FaceTime Tidak Bekerja di iOS 10, Cara Memperbaiki

Saya suka FaceTime. Ini aplikasi masuk saya untuk menelepon teman dan keluarga di luar negeri dan jauh. Jadi itu sangat menyebalkan ketika FaceTime tidak berfungsi dan mengalami masalah.

Saya membutuhkan FaceTime saya, jadi memperbaikinya adalah prioritas nomor satu di rumah saya.

Menggunakan versi iOS yang berbeda?

  • Untuk iOS 12 atau iOS 13 / iPadOS, periksa artikel ini
  • Lihat artikel ini untuk masalah dengan iOS 11 FaceTime
  • Dan jika Anda masih menggunakan iOS 9 dan di bawah, lihat artikel ini untuk memperbaiki iOS 9 Anda dan di bawah masalah FaceTime

Apakah FaceTime macet saat menghubungkan? Tidak dapat memanggil perangkat iOS lawas menggunakan Facetime?

Orang yang memperbarui ke iOS 13.4 atau untuk Mac dengan macOS Catalina 10.15.4 menemukan bahwa perangkat mereka tidak dapat lagi terhubung ke perangkat iOS yang lebih lama yang menjalankan iOS 9.3.6 dan sebelumnya atau Mac yang menjalankan OS X El Capitan atau sebelumnya. Beberapa pembaca kami memberi tahu kami bahwa masalah ini juga ada ketika mencoba menelepon orang yang menggunakan versi iOS 10 juga. Dan yang lain menemukan masalah ini ketika menggunakan Mac dengan macOS Catalina 10.15.4 ke versi iOS yang lebih lama dan versi OS X.

Dengan masalah ini, Facetime terjebak pada 'koneksi' untuk panggilan masuk dan keluar.

Untuk memperbaiki masalah ini, perbarui ke iOS dan iPadOS 13.4.1 atau lebih tinggi. Untuk Mac yang menjalankan macOS Catalina, perbarui macOS Anda ke versi macOS terbaru (Apple merilis pembaruan tambahan untuk macOS Catalina 10.15.4.)

Apple mengatakan masalah sekarang sudah diperbaiki pada versi ini dan lebih tinggi.

FaceTime Mengagumkan!

Jika Anda tidak tahu ... FaceTime adalah aplikasi panggilan telepon video Apple yang luar biasa. Ini seperti Skype, tapi setidaknya untuk gadis ini, itu jauh lebih baik!

FaceTime memungkinkan Anda menelepon iFolk (orang-orang dengan iDevices atau Mac), dan Anda dapat berbicara satu sama lain melalui internet secara gratis (kecuali tagihan yang Anda bayar untuk layanan internet - jadi tidak benar-benar dan benar-benar gratis.)

Bagi mereka yang menginginkan info lebih lanjut tentang cara menggunakan dan mengatur FaceTime, lihat artikel Andrew, Menggunakan FaceTime: How Easy It Is!

Sekarang setelah penjelasannya keluar dari jalan, berikut adalah beberapa hal untuk dicoba ketika FaceTime tidak berfungsi seperti yang seharusnya.

Jadi mari kita mulai!

Nomor Satu: Aturan Apple of Thumb

Oke, tip pemecahan masalah nomor satu yang hampir setiap situs dan Apple sarankan adalah untuk memastikan bahwa perangkat lunak sistem operasi Anda mutakhir. Jadi untuk pengguna Mac, itulah Mac OS Anda, dan untuk pengguna iDevice, itulah iOS Anda.

Cukup kunjungi app store dan lihat apakah pembaruan tersedia. Jika demikian, teruskan dan perbarui komputer atau iDevice Anda. Pastikan Anda membuat cadangan sebelum melakukan pembaruan APAPUN.

Setelah diperbarui, periksa apakah FaceTime berfungsi. Jika FaceTime tidak berfungsi, maka terus turunkan daftar tip kami.

Nomor Dua: Target "ON"

Tip berikutnya mungkin tampak cukup jelas, tetapi itu terjadi, bahkan untuk yang terbaik dan paling cemerlang di luar sana. Jadi, ketika FaceTime tidak berfungsi, periksa bahwa iDevice Anda telah mengaktifkan FaceTime.

Untuk memverifikasi super duper mudah. Untuk iOS, cukup buka Pengaturan> FaceTime dan periksa apakah FaceTime diaktifkan (hijau.)

Jika tidak, aktifkan dan masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda. Juga, periksa apakah nomor telepon dan ID Apple Anda tercantum di bawah “Anda dapat dihubungi oleh FaceTime di.” Jika tidak, tambahkan alamat email Anda.

Jika Anda mencoba menggunakan FaceTime melalui seluler, periksa apakah Use Cellular Data aktif untuk FaceTime. Buka Pengaturan> Seluler> Gunakan Data Seluler untuk dan nyalakan FaceTime.

Jika Anda bahkan tidak melihat aplikasi FaceTime, periksa apakah Anda telah menginstal FaceTime dengan mengunjungi toko aplikasi. Jika FaceTime tidak diinstal, instal.

Jika Anda belum menginstal FaceTime, dan Anda tidak melihat aplikasi memeriksa apakah Camera dan FaceTime tidak dibatasi.

Buka Pengaturan> Umum> Pembatasan dan alihkan FaceTime dan Camera ON.

Untuk Mac OS

Buka FaceTime dan nyalakan FaceTime atau masukkan ID Apple dan kata sandi Anda. Itu dia!

Nomor Tiga: Suara Mati

Jadi Anda membuka FaceTime untuk obrolan cepat dan tidak mendengar apa-apa. Itu tidak apa-apa ... dan sangat bermasalah untuk komunikasi dengan teman dan keluarga.

Pertama, periksa apakah iDevice atau Mac Anda tidak disetel pada bisu.

Untuk iOS, cara termudah untuk memeriksa ini adalah melalui Control Center. Cari ikon bel, jika disorot dalam warna yang berarti bisu AKTIF. Ketuk lagi, jadi warnanya abu-abu. Teks pada layar Control Center mengonfirmasi Mute: Off.

Jika iDevice Anda memiliki sakelar samping, alihkan dan dengarkan jika Anda mendengar sesuatu. Jika Anda melakukannya, kemungkinan saklar samping iDevice Anda diatur ke tidak bersuara. Mengubah ini mudah melalui Pengaturan> Umum> Gunakan Pengalih Sisi.

Untuk Mac OS

Untuk Mac, buka System Preferences> Sound dan periksa bahwa mute tidak dipilih untuk Output dan Input. Pilihan lain adalah dengan menggunakan pintasan keyboard F10, yang mengaktifkan dan menonaktifkan Mute.

Nomor Empat: Gunakan ID Apple yang Sama

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari FaceTime, periksa bahwa semua akun FaceTime Anda menggunakan ID Apple yang sama.

Untuk iDevices, ketuk Pengaturan> FaceTime dan verifikasi ID Apple Anda

Untuk Mac OS

Klik FaceTime dan pergi ke Preferensi. Periksa ID Apple Anda.

Jika salah satu perangkat Anda tidak cocok, keluar dan masuk lagi menggunakan ID Apple yang sama untuk semua iDevices dan komputer Anda.

Nomor Lima: FaceTime Tidak Berfungsi dan Terus-Menerus “Terhubung”

Jika Anda tidak dapat terhubung ke FaceTime atau mendapatkan pesan "Menghubungkan" tanpa FaceTime pernah dibuka, Anda sekarang harus mencoba mengaktifkan kembali akun Anda.

Untuk iOS, buka Pengaturan> FaceTime dan matikan sakelar OFF, tunggu beberapa saat, lalu matikan kembali ON. Sebuah pesan muncul "menunggu aktivasi." Masukkan ID Apple dan kode sandi Anda jika perlu.

Jika itu tidak berhasil, coba atur ulang jaringan WiFi Anda. Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Tindakan ini diatur ulang ke default pabrik, jadi Anda harus memasukkan kredensial WiFi Anda lagi.

Untuk Mac OS

Buka FaceTime dan pergi ke Preferensi. Pilih Matikan FaceTime Off. Tunggu beberapa saat dan nyalakan FaceTime kembali.

Jika masih tidak berfungsi, kembali ke Preferensi. Pilih Pengaturan dan keluar dari ID Apple Anda. Tunggu beberapa saat lalu masuk kembali dengan ID Apple Anda.

Jika Anda masih tidak beruntung membuat FaceTime berfungsi, ubah pengaturan DNS Mac Anda ke DNS terbuka Google. Klik System Preferences> Network> Pilih Network (Wi-Fi)> Advanced> tab DNS> klik tombol + untuk menambahkan Google DNS, masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4. Klik OK lalu Terapkan.

Atau, ubah pengaturan DNS Anda ke OpenDNS. Ikuti instruksi di atas dan masukkan 208.67.222.222 dan 208.67.220.220 di tab DNS. Klik OK lalu Terapkan.

Nomor Enam: Periksa Waktu!

Tindakan ini sederhana namun aneh. Saya juga mengalami masalah ini, dan butuh berjam-jam untuk mencari tahu tip mudah ini. Periksa bahwa Tanggal & Waktu Anda adalah “Setel Secara Otomatis.”

FaceTime (dan aplikasi Apple lainnya seperti iMessage dan Pesan) sering gagal terhubung ketika tanggal dan waktu iDevices dan komputer kami salah atau tidak selaras.

Untuk iDevices, buka Pengaturan> Umum> Tanggal & Waktu. Verifikasi bahwa "Setel Secara Otomatis" dipilih. Jika tidak, aktifkan ON ini.

Untuk Mac OS

Buka System Preferences> Date & Time dan centang kotak di samping "Atur tanggal dan waktu secara otomatis."

Nomor Tujuh: FaceTime's Tidak Mengenali Nomor Telepon

Penguji iOS 10 kami melaporkan masalah ini. Saat membuka FaceTime (dan iMessage) iPhone Anda mengetahui email Anda TETAPI TIDAK nomor telepon Anda. Ada beberapa kiat yang berfungsi untuk penguji kami:

  1. Keluarkan kartu SIM Anda, tunggu beberapa menit, dan ganti
  2. Logout dari semua layanan Apple yang memerlukan ID dan kata sandi Apple
    1. Nyalakan kembali dengan menahan tombol tidur / bangun dan tombol beranda secara bersamaan
    2. Lepaskan hanya setelah logo Apple muncul
    3. Masuk kembali ke FaceTime dengan Apple ID setelah reboot
  3. Logout dari semua layanan Apple yang memerlukan ID dan kata sandi Apple DAN setel ulang pengaturan jaringan Anda (Anda kehilangan semua kata sandi WiFi jadi pastikan Anda mengetahuinya atau memilikinya)
    1. Untuk mengatur ulang jaringan, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Setel ulang pengaturan jaringan
    2. Nyalakan kembali dengan menahan tombol tidur / bangun dan tombol beranda secara bersamaan
    3. Lepaskan hanya setelah logo Apple muncul
    4. Masuk kembali ke jaringan Anda
    5. Masuk kembali ke FaceTime dengan Apple ID setelah reboot
  4. Coba masukkan kartu SIM orang lain dan lihat apakah FaceTime mengenali email dan nomor telepon
    1. Jika demikian, Anda memerlukan kartu SIM baru. Hubungi operator Anda.

Nomor 8: Tidak Menerima Panggilan Masuk

Jika Anda melewatkan panggilan di iDevices, periksa bahwa "Push" diaktifkan di pengaturan email Anda. Buka Pengaturan> Mail> Akun dan periksa bahwa "Ambil Data Baru" disetel ke Push.

Jika teman atau keluarga memberi tahu Anda bahwa mereka mencoba menelepon, tetapi Anda tidak menerima panggilan, periksa apakah FaceTime tidak memblokir kontak Anda.

Buka Pengaturan> FaceTime> Panggilan> Pemblokiran & Identifikasi Panggilan. Di sini Anda menemukan daftar kontak yang diblokir. Jika seseorang ada dalam daftar yang ingin Anda terima panggilannya, ketuk dan geser ke kiri untuk memilih "Buka blokir."

Itu Bungkus

Semoga salah satu dari tips ini bekerja untuk Anda, sehingga FaceTime kembali dalam rahmat baik Anda. Jika tidak, satu harta yang dibawa iOS 10 adalah kemampuan untuk menghapus sebagian besar aplikasi asli Apple.

Dan FaceTime adalah salah satu aplikasi yang bisa dihapus. Jadi jika FaceTime masih belum berfungsi dan DAN Anda tidak ingin menghabiskan waktu lagi pemecahan masalah maka cobalah upaya terakhir ini.

Hapus aplikasi FaceTime dari iDevice Anda. Kemudian instal ulang FaceTime dari app store. Tip terakhir ini mungkin tepat untuk Anda.

Jika Anda memutuskan sudah cukup, satu informasi menarik iOS 10 adalah bahwa setelah menghapus FaceTime Anda masih dapat memulai panggilan FaceTime menggunakan Siri atau menjawab panggilan FaceTime yang Anda terima. Siapa yang akan menebaknya?