FaceTime memungkinkan Anda melakukan panggilan audio atau video berkualitas tinggi melalui internet ke pengguna Apple lainnya. Setidaknya, itulah yang seharusnya dilakukan FaceTime jika berfungsi dengan baik dan aplikasi tidak sepenuhnya hilang dari iPhone Anda!
Ini adalah pilihan yang bagus untuk menghubungi orang karena FaceTime dienkripsi dengan aman dan sudah diinstal sebelumnya pada perangkat Apple Anda. Anda bahkan dapat melakukan obrolan grup dengan banyak teman, menggunakan efek eksklusif Apple seperti Memoji.
Tetapi jika FaceTime hilang dari iPhone Anda - atau jika tidak berfungsi dengan benar - opsi itu dilepaskan dari Anda. Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan di bawah ini!
Gunakan tips ini untuk memecahkan masalah FaceTime di iPhone Anda dengan cepat:
- Periksa ketersediaan FaceTime di negara atau wilayah Anda.
- Nyalakan dan ubah pengaturan FaceTime di iPhone Anda.
- Matikan Konten & Batasan Privasi untuk FaceTime dan Kamera.
- Cari FaceTime di Spotlight atau kembalikan dengan App Store.
- Tambahkan port FaceTime ke firewall Wi-Fi Anda.
- Mulai ulang, perbarui, setel ulang, dan pulihkan iPhone Anda ke pengaturan pabrik.
Aplikasi FaceTime hilang atau tidak berfungsi pada perangkat Apple saya
Pengguna iPhone telah melaporkan beberapa masalah FaceTime yang kami bahas dalam posting ini:
- Tidak ada opsi FaceTime muncul di aplikasi Pengaturan.
- Aplikasi FaceTime hilang dari iPhone Anda.
- Anda tidak dapat memilih untuk menggunakan FaceTime saat melakukan panggilan.
- FaceTime tidak berfungsi pada beberapa jaringan Wi-Fi.
Jika salah satu dari masalah ini - atau sesuatu yang serupa - telah terjadi pada iPhone Anda, ikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah ini untuk memperbaikinya.
Posting ini merujuk ke iPhone karena sejauh ini mereka adalah perangkat yang paling populer. Namun, tips kami juga berfungsi untuk iPad dan iPod. Mereka bahkan dapat membantu memecahkan masalah FaceTime di Mac atau Apple Watch juga.
1. Periksa ketersediaan FaceTime di negara atau wilayah Anda
Terlepas dari apa yang mungkin Anda pikirkan, FaceTime tidak selalu tersedia di mana-mana! Bagi sebagian besar dari kita, ini bukan masalah, tapi lihatlah ketersediaan FaceTime saat ini di negara atau wilayah Anda untuk memastikan.
Pada saat penulisan, FaceTime tidak tersedia di iPhone yang dibeli atau dijual di Uni Emirat Arab. Beberapa negara lain, seperti Arab Saudi, hanya mengizinkan FaceTime di iPhone yang menjalankan iOS 11.3 atau lebih baru.
Terlepas dari di mana Anda berada saat ini, jika iPhone Anda berasal dari negara di mana FaceTime dinonaktifkan, tidak ada cara untuk membuatnya berfungsi pada perangkat Anda.
Kecuali dinyatakan sebaliknya, FaceTime harus tersedia melalui Wi-Fi. Tetapi jika Anda ingin menggunakan FaceTime melalui data seluler, Anda juga perlu memastikan operator Anda terdaftar di situs web Apple dengan FaceTime melalui Seluler.
Bagaimana saya tahu dari mana iPhone saya berasal?
Jika Anda tidak tahu dari mana iPhone Anda berasal, Anda dapat mencari tahu dari Nomor Model.
Buka Pengaturan > Umum > Tentang untuk melihat Nomor Model iPhone Anda. Formatnya terlihat seperti ini:
MC605LL / A
Huruf atau huruf tepat sebelum garis miring memberi tahu Anda dari negara mana iPhone Anda berasal. Anda dapat mencari nomor model iPhone dan kode wilayah di Wiki iPhone.
Bagaimana cara saya mendapatkan FaceTime jika tidak tersedia di negara saya?
Jika iPhone Anda berasal dari negara yang tidak mengizinkan FaceTime, tidak mungkin mendapatkannya di iPhone itu. Seharusnya begitu.
Ada beberapa hal yang bisa Anda coba dalam upaya terakhir. Mereka seharusnya tidak berfungsi, tetapi beberapa pengguna mengklaim mereka melakukannya.
Ubah Wilayah Anda di Pengaturan:
- Buka Pengaturan > Umum > Bahasa & Wilayah .
- Ubah Wilayah Anda ke negara yang memungkinkan FaceTime, seperti Amerika Serikat.
- Mulai ulang iPhone Anda.
Ubah wilayah App Store dan iTunes Anda:
- Habiskan setiap sisa App Store atau iTunes dan batalkan langganan Anda, seperti Apple Music. Hal-hal ini tidak dapat ditransfer saat Anda mengubah wilayah.
- Pastikan Anda memiliki kartu pembayaran dengan alamat penagihan di wilayah tujuan Anda atau Anda tidak dapat mengubah lokasi ke tempat itu.
- Buka Pengaturan > iTunes & App Store > ID Apple > Lihat ID Apple .
- Masukkan kata sandi ID Apple Anda, atau masuk dengan ID Wajah atau ID Sentuh.
- Ketuk Negara / Wilayah lalu Ubah Negara atau Wilayah .
- Jika Negara / Wilayah berwarna abu-abu, maka Anda harus menjadi bagian dari jaringan Berbagi Keluarga. Hanya Family Organizer yang bisa mengubahnya.
- Pilih wilayah yang memungkinkan FaceTime, seperti Amerika Serikat.
- Tinjau Persyaratan & Ketentuan, lalu ketuk Terima dan masukkan detail akun Anda.
- Terakhir, reboot iPhone Anda dan unduh FaceTime dari App Store.
2. Nyalakan dan ubah pengaturan FaceTime di iPhone Anda
Jika Anda belum pernah menggunakan FaceTime di iPhone Anda sebelumnya, atau jika Anda telah mereset pengaturan Anda, Anda mungkin perlu mengaktifkannya terlebih dahulu. Dengan aktivasi, maksud kami mengaktifkan FaceTime dan masuk ke akun ID Apple Anda.
Ini sangat mudah, seperti yang akan Anda temukan di bawah.
Ketika FaceTime tidak diaktifkan, Anda tidak dapat melihat opsi untuk melakukan panggilan FaceTime dari aplikasi Telepon. Anda mungkin melihat tombol tahan atau opsi WhatsApp. Terlebih lagi, Anda tidak dapat menerima panggilan FaceTime orang yang mencoba untuk membuat Anda.
Bagaimana Anda mengaktifkan FaceTime?
Buka aplikasi FaceTime di iPhone Anda dan ketuk Lanjutkan untuk mengaktifkan FaceTime. Atau buka pengaturan FaceTime yang telah kami detailkan di bawah:
- Buka aplikasi Pengaturan di iPhone Anda.
- Gulir ke bawah untuk menemukan opsi FaceTime ; itu harus di bawah Telepon dan Pesan.
- Ketuk sakelar untuk mengaktifkan FaceTime.
- Jika Anda belum melakukannya, masuk dengan ID Apple Anda sehingga Anda dapat dihubungi melalui alamat email yang ditautkan.
- Di bagian Anda dapat dihubungi oleh FaceTime di, ketuk di sebelah setiap alamat email atau nomor telepon yang mungkin dihubungi orang.
- Di bagian Caller ID, ketuk di sebelah satu alamat email atau nomor telepon yang Anda ingin hubungi orang.
Di mana FaceTime di aplikasi Pengaturan?
Jika FaceTime tidak ada di Pengaturan Anda atau jika aplikasi tersebut hilang, itu bisa jadi karena pembatasan pada iPhone Anda. Baca bagian di bawah ini untuk mengetahui cara mematikannya.
Bagaimana cara mengubah pengaturan FaceTime saya?
Jika FaceTime menggunakan detail akun atau kontak yang salah, Anda perlu mengubah pengaturan FaceTime Anda.
Buka Pengaturan > FaceTime dan periksa apakah Anda masuk dengan ID Apple yang tepat. Jika tidak, ketuk akun Apple ID Anda dan pilih untuk Keluar . Lalu masuk menggunakan detail yang benar.
Juga, periksa rincian kontak yang tercantum di bawah Anda dapat dihubungi oleh FaceTime di dan Caller ID . Hapus centang setiap detail yang tidak mutakhir - Anda dapat menghapusnya dari akun Anda di situs web ID Apple.
Ketuk Diblokir di bagian bawah halaman dan periksa daftar Diblokir. Geser ke kiri untuk Buka blokir kontak yang ingin Anda hubungi Anda.
Terakhir, jika Anda ingin menggunakan FaceTime saat Anda tidak terhubung ke Wi-Fi, Anda harus mengaktifkannya untuk Data Seluler. Ingatlah; tidak semua operator mengizinkan ini: periksa operator Anda mengizinkan FaceTime over Cellular di situs web Apple.
Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Seluler . Gulir ke bawah untuk menemukan FaceTime dalam daftar dan pastikan dihidupkan untuk menggunakan data seluler.
Menggunakan FaceTime melalui data seluler dapat menimbulkan biaya tambahan dengan operator Anda.
3. Matikan Konten & Batasan Privasi untuk FaceTime dan Kamera
Jika aplikasi FaceTime hilang dari iPhone atau Pengaturan Anda, itu mungkin karena itu dibatasi. Edit batasan Anda melalui pengaturan Pembatasan Konten & Privasi. Sebelum iOS 12, Anda dapat mengedit Pembatasan dari pengaturan Umum.
Pembatasan berguna untuk orang tua yang tidak ingin anak-anak mereka memiliki akses ke konten dewasa. Tetapi jika Anda membatasi FaceTime, itu menghilang dari iPhone Anda sepenuhnya: tidak ada aplikasi dan tidak ada pengaturan.
FaceTime juga menjadi tersembunyi jika aplikasi Kamera dibatasi karena Anda tidak dapat menggunakan FaceTime tanpa menggunakan Kamera.
Matikan FaceTime dan pembatasan Kamera Anda menggunakan instruksi yang dijelaskan di bawah ini.
Bagaimana cara saya membatasi akses ke FaceTime di iOS 12 atau lebih baru?
- Buka Pengaturan > Waktu Layar > Pembatasan Konten & Privasi .
- Masukkan kode sandi Waktu Layar Anda atau cari tahu apa yang harus dilakukan jika Anda tidak mengetahuinya.
- Ketuk Aplikasi yang Diizinkan dan pastikan FaceTime dan Kamera dihidupkan.
- Atau matikan Pembatasan sepenuhnya dengan mengetuk Pembatasan Konten & Privasi di bagian atas halaman.
Bagaimana cara saya membatasi akses ke FaceTime di iOS 11 atau sebelumnya?
- Buka Pengaturan > Umum > Pembatasan .
- Masukkan kode akses Pembatasan Anda.
- Aktifkan tombol untuk memungkinkan FaceTime dan Kamera .
- Atau matikan Pembatasan sepenuhnya dengan mengetuk Nonaktifkan Pembatasan di bagian atas halaman.
Jika Anda tidak memiliki batasan pada FaceTime atau Kamera, coba nyalakan dengan menggunakan petunjuk di atas. Nyalakan kembali iPhone Anda dan ikuti instruksi lagi untuk mematikan pembatasan.
4. Cari FaceTime di Spotlight atau kembalikan dengan App Store
Cari aplikasi FaceTime di perangkat Anda menggunakan Spotlight untuk memastikan itu tidak hilang di antara aplikasi Anda yang lain.
- Kembali ke Layar Beranda di iPhone Anda dengan menggesekkan dari bagian bawah layar atau mengklik tombol Beranda.
- Sekarang akses Spotlight dengan menarik ke bawah dari tengah layar Anda. Bilah pencarian akan muncul.
- Jika itu tidak berhasil, geser ke kiri-ke-kanan pada Layar Utama atau Pusat Pemberitahuan untuk menemukan bilah pencarian.
- Ketik ' FaceTime ' untuk mencari di iPhone Anda.
- Anda dapat membuka FaceTime langsung dari hasil pencarian.
- Jika ada di folder, Anda dapat melihat nama di sebelah kanan ikon aplikasi.
- Jika FaceTime tidak diunduh, Anda akan melihat tautan ke App Store tempat Anda dapat memulihkannya.
Anda juga dapat mengatur ulang tata letak Layar Beranda Anda untuk mengembalikan FaceTime ke tempat aslinya di Layar Beranda Anda. Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Tata Letak Layar Utama . Reset ini tidak menghapus konten apa pun tetapi mengatur ulang posisi semua aplikasi Anda.
Aplikasi FaceTime saya tidak ada, bagaimana cara mendapatkannya kembali?
Jika ada opsi FaceTime di Pengaturan Anda, tetapi Anda tidak dapat menemukan aplikasi, Anda mungkin telah menghapusnya dari iPhone Anda. Apple memungkinkan untuk menghapus aplikasi bawaan, seperti FaceTime, dengan rilis iOS 12.
Kembalikan FaceTime dengan mengunduhnya dari App Store seperti yang Anda lakukan pada aplikasi lain. Cari FaceTime dan ketuk ikon cloud di sebelahnya di App Store. Anda mungkin perlu memasukkan detail ID Apple Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin mengembalikannya.
5. Tambahkan port FaceTime ke firewall Wi-Fi Anda
Mungkin FaceTime berfungsi kadang-kadang tetapi tidak setiap saat? Mungkin saja ada firewall di salah satu jaringan Wi-Fi yang Anda gunakan yang memblokir FaceTime.
Firewall adalah alat keamanan yang hebat, tetapi terkadang terlalu bersemangat. Firewall Anda mungkin memblokir FaceTime atau iMessage dari pengiriman data. Apple telah menulis tentang masalah ini di halaman dukungan mereka sebelumnya.
Berbicaralah dengan administrator jaringan Anda jika ada, atau baca panduan pengguna firewall Anda.
Anda perlu menambahkan port ramah FaceTime berikut ke Firewall Anda:
- 80 (TCP)
- 443 (TCP)
- 3478 hingga 3497 (UDP)
- 5223 (TCP)
- 16384 hingga 16387 (UDP)
- 16393 hingga 16402 (UDP)
Apple juga mengatakan konfigurasi NAT dari router dan jaringan Anda mungkin berarti Anda memerlukan port tambahan untuk mengirim dan menerima video. Tidak hanya itu tetapi beberapa fitur router dapat mengganggu iMessage.
Pembuat router, penyedia jaringan, atau pengembang firewall Anda dapat membantu jika Anda tidak yakin cara menambahkan port tambahan atau mematikan fitur-fitur khusus.
6. Reboot, perbarui, setel ulang, dan pulihkan iPhone Anda ke pengaturan pabrik
Solusi ini adalah langkah pemecahan masalah klasik karena mereka sering bekerja. Cobalah satu per satu dan uji FaceTime lagi setelah setiap langkah.
Meskipun Anda tidak memerlukannya sampai pemulihan, pastikan Anda memiliki cadangan iPhone baru-baru ini terlebih dahulu . Untuk berjaga-jaga!
Bagaimana cara me-reboot iPhone saya?
- Geser ke atas dari bawah dan berhenti di tengah layar Anda, atau klik dua kali tombol Rumah, untuk melihat Pengalih Aplikasi .
- Dorong setiap aplikasi dari bagian atas layar Anda untuk menutup semuanya.
- Tekan dan tahan tombol Sisi untuk mematikan iPhone Anda.
- Saat diminta, geser untuk mematikan .
- Tunggu 30 detik sebelum menekan tombol Sisi untuk menyalakan kembali iPhone Anda.
Bagaimana cara saya memperbarui iPhone saya?
- Hubungkan iPhone Anda ke jaringan Wi-Fi yang andal.
- Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak .
- Tunggu iPhone Anda untuk memeriksa pembaruan baru.
- Unduh dan Instal pembaruan iOS yang tersedia.
Bagaimana cara mengatur ulang pengaturan di iPhone saya?
- Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang .
- Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan . Reset ini tidak akan memengaruhi konten Anda tetapi akan menghapus pengaturan, preferensi, dan kata sandi.
- Masukkan kode sandi Anda untuk mengonfirmasi dan menunggu iPhone Anda memulai kembali.
Bagaimana cara mengembalikan iPhone ke pengaturan pabrik?
- Buat cadangan iPhone Anda ke iCloud atau iTunes karena pemulihan akan menghapus semua data dari perangkat Anda.
- Buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang .
- Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .
- Masukkan kata sandi ID Apple dan kode sandi Anda saat diminta.
- Setelah iPhone Anda pulih, ikuti instruksi pengaturan untuk memulihkan cadangan Anda.
- Jika FaceTime masih tidak berfungsi, kembalikan iPhone Anda lagi tetapi pilih untuk Mengatur sebagai iPhone Baru .
Mengapa FaceTime saya masih tidak berfungsi?
Kami berharap posting ini akan memperbaiki semua masalah FaceTime Anda. Tetapi jika Anda telah mengikuti semua langkah di atas dan FaceTime masih tidak berfungsi atau aplikasi masih hilang: masih ada lagi yang bisa Anda coba.
Kami telah menulis panduan pemecahan masalah FaceTime khusus untuk berbagai versi iOS yang dapat Anda periksa:
- FaceTime tidak berfungsi di iOS 12
- FaceTime tidak berfungsi di iOS 11
- Dan FaceTime tidak berfungsi di iOS 10.
Jika itu tidak membantu, coba salah satu dari dua panduan pemecahan masalah FaceTime kami yang komprehensif:
- FaceTime tidak berfungsi untuk beberapa pengguna
- Mengapa FaceTime tidak berfungsi atau tidak tersedia?
Tentunya jawaban yang Anda cari ada di sana. Beri tahu kami bagaimana caranya dalam komentar! Kami selalu ingin tahu kiat apa yang berhasil dan kiat apa yang tidak melakukan apa pun - sehingga kami dapat terus membuat kiriman ini lebih baik!
