Google dan Apple: Dua raksasa teknologi yang berkumpul untuk melayani email saya. Bukan berita untuk mengatakan bahwa mereka tidak selalu bersama dengan baik. Tetapi baru-baru ini ada banyak masalah lebih dari biasanya karena Gmail terus gagal untuk mengotentikasi di Apple Mail.
Dan saya bukan satu-satunya yang terjadi. Tanyakan salah satu dari 2000+ pengguna lain yang mendiskusikan masalah di utas Apple ini.
Setiap orang telah mengalami masalah yang sama. Apple Mail terus meminta Anda untuk masuk dan mengautentikasi akun Google Anda menggunakan Safari. Setelah Anda melakukannya, Apple Mail bertanya lagi dan Anda terjebak dalam loop otentikasi login tanpa akhir.
Masukkan kata sandi untuk akun “(null)”
Google membutuhkan penyelesaian otentikasi di Safari
Jadi, apa sebenarnya yang terjadi di sini? Ya… itu bisa jadi satu dari dua hal.
Banyak pengguna mengalami kesalahan autentikasi Apple Mail "umum" sepanjang waktu. Tetapi ada juga lonjakan pengguna baru yang mendapatkan masalah karena bug dalam rilis MacOS 10.14.4 Apple.
Apa pun yang menyebabkan masalah bagi Anda, kami telah memperbaikinya di bawah ini!
Gunakan tip cepat ini - dijelaskan lebih terinci di bawah ini - untuk menyelesaikan sebagian besar masalah dengan Apple Mail dan Gmail:
- Periksa Anda dapat masuk di situs web Gmail.
- Tutup Apple Mail dan mulai ulang Mac Anda.
- Nonaktifkan Gmail di Mac Anda, lalu aktifkan lagi.
- Hapus Gmail dari Mac Anda, lalu tambahkan lagi.
- Hapus Gmail dari Gantungan Kunci dan masukkan kata sandi Anda secara manual.
- Matikan otentikasi dua langkah untuk akun Google Anda.
- Aktifkan akses untuk "aplikasi yang kurang aman" di akun Google Anda.
- Tambahkan Gmail secara manual menggunakan "Akun Email Lain" di Apple Mail.
Masalah dengan autentikasi Apple Mail dan Gmail di macOS
Salah satu rilis perangkat lunak terbaru Apple membawa bug yang membuat frustrasi bagi pengguna Apple Mail dan Gmail. Bug ini membuat loop otentikasi login antara Apple Mail dan Gmail.
Apple Mail meminta pengguna untuk masuk dan mengautentikasi akun mereka menggunakan Safari. Google tampaknya menerima kata sandi dan otentikasi, tetapi kemudian Apple Mail memberikan prompt yang sama lagi. Dan lagi dan lagi ...
Masukkan kata sandi untuk akun “(null)”
Google membutuhkan penyelesaian otentikasi di Safari
Meskipun ini terbukti merupakan kesalahan yang sulit untuk diperbaiki, beberapa pengguna telah menemukan beberapa solusi cerdas untuk itu. Kami telah menguraikannya di bawah ini, tetapi Anda juga dapat membaca panduan pemecahan masalah lengkap kami untuk masalah Gmail lebih lanjut di pos.
1. Perbarui Mac Anda ke pembaruan perangkat lunak berikutnya
Masalah ini pertama kali muncul dengan macOS 10.14.4 dan terus berlanjut secara sporadis sejak dengan pembaruan macOS kemudian.
Dan meskipun Apple tidak menyebut-nyebut masalah Mail dan Gmail, pembaruan yang lebih baru muncul untuk menyelesaikan masalah jenis ini untuk sebagian besar! Jadi tolong perbarui macOS Anda, jika mungkin!
Perbarui Mac Anda ke perangkat lunak terbaru:
- Dari bilah menu, buka Apple > System Preferences ... > Pembaruan Perangkat Lunak .
- Tunggu Mac Anda untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
2. Nonaktifkan otentikasi dua langkah dan aktifkan "aplikasi yang kurang aman"
Solusi yang diajukan oleh banyak pengguna - tetapi tidak efektif untuk semuanya - adalah menonaktifkan otentikasi dua langkah dalam Google dan mengaktifkan "aplikasi yang kurang aman." Siapa yang mengira Apple Mail memenuhi syarat sebagai aplikasi yang kurang aman !?
Kami telah merinci cara melakukan masing-masing hal ini dalam kiat pemecahan masalah umum kami di bawah ini:
- Klik di sini untuk melompat ke bagian tentang menonaktifkan otentikasi dua langkah.
- Klik di sini untuk melompat ke bagian tentang mengaktifkan "aplikasi yang kurang aman."
3. Secara manual menambahkan Gmail menggunakan "Akun Email Lain" di Apple Mail
Sekali lagi, solusi ini tampaknya efektif untuk sebagian besar pengguna - tetapi tidak semuanya.
Ini melibatkan menghapus Gmail dari Mac Anda sepenuhnya. Kemudian menambahkannya secara manual ke aplikasi Mail menggunakan opsi "Other Mail Account". Ketika Anda melakukan ini, Anda perlu memasukkan pengaturan IMAP sendiri, daripada mengisinya melalui Mail.
Kami juga menjelaskan cara melakukan ini di langkah pemecahan masalah dasar kami di bawah ini. Klik di sini untuk melompat ke bagian posting itu untuk instruksi lengkap.
4. Ganti klien email Anda dengan alternatif pihak ketiga
Tidak banyak solusi, tetapi solusi yang sangat efektif: berhenti menggunakan Apple Mail. Masalahnya tampaknya masalah dengan Apple Mail itu sendiri, dan bukan dengan Google atau akun Gmail Anda.
Ini berarti Anda dapat memiliki klien email yang berfungsi - dan mungkin klien dengan fitur yang jauh lebih kaya - dengan mengganti Apple Mail dengan alternatif pihak ketiga.
Saya suka Spark, secara pribadi. Tetapi kami telah menulis tentang berbagai klien email lain sebelumnya, seperti:
Lakukan sedikit riset sendiri untuk menemukan yang Anda sukai, kemudian cobalah - semuanya gratis! Atau Anda selalu dapat menggunakan email Anda melalui situs web Gmail.
5. Memperbaiki masalah otentikasi Gmail dan Mail menggunakan Charles
Solusi yang sedikit lebih teknis yang pernah saya lihat beberapa kali adalah menggunakan aplikasi proxy debugging web bernama Charles.
Saya belum menguji metode ini sendiri. Tetapi pengguna lain mengatakan mereka menggunakan Charles untuk memperbaiki masalah autentikasi Apple Mail dan Gmail. Ikuti instruksi yang diberikan dalam komentar ini jika Anda ingin mencoba menggunakan Charles.
Anda juga dapat mencoba langkah pemecahan masalah kami di bawah ini, yang dirancang untuk menyelesaikan masalah umum dengan Gmail dan Apple Mail.
Apa yang harus saya lakukan jika Gmail gagal masuk ke Apple Mail di Mac saya?
Langkah-langkah di bawah ini efektif untuk merutekan keluar dan menyelesaikan hampir semua masalah yang Anda miliki dengan Gmail dan Mail di Mac Anda. Ikuti langkah-langkah dalam urutan yang disediakan dan ingat untuk terus menguji akun Anda.
Anda dapat berhenti mengikuti panduan ini ketika Gmail masuk ke Mail tanpa otentikasi gagal atau masalah lainnya. Tapi tolong ingat untuk memberi tahu kami di komentar langkah-langkah apa yang dilakukan dan tidak berhasil untuk Anda sehingga kami dapat terus memperbarui postingan ini!
1. Periksa Anda dapat masuk di situs web Gmail
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mencoba masuk ke akun Gmail Anda di situs web Google.
Ini mengonfirmasi dua hal penting tentang akun Gmail Anda:
- Kata sandi Anda benar.
- Akun ini sedang aktif.
Tidak hanya itu tetapi masuk mengingatkan Anda untuk peringatan keamanan untuk akun Anda. Mungkin Google menempatkan blok sementara di Apple Mail dan Anda harus mengaktifkannya kembali agar otentikasi berhenti gagal.
Masuk daring memungkinkan Anda melakukan itu.
Jika Anda tidak dapat mengakses akun Gmail Anda melalui situs web, masalahnya ada pada Google. Jangkau dukungan Google untuk bantuan lebih lanjut.
2. Tutup Apple Mail dan mulai ulang Mac Anda
Ini adalah favorit lama dan saya ingin tahu apakah saya pernah menulis posting pemecahan masalah tanpa saran ini. Tetapi Anda harus me-restart Mac Anda.
Ini terdengar mendasar, saya tahu, tetapi ini efektif. Jika Apple Mail atau proses latar belakang menjadi rusak, restart sederhana biasanya yang Anda butuhkan untuk menyelesaikannya.
Bagaimana cara menutup Apple Mail dan memulai ulang Mac saya?
- Beralihlah ke aplikasi Apple Mail dengan mengkliknya dari Dock atau menggunakan tab perintah +.
- Dengan Apple Mail dipilih, dari bilah menu pergi ke Mail > Quit Mail .
- Jika Mail tidak mau berhenti:
- Tekan perintah + opsi + melarikan diri .
- Pilih Mail di jendela yang muncul dan klik Force Quit .
- Setelah Mail ditutup, buka Apple > Shut Down dari menu bar.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin mematikan Mac Anda.
- Tunggu setidaknya dua menit sebelum Anda menggunakan tombol daya untuk memulai kembali Mac Anda.
3. Nonaktifkan Gmail di Mac Anda, lalu aktifkan lagi
Anda dapat menonaktifkan Gmail melalui halaman Akun Internet di System Preferences. Ini tidak menghapus apa pun dari Mac Anda tetapi menghentikan Gmail dari menerima pesan baru sampai Anda mengaktifkannya kembali.
Saat Anda mengaktifkan kembali Gmail, itu mencoba masuk dan mengautentikasi dengan Google. Ini sering menyelesaikan masalah dengan Apple Mail dalam proses.
Bagaimana cara menonaktifkan dan mengaktifkan kembali Gmail di Mac saya?
- Dari bilah menu, buka Apple > System Preferences ... > Akun Internet .
- Pilih akun Google Anda dari bilah sisi, Anda mungkin telah memberinya nama khusus.
- Hapus centang semua opsi yang tersedia: Mail, Kontak, Kalender, Catatan.
- Tutup Preferensi Sistem dan gunakan instruksi di atas untuk memulai kembali Mac Anda.
- Ketika Mac Anda restart, kembali ke Akun Internet.
- Centang kotak untuk Mail dan layanan lain yang ingin Anda gunakan.
4. Hapus Gmail dari Mac Anda, lalu tambahkan lagi
Saat Anda menghapus Gmail, email, kontak, kalender, dan catatan Google Anda juga dihapus dari Mac Anda. Data ini masih disimpan di server Google dan tersedia saat Anda masuk ke situs web Google.
Itu juga kembali ke Mac Anda ketika Anda menambahkan Gmail ke Mac Anda lagi. Meskipun itu mungkin lebih mudah diucapkan daripada dilakukan mengingat alasan Anda membaca ini.
Sama seperti langkah di atas, menghapus dan menambahkan kembali Gmail di Mac Anda memaksa Apple untuk mengautentikasi ulang akun Anda. Itu bisa memaksa masalah apa pun ke permukaan atau memotongnya sepenuhnya.
Bagaimana cara menghapus dan menambahkan kembali Gmail di Mac saya?
- Dari bilah menu, buka Apple > System Preferences ... > Akun Internet .
- Pilih akun Google Anda dari bilah sisi, Anda mungkin telah memberinya nama khusus.
- Klik tombol Minus (-) di bagian bawah bilah sisi, lalu klik OK untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus akun.
- Tutup Preferensi Sistem dan gunakan instruksi di atas untuk memulai kembali Mac Anda.
- Ketika Mac Anda restart, kembali ke Akun Internet .
- Klik tombol Plus (+) di bagian bawah bilah samping.
- Pilih Google dan masukkan nama pengguna dan kata sandi Google Anda.
- Setuju untuk Buka Safari untuk mengautentikasi Google, lalu masukkan detail login Anda.
Jangan biarkan Mail memeriksa pesan baru terlalu sering
Google memperingatkan bahwa jika klien Mail Anda memeriksa pesan baru lebih dari sekali setiap 10 menit, itu mungkin diblokir sebagai tindakan pencegahan keamanan.
Bagaimana cara mengubah seberapa sering Mail mencari pesan baru?
- Buka Mail di Mac Anda.
- Dari bilah menu, buka Mail > Preferensi ... > Umum .
- Pilih salah satu opsi di bawah Periksa untuk pesan baru: menu tarik-turun: Setiap 15 menit, Setiap 30 menit, Setiap jam, atau Secara Manual.
5. Hapus Gmail dari Gantungan Kunci dan masukkan kata sandi Anda secara manual
Keychain aman menyimpan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk semua akun yang Anda gunakan di Mac Anda. Streamline ini menandatangani aplikasi dan situs web yang Anda kunjungi. Itu juga memungkinkan Mail memeriksa email tanpa perlu kata sandi Anda setiap saat.
Anda harus menghapus kata sandi Gmail dari Keychain dan memasukkannya lagi secara manual. Ini memastikan itu tidak salah atau rusak.
Bagaimana cara menghapus kata sandi Gmail saya dari Keychain?
- Tutup Mail dengan membuka Mail > Quit Mail dari bilah menu atau menekan perintah + Q.
- Buka aplikasi Keychain Access dari folder Utilities Anda di Finder atau menggunakan Spotlight.
- Di bilah samping Kategori di sebelah kiri, klik Kata Sandi .
- Sekarang cari Gmail di bilah pencarian dekat kanan atas.
- Klik Jenis untuk mengurutkan hasil Anda dan gulir untuk menemukan jenis entri Kata Sandi Internet apa pun.
- Pilih semua hasil Sandi Internet Gmail.
- Hapus mereka dengan menekan Delete pada keyboard atau menggunakan Control-Click > Delete Item .
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus item yang dipilih.
- Buka Mail dan coba masuk lagi ke Gmail saat diminta.
6. Matikan otentikasi dua langkah untuk akun Google Anda
Otentikasi dua langkah adalah langkah pengamanan yang sangat bagus dan disarankan untuk ditambahkan ke akun Google Anda. Lagipula, ada banyak informasi pribadi di akun itu. Anda tidak ingin itu jatuh ke tangan yang salah.
Yang mengatakan, komplikasi tambahan ini bisa jadi mengapa Gmail gagal mengautentikasi dengan Apple Mail di Mac Anda. Nonaktifkan otentikasi dua langkah untuk sementara dan coba masuk lagi ke Gmail di Apple Mail.
Bagaimana cara mematikan otentikasi dua langkah untuk Google?
- Klik Keamanan dari opsi di sebelah kiri halaman.
- Di bawah bagian Masuk ke Google, klik Verifikasi 2 Langkah .
- Masukkan kata sandi Google Anda lagi, jika diminta.
- Klik Matikan di bagian atas halaman.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin Menonaktifkan verifikasi dua langkah.
- Buka Mail dan coba masuk lagi ke Gmail saat diminta.
7. Aktifkan akses untuk "aplikasi yang kurang aman" di akun Google Anda
Tidak jelas mengapa, tetapi terkadang Apple Mail diberi tag sebagai aplikasi tidak aman oleh akun Google Anda. Ketika ini terjadi, Google menolak untuk membiarkan Apple Mail mengautentikasi akun Gmail Anda.
Untungnya, Anda dapat menonaktifkan fitur ini di pengaturan. Meskipun hal itu dapat menghambat keamanan akun Anda.
Bagaimana cara mengaktifkan akses untuk aplikasi yang kurang aman di Google?
- Klik Keamanan dari opsi di sebelah kiri halaman.
- Gulir ke bawah ke bagian Akses aplikasi yang kurang aman .
- Klik Aktifkan akses (tidak disarankan) .
- Nyalakan sakelar untuk Mengizinkan aplikasi yang kurang aman .
- Buka Mail dan coba masuk lagi ke Gmail saat diminta.
Jika ini menyelesaikan masalah Anda dengan Apple Mail dan Gmail, matikan kembali akses ke aplikasi yang kurang aman. Tetapi cobalah membuat Sandi Aplikasi untuk digunakan dengan Apple Mail dari Google. Ada instruksi untuk melakukan ini di situs web Google.
Juga, coba matikan akses ke aplikasi yang kurang aman dan buka kunci akun Google Anda dengan memasukkan captcha. Klik tautan ini dan ikuti petunjuk untuk memasukkan captcha. Lalu coba masuk dari Apple Mail lagi dalam 10 menit berikutnya.
8. Tambahkan Gmail secara manual menggunakan "Akun Email Lain" di Apple Mail
Tambahkan Gmail sebagai akun email baru dalam aplikasi Apple Mail. Dan kali ini, pilih opsi "Akun Email Lain" daripada memilih "Google".
Ini berarti Anda harus mengaktifkan akun Gmail Anda untuk penerusan IMAP dan memasuki server masuk dan keluar. Google memberikan instruksi yang baik untuk ini, tetapi kami telah menjelaskan bagaimana melakukannya di bawah ini.
Ini juga berarti Anda tidak dapat menambahkan kontak atau kalender Anda dari Google - sayangnya. Tapi itu harus membuat email Anda masuk dan keluar, jadi itu adalah kemenangan!
Bagaimana cara mengaktifkan IMAP untuk akun Gmail saya?
- Di dekat kanan atas, klik Ikon Gigi dan pergi ke Pengaturan .
- Buka tab Penerusan dan POP / IMAP .
- Di bawah bagian IMAP Access :, klik Aktifkan IMAP .
- Gulir ke bawah dan klik Simpan Perubahan .
Bagaimana cara menambahkan Gmail ke Apple Mail secara manual?
- Buka Mail di Mac Anda.
- Dari bilah menu, buka Mail> Preferensi ...> Akun.
- Klik tombol Plus (+) di bagian bawah bilah samping.
- Pilih Akun Email Lain ... di bagian bawah daftar dan klik Lanjutkan .
- Masukkan Nama Anda, Alamat Email, dan Kata Sandi untuk Google, lalu klik Masuk .
- Jika Mail tidak dapat memverifikasi akun Anda, masukkan pengaturan berikut:
- Nama Pengguna: Alamat email Gmail Anda.
- Jenis akun: IMAP
- Server Email Masuk: imap.gmail.com
- Server Surat Keluar: smtp.gmail.com
- Klik Masuk .
Hanya itu yang kami punya, semoga saja membantu! Beri tahu kami jika Anda masih kesulitan untuk masuk atau mengautentikasi Gmail menggunakan Apple Mail di Mac Anda. Jika Anda benar-benar muak, lihat pos ini tentang klien lain yang dapat Anda gunakan sebagai ganti Apple Mail.
Kiat Pembaca
- Untuk orang-orang dengan akun Gmail di tempat kerja, cobalah mengakses Admin G Suite Anda atau minta administrator email perusahaan Anda untuk mengaksesnya. Pergi ke Pengguna. Kemudian, klik nama pengguna Anda atau pengguna yang memiliki masalah. Di bawah Informasi Pengguna> Detail Pengguna> Informasi Kontak, hapus alamat email sekunder dan simpan perubahan. Sekarang coba atur email akun Gmail Anda di aplikasi Mac Mail atau iPhone Mail Anda.
- Saya meninjau kesalahan konsol dan melihat bahwa izin kotak pasir mencegah Akun Internet bertukar informasi. Jika Anda merasa nyaman menggunakan Terminal, reboot ke mode pemulihan dan buka Terminal. Kemudian jalankan perintah csrutil disable . Ini menonaktifkan SIP Mac Anda (Perlindungan Integritas Sistem) –SIP ada untuk mencegah malware mengakses file sistem Anda di Mac Anda. Setelah menonaktifkan SIP, reboot Mac Anda dan kemudian buka System Preferences> Internet Accounts. Hapus akun yang memberi Anda masalah dan tambahkan kembali. Lalu periksa apakah akun Anda berfungsi di Mail. Jika demikian, reboot kembali ke Mode Pemulihan dan aktifkan kembali SIP menggunakan perintah Terminal csrutil aktifkan
