FaceTime: Kesalahan Koneksi yang Buruk pada iPhone atau iPad, Perbaiki

Mencoba FaceTime dengan teman atau keluarga Anda, dan kemudian menemukan bahwa setelah sekitar 5-6 menit salah satu dari Anda mendapat pesan kesalahan "koneksi buruk"? Dan itu tidak pernah pulih sampai Anda menutup telepon dan menelepon lagi?

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka telah menerima “Koneksi Buruk. Video akan dilanjutkan secara otomatis saat koneksi membaik "dan" Kesalahan koneksi "hilang saat menggunakan aplikasi FaceTime. Pengguna juga telah melaporkan bahwa masalah ini dimulai setelah mereka memperbarui iOS mereka.

Periksa apakah server Apple sedang down atau mengalami masalah

Sebelum Anda melakukan apa pun, periksa halaman Status Sistem Apple untuk memastikan Server FaceTime menyala dan berjalan.

Jika Anda mengalami masalah ini, silakan coba tips berikut ini untuk menyelesaikannya. Silakan periksa setelah mencoba setiap langkah untuk melihat apakah masalah Anda telah diatasi.

  • Coba mulai ulang perangkat - ini sering memecahkan masalah koneksi ini
  • Jalankan tes kecepatan pada jaringan Anda - pastikan mereka mencapai 5mbps atau lebih besar. Jika tidak, kecepatan data yang rendah ini menyebabkan masalah dengan FaceTime
  • Perbarui iOS ke versi yang sama di semua perangkat yang mencoba terhubung
    • Beberapa pengguna menemukan bahwa dengan hanya memperbarui perangkat ke versi iOS yang sama, memperbaiki masalah mereka dengan saling berhadapan. Buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak

  • Matikan WiFi dan nyalakan lagi ( Pengaturan> WiFi )
  • Hubungkan ke sinyal WiFi 5 GHz dan bukan 2, 4 GHz atau sebaliknya
    • Anda bahkan dapat mengubah halaman konfigurasi router Anda (biasanya di //192.168.1.1) dan menonaktifkan opsi 2.4GHz, sehingga seluruh jaringan Anda berjalan pada 5 GHz
  • Nonaktifkan Data Seluler ( Pengaturan> Seluler> Data Seluler)

  • Hidupkan Mode Pesawat, tunggu 20-30 detik dan matikan Mode Pesawat – metode cepatnya adalah melalui Pusat Kontrol

  • Matikan FaceTime mati dan nyalakan lagi ( Pengaturan> FaceTime ) dan masuk kembali dengan ID Apple Anda

  • Ubah koneksi internet Anda menjadi data seluler dengan mematikan WiFi
  • Matikan WiFi Assist ( Pengaturan> Seluler> WiFi Assist - gulung semua, lewati aplikasi untuk menemukannya)

  • Mulai ulang atau reset router Anda
  • Paksa aplikasi FaceTime untuk menutup dan meluncurkan lagi
    • Untuk melakukannya, ketuk dua kali tombol beranda atau geser bilah gerakan rumah, lalu cari pratinjau aplikasi facetime dan geser ke atas dari bagian atas layar Anda untuk menutup

  • Mulai ulang perangkat Anda atau paksa restart
    • Pada iPhone 6S atau di bawahnya ditambah semua iPads & iPod Touches, tekan Home dan Power secara bersamaan sampai Anda melihat logo Apple
    • Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple

    • Pada iPhone X Series (XS, XR, atau X) atau iPhone 8 atau iPhone 8 Plus: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple

  • Mengubah info DNS dapat memperbaiki masalah koneksi FaceTime
    • Untuk melakukan ini pada perangkat iOS, cukup ketuk Pengaturan> Wi-Fi dan ketuk biru "i" di sebelah koneksi Wi-Fi Anda dan ketuk bidang Konfigurasikan DNS (masukkan server DNS; 8.8.8.8; DNS Publik Google)

  • Ketuk Pengaturan> Umum> Tanggal & Waktu dan atur waktu setidaknya satu tahun ke depan dan coba lagi. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, pastikan Anda mengaktifkan "Set Otomatis"

  • Hapus Aplikasi FaceTime dan instal ulang melalui App Store
    • Tekan dan tahan Aplikasi FaceTime sampai goyangan, lalu ketuk X untuk menghapus
    • Atau gunakan Pengaturan> Umum> Penyimpanan iPhone> FaceTime Offload dan Hapus atau aplikasinya, lalu instal ulang

Kiat Pembaca

  • Periksa router Anda untuk pemetaan UPnP. Jika UPNP aktif, matikan
  • Pastikan Anda mengkonfigurasi firewall router Anda untuk memungkinkan port ini