Cara memperbaiki kesalahan iTunes yang mengatakan "Koneksi jaringan telah diatur ulang"

Semuanya online saat ini, yang berarti kami melakukan lebih banyak pengunduhan daripada sebelumnya. Semuanya baik dan bagus sampai unduhan Anda berhenti dan iTunes berkata, "Koneksi jaringan telah diatur ulang."

Pesan kesalahan ini memengaruhi banyak pengguna, berulang kali mengganggu unduhan mereka. Film, musik, dan bahkan pembaruan perangkat lunak menjadi tidak mungkin untuk diunduh ketika kesalahan ini terus bermunculan. Kemajuan unduhan Anda melambat atau mengatur ulang setiap kali!

Kami mengumpulkan posting ini untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaikinya.

Gunakan kiat cepat ini jika Anda tahu apa yang Anda lakukan atau ikuti panduan lengkap di bawah ini:

  1. Mulai ulang dan perbarui komputer Anda.
  2. Matikan Unduhan Simultan dan koreksi Tanggal & Waktu.
  3. Uji koneksi internet Anda.
  4. Periksa Status Sistem Apple.
  5. Keluar dari iTunes, lalu masuk lagi.
  6. Nonaktifkan firewall atau perangkat lunak keamanan Anda.
  7. Ubah DNS yang digunakan komputer Anda.
  8. Hapus dan instal ulang iTunes.

Apa yang dimaksud dengan reset koneksi jaringan di iTunes?

Ini berarti koneksi Internet Anda gagal selama unduhan. Komputer Anda kehilangan koneksi dengan server Apple - untuk alasan apa pun - dan tidak dapat terus mengunduh konten karenanya.

"Unduhan gagal karena koneksi jaringan Anda disetel ulang."

Berbagai masalah yang berbeda dapat menyebabkan kesalahan ini muncul. Bisa jadi server Apple sedang down, atau mungkin ada masalah dengan router Anda. Mungkin perangkat lunak di komputer Anda menjadi rusak atau pengaturan jaringan salah.

Apa pun penyebabnya, Anda dapat memecahkan masalah dan memperbaiki masalah ini menggunakan langkah-langkah yang kami sebutkan di bawah ini.

Bagaimana dengan kesalahan koneksi 3253 iTunes?

Kode kesalahan 3253 mengacu pada kesalahan koneksi jaringan di iTunes. Anda mungkin melihat kode kesalahan ini di jendela unduhan ketika apa pun yang Anda unduh dihentikan:

“6.6MB dari 6.6MB - berhenti (err = -3253)”

Ini adalah kode kesalahan umum yang harus Anda dapatkan ketika unduhan iTunes Anda gagal. Gambar dari Diskusi Apple.

Ini adalah masalah yang sama dengan kesalahan koneksi jaringan yang disebutkan di atas. Itu berarti berbagai masalah dapat menyebabkannya. Solusi untuk memperbaikinya juga sama.

Bagaimana jika hasil iTunes Genius tidak dapat diperbarui karena koneksi jaringan?

Beberapa pengguna mendapatkan pesan kesalahan iTunes yang serupa: hasil Genius mereka tidak dapat diperbarui karena koneksi jaringan terputus. Masalah terbaru ini sering muncul ketika Anda menyinkronkan perpustakaan musik iCloud ke Windows.

“Hasil Genius tidak dapat diperbarui sekarang. Koneksi jaringan terputus. "

Ada solusi berbeda ketika Hasil Genius tidak dapat diperbarui.

Meskipun pesan kesalahan tampak serupa, solusinya berbeda. Hapus file Genius Library iTunes untuk memperbaiki hasil Genius yang gagal diperbarui.

Bagaimana cara menghapus Genius Library iTunes di Mac?

  1. Klik desktop untuk menyorot Finder .
  2. Dari bilah menu, pilih Go > Home .
  3. Buka Musik > iTunes .
  4. Temukan file iTunes Library Genius.itdb dan pindahkan ke Trash.
  5. iTunes membuat ulang file ketika Anda me-restart itu.

Bagaimana cara menghapus iTunes Library Genius di PC Windows?

  1. Buka Windows Explorer di komputer Anda.
  2. Buka iTunes dari Program Files di hard drive Anda.
  3. Temukan file i Tunes Library Genius dan hapus.
  4. iTunes membuat ulang file ketika Anda me-restart itu.

Apa yang harus saya lakukan ketika iTunes berkata, "Koneksi jaringan telah diatur ulang?"

Ikuti langkah pemecahan masalah ini untuk memperbaiki masalah jaringan iTunes Anda. Ada beberapa langkah berbeda tetapi Anda tidak perlu mengikuti semuanya - hentikan segera setelah iTunes dapat mengunduh hal-hal lagi.

Jika Anda belum melakukannya, buat cadangan komputer Anda.

1. Mulai ulang dan perbarui komputer Anda

Sudahkah Anda mematikannya lagi? Trik ini benar-benar berfungsi banyak waktu!

Ini harus selalu menjadi hal pertama yang Anda coba ketika Anda mendapatkan masalah dengan salah satu gadget Anda. Tutup semua aplikasi dan nyalakan ulang mesin. Kemudian cobalah untuk mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak baru jika ada.

Meskipun Anda terus mendapatkan kesalahan koneksi jaringan di iTunes, Anda mungkin masih dapat mengunduh pembaruan perangkat lunak untuk Windows atau macOS. Jika ada yang baru, mengunduh dan menginstalnya mungkin memperbaiki kesalahan jaringan iTunes Anda.

2. Matikan Unduhan Simultan dan koreksi Tanggal & Waktu

Mematikan Unduhan Simultan untuk iTunes adalah solusi cepat yang mungkin memperbaiki koneksi jaringan Anda.

Kedua saran ini, meskipun tidak terkait, keduanya cepat dan mudah untuk dicoba. Dan keduanya merupakan solusi efektif untuk memperbaiki kesalahan pengunduhan iTunes.

Pengunduhan secara simultan membuat koneksi Internet Anda tegang. Jika Anda tidak memiliki bandwidth yang cukup, ini menyebabkan kesalahan koneksi di iTunes.

Pengaturan Tanggal & Waktu yang salah juga menyebabkan masalah. Ketidakcocokan antara komputer Anda dan server iTunes mengarah pada kesalahan jaringan unduhan yang Anda terima.

Matikan Unduhan Simultan dari jendela unduhan iTunes:

  1. Buka iTunes di komputer Anda.
  2. Klik tombol unduh melingkar di kanan atas (itu hanya terlihat ketika unduhan sedang berlangsung).
  3. Hapus centang pada kotak yang mengatakan Unduhan Simultan .

Anda dapat memilih dari ratusan ke lokasi sehingga komputer Anda secara otomatis memperbarui zona waktu Anda.

Perbaiki Tanggal dan Waktu di Mac:

  1. Dari bilah menu, buka Apple > System Preferences ... > Date & Time .
  2. Klik kunci di kiri bawah dan masukkan kata sandi administrator Anda.
  3. Pilih zona waktu Anda atau secara manual atur Tanggal & Waktu yang benar.

Perbaiki Tanggal dan Waktu pada PC Windows:

  1. Klik waktu di kanan bawah layar.
  2. Dari jendela yang muncul, klik Ubah pengaturan tanggal dan waktu ...
  3. Pilih Ubah zona waktu ... atau secara manual Ubah tanggal dan waktu ...
  4. Klik OK untuk mengonfirmasi perubahan setelah Anda memperbaiki tanggal dan waktu.

3. Uji koneksi Internet Anda

Cara termudah untuk menguji koneksi internet Anda adalah dengan streaming video online. Gambar dari Wikimedia.

Ini mungkin terlihat terlalu jelas, tetapi mungkin koneksi internet Anda putus. iTunes mengatakan, "Koneksi jaringan telah diatur ulang, " ketika itu terjadi.

Mulai ulang router Anda. Kemudian uji koneksi dengan memuat berbagai halaman web dan streaming video online. Coba gunakan Internet dari perangkat yang berbeda.

Hubungi Penyedia Layanan Internet Anda jika ada masalah koneksi di perangkat lain. Masalah-masalah itu bisa berkisar dari memuat halaman web lambat untuk kurangnya koneksi sama sekali.

Nonaktifkan VPN Anda jika ada

VPN (Virtual Private Network) menawarkan keuntungan privasi yang luar biasa untuk menjelajahi web. Tapi itu juga dapat menyebabkan gangguan dengan layanan seperti iTunes Store, yang mengarah ke kesalahan reset koneksi jaringan.

Nonaktifkan VPN Anda untuk melihat apakah itu memengaruhi kualitas koneksi jaringan Anda. Anda mungkin menemukan bahwa iTunes mengunduh konten tanpa masalah setelah Anda menonaktifkan VPN.

Jika ini masalahnya, hubungi pengembang VPN Anda untuk menemukan solusi yang berfungsi.

4. Periksa Status Sistem Apple

Biasanya cukup jelas jika Apple mengalami masalah saat Anda memeriksa situs web mereka.

Tentu saja, selalu mungkin bahwa sistem Apple sedang down dan iTunes tidak berfungsi untuk siapa pun sekarang.

Kunjungi situs web Status Sistem Apple untuk mengetahui apakah mereka mengalami masalah.

Semua layanan harus memiliki lingkaran hijau di sebelahnya untuk mengatakan bahwa mereka berfungsi seperti yang diharapkan. Lihat secara khusus di iTunes di Cloud dan iTunes Store . Jika Apple mengalami masalah, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu mereka untuk memperbaikinya.

5. Keluar dari iTunes, lalu masuk lagi

Apple menyarankan Anda keluar dari akun Anda di iTunes, mulai ulang perangkat lunak, lalu masuk lagi. Memaksa iTunes Store untuk terhubung ke akun Anda lagi dapat menyelesaikan kesalahan koneksi jaringan.

Bagaimana cara saya keluar dari iTunes?

  1. Buka iTunes di komputer Anda.
  2. Dari bilah menu, buka Akun > Keluar .
  3. Mulai ulang iTunes, lalu buka Akun > Masuk ...

Perbarui detail akun iTunes Anda

Setelah Anda masuk kembali ke iTunes, buka Lihat Akun Saya dari bilah menu dan pastikan detail akun Anda terbaru.

Periksa kembali rincian pembayaran Anda, alamat penagihan, dan negara atau wilayah. Ketidakkonsistenan dalam detail ini dapat menyebabkan masalah saat Anda membeli atau mengunduh konten dari iTunes.

Masuk ke akun administrator yang berbeda

Masuk ke akun administrator kedua di komputer Anda, atau buat akun baru jika tidak ada. Masuk ke ID Apple Anda menggunakan iTunes dan coba unduh konten Anda lagi.

Jika Anda dapat mengunduh tanpa kesalahan koneksi jaringan iTunes, masalahnya ada pada file atau pengaturan di akun asli Anda. Salin informasi penting ke akun baru dan hapus yang asli.

6. Nonaktifkan firewall atau perangkat lunak keamanan Anda

Firewall digunakan untuk melindungi komputer Anda, tetapi kadang-kadang bisa menghalangi fungsi lainnya. Gambar dari Blog APNIC.

Firewall atau perangkat lunak keamanan di komputer Anda dapat mengganggu koneksi jaringan iTunes Anda. Setel ulang atau nonaktifkan perangkat lunak firewall dan keamanan Anda untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika ya, hubungi pengembang perangkat lunak untuk bantuan lebih lanjut.

Bagaimana cara mereset firewall saya di Mac?

  1. Klik desktop untuk menyorot Finder .
  2. Dari bilah menu, pilih Go > Go to Folder .
  3. Ketik lokasi berikut dan klik Go : / var / db / crls /
  4. Hapus dua file berikut:
    1. crlcache / db
    2. ocspcache.db
  5. Mulai ulang Mac Anda.

Bagaimana cara memeriksa firewall saya di PC Windows?

  1. Pada keyboard Anda, tekan tombol Windows atau tekan control + escape .
  2. Klik tombol pencarian dan masukkan: firewall.cpl
  3. Klik file di atas untuk membuka Windows Firewall.
  4. Pilih Perbolehkan dan kemudian klik Ubah pengaturan .
  5. Tambahkan iTunes dan Bonjour ke daftar Aplikasi yang Diizinkan:
    1. Tambahkan iTunes untuk jaringan pribadi dan publik.
    2. Tetapi hanya menambahkan Bonjour untuk jaringan pribadi.

Boot ke safe mode untuk secara otomatis menonaktifkan perangkat lunak pihak ketiga

Anda dapat memeriksa Mac Anda dalam Mode Aman dari jendela Informasi Sistem. Gambar dari Dukungan Apple.

Boot komputer Anda ke safe lebih untuk menonaktifkan perangkat lunak pihak ketiga secara otomatis. Jika Anda dapat terhubung dan mengunduh dari iTunes Store dalam mode aman, Anda tahu masalahnya ada pada perangkat lunak keamanan Anda.

Berikut cara mem-boot Mac ke mode aman.

Dan inilah cara mem-boot PC ke mode aman.

Perangkat Lunak Keamanan dan port iTunes

iTunes membutuhkan akses ke port jaringan tertentu untuk beroperasi dengan benar. Kadang-kadang iTunes berpikir koneksi jaringan diatur ulang karena perangkat lunak keamanan memblokir port-port ini.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak keamanan pihak ketiga, hubungi pengembang untuk bantuan lebih lanjut. Anda perlu mengaktifkan port ini untuk terhubung ke iTunes Store.

7. Ubah DNS yang digunakan komputer Anda

DNS yang baik dapat membuat internet Anda lebih cepat, lebih aman, dan lebih dapat diandalkan. Gambar dari OpenDNS.

DNS Anda (Sistem Nama Domain) memengaruhi cara komputer mengakses Internet. Secara default, Penyedia Layanan Internet Anda menetapkan DNS. Tetapi Anda selalu dapat mengubahnya ke alternatif yang berpotensi lebih aman dan lebih cepat, seperti OpenDNS atau Google Public DNS.

Mengubah DNS adalah solusi yang berhasil bagi banyak pengguna. Ada dua cara untuk melakukannya: di router atau di perangkat Anda.

Ikuti instruksi pabrik Anda untuk mengubah DNS pada router Anda untuk memengaruhi semua perangkat di jaringan Anda. Atau ikuti instruksi kami di bawah ini untuk Mac dan PC.

Bagaimana cara mengubah DNS saya di Mac?

  1. Dari bilah menu, buka Apple > System Preferences ... > Network .
  2. Di sebelah kiri, pilih jenis koneksi Anda saat ini (Wi-Fi, Bandara, dll.).
  3. Kemudian klik Advanced ... di kanan bawah.
  4. Pilih tab DNS dan klik tombol + untuk Server DNS.
  5. Masukkan pengaturan DNS berikut untuk menggunakan OpenDNS :
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  6. Atau masukkan pengaturan DNS berikut untuk menggunakan Google Public DNS :
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  7. Catat pengaturan DNS lama Anda dan hapus menggunakan tombol - .
  8. Klik OK, lalu klik Terapkan .

Pilihan DNS Anda memengaruhi kecepatan dan keamanan penelusuran internet Anda.

Bagaimana cara mengubah DNS saya di PC Windows?

  1. Buka Control Panel di komputer Anda.
  2. Buka Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi .
  3. Di sebelah kiri, pilih Ubah pengaturan adaptor .
  4. Klik kanan Connected to Internet, lalu pergi ke Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) .
  5. Klik Properti > Gunakan alamat server DNS berikut .
  6. Masukkan pengaturan DNS berikut untuk menggunakan OpenDNS :
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  7. Atau masukkan pengaturan DNS berikut untuk menggunakan Google Public DNS :
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  8. Klik OK .

DNS berbeda di PC Anda dapat memperbaiki masalah koneksi jaringan iTunes Anda.

8. Hapus dan instal ulang iTunes

Mungkin iTunes menjadi rusak dan Anda harus menginstalnya kembali. Ini kadang-kadang terjadi pada perangkat lunak apa pun. Ini bisa menjadi alasan iTunes berpikir bahwa “Pengunduhan gagal karena koneksi jaringan diatur ulang.”

Apple memprogram iTunes ke perangkat lunak operasi di Mac, jadi Anda tidak bisa menghapus instalannya. Namun, Anda dapat menginstal ulang seluruh macOS untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak.

Bagaimana cara menginstal ulang iTunes di Mac?

  1. Buat cadangan untuk Mac Anda terlebih dahulu.
  2. Buka Apple > Shut Down dan tunggu hingga Mac Anda mati.
  3. Nyalakan Mac Anda dan segera tahan perintah + R.
  4. Terus tahan kedua tombol sampai Anda melihat logo Apple atau bola berputar.
  5. Masukkan kata sandi firmware Anda jika diminta.
  6. Ketika jendela macOS Utilities muncul, pilih Instal ulang macOS .
  7. Ikuti instruksi di layar dan tunggu sampai instalasi ulang selesai.

iTunes sepenuhnya diinstal ulang di samping macOS.

Bagaimana cara menginstal ulang iTunes di PC Windows saya?

Petunjuk untuk menghapus dan menginstal ulang iTunes pada PC Windows bervariasi berdasarkan versi Windows Anda dan dari mana Anda mengunduh iTunes.

Untuk alasan itu, kami sarankan untuk mengikuti panduan ini di situs web Apple untuk menghapus dan menginstal ulang iTunes di PC Windows.

Setelah menghapus iTunes, unduh lagi dari situs web Apple.

Kami harap Anda tidak akan melihat lagi pesan kesalahan "Koneksi jaringan telah direset" di iTunes lagi. Beri tahu kami langkah mana yang berhasil untuk Anda di komentar sehingga kami dapat terus memperbarui dan membantu posting ini.

Lihat posting lain yang kami tulis ini untuk memecahkan masalah unduhan lambat dari iTunes.