNS, matikan lalu nyalakan perangkat atau Mac Anda. Kemudian coba FaceTime lagi.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah DNS Anda, lihat artikel ini.
Pikirkan Ada Blokir atau Throttle di Akun FaceTime dan iMessage Anda?
Terkadang, alasan iMessage dan FaceTime tidak tersedia adalah karena throttle backend atau blokir.
Jika Apple mencurigai akun Anda diretas dengan cara apa pun, mereka menandai akun tersebut dan memblokir atau membatasi akses untuk mengakses layanan ini.
Jika Anda mencurigai sesuatu seperti itu, hubungi Apple segera!
Aktifkan servis lokasi
Pastikan layanan lokasi dihidupkan. Buka Pengaturan> Privasi> Layanan Lokasi > dan verifikasi ini AKTIF. Jika tidak, Ketuk Layanan Lokasi dan aktifkan fitur ini AKTIF.
Untuk Mac, buka System Preferences> Security and Privacy> tab Privacy dan centang kotak centang untuk "Enable Location Services."
Perbaikan Tambahan untuk Aktivasi FaceTime di Mac
- Jika Anda menggunakan FaceTime di belakang firewall, lihat artikel Dukungan Apple ini. Mungkin perlu untuk menonaktifkan perangkat lunak firewall atau malware pihak ketiga dan kemudian coba FaceTime lagi
- Setel ulang NVRAM Anda. Terkadang pengaturan yang disimpan dalam NVRAM menyebabkan masalah dengan aktivasi FaceTime. Jadi matikan Mac Anda, lalu nyalakan dan sambil menekan keempat tombol ini: Opsi, Perintah, P, dan R. Tahan hingga Mac Anda muncul untuk memulai ulang (atau memutar bunyi startup kedua)
- Setel ulang SMC
- Untuk Desktop: Matikan. Cabut kabel listrik. Tunggu 15 detik. Sambungkan kembali kabel listrik. Tunggu 5 detik lalu tekan tombol daya untuk menyalakan Mac Anda
- Untuk MacBook: Matikan. Cabut adaptor daya dari komputer Anda. Menggunakan keyboard bawaan, tekan Shift-Control-Option di sisi kiri keyboard, lalu tekan tombol daya secara bersamaan. Tahan tombol-tombol ini dan tombol daya selama 10 detik. Hubungkan kembali adaptor daya. Tekan tombol Daya untuk memulai MacBook Anda
- Beberapa pengguna telah menyatakan bahwa Peer Guardian berjalan di latar belakang. Setelah mereka menonaktifkannya, mereka dapat menggunakan FaceTime
- Beberapa pengguna dari AS melaporkan bahwa mereka pergi ke lokasi yang berbeda atau kembali ke toko tempat mereka membeli dan mengaktifkannya; ini mungkin masalah firewall
Lihatlah Gantungan Kunci Anda
- Nonaktifkan Keychain iCloud. Buka System Preferences> iCloud dan hapus centang opsi Keychain untuk berhenti menggunakan Keychain iCloud sementara
- Buka Akses Gantungan Kunci ( Aplikasi> Utilitas )
- Cari item apa pun yang mengandung "id" - mereka semua harus terdaftar di bawah Kind sebagai kata sandi aplikasi
- Hapus barang-barang itu dari gantungan kunci Anda
- Cari item apa pun yang mengandung FaceTime dan hapus itu
- Lakukan hal yang sama untuk semua item yang mengandung iMessage
- Secara khusus, cari dua: Kunci Penanda iMessage dan Kunci Enkripsi iMessage – Anda mungkin hanya memiliki dua, atau Anda mungkin memiliki banyak (beberapa pembaca menemukan mereka memiliki ratusan dari mereka)
- Hapus semua itu
- Mulai ulang Mac Anda
- Setelah reboot, macOS meminta dan menghasilkan pasangan kunci baru untuk enkripsi iMessage
- Coba nyanyikan lagi di iMessage atau FaceTime
- Atau coba atur ulang gantungan kunci login Anda: Pencari> Utilitas> Akses Keychain> Menu Akses Keychain> Preferensi> Reset Keychain Default Saya dan kemudian restart komputer Anda
- PERINGATAN! Jika Anda menyimpan kata sandi di Keychain , melakukan langkah-langkah ini akan menghapus semua kata sandi dan info yang disimpan. Jadi, lanjutkan dengan hati-hati
Coba Terminal!
Menggunakan Terminal untuk menghapus beberapa data lama, bantuan saya membuat iMessage dan FaceTime Anda berfungsi kembali. Sebelum kita melakukan apa saja, mari buat cadangan Mac kami melalui Time Machine atau metode cadangan pilihan Anda. Lebih baik aman daripada menyesal!
Buka Sesi Terminal
- Ketikkan perintah ini dengan tepat: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Tekan Kembali untuk menjalankan perintah
- Keluar dari Terminal
- Mulai ulang Mac Anda
- Buka iMessage atau FaceTime dan coba masuk lagi
Jika Anda masih menerima pesan ini, silakan lihat artikel mendalam kami tentang cara menangani kesalahan khusus ini di Mac Anda!
