Cara memperbaikinya ketika metode pembayaran Anda ditolak di iTunes atau App Store

Anda tahu itu bukan masalah dengan kartu - Anda telah menggunakannya untuk membeli barang sepanjang minggu - itu harus menjadi ID Apple Anda. Jadi mengapa iTunes atau App Store mengatakan metode pembayaran Anda ditolak? Dan bagaimana Anda memperbaikinya?

Banyak pengguna melaporkan masalah di mana iTunes atau App Store menolak kartu debit atau kredit mereka. Kadang-kadang ini terjadi dengan kartu baru, di lain waktu itu adalah metode pembayaran yang selalu Anda gunakan. Sangat menyebalkan!

Tanpa metode pembayaran yang valid, Anda tidak dapat membeli musik, film, aplikasi, buku, atau penyimpanan iCloud dari Apple. Anda tidak dapat membayar langganan Apple Music dan beberapa pengguna bahkan tidak dapat mengunduh aplikasi gratis !

Nah, kami di sini untuk menunjukkan cara memperbaikinya.

Gunakan kiat cepat ini untuk memperbaiki iTunes atau App Store yang menolak metode pembayaran Anda:

  1. Perbarui informasi pembayaran ID Apple Anda.
  2. Periksa Riwayat Pembelian Anda untuk pembelian yang belum dibayar.
  3. Tambahkan metode pembayaran baru untuk digunakan.
  4. Keluar dari iTunes dan App Store, lalu masuk lagi.
  5. Hubungi bank Anda.
  6. Hubungi Apple.

Masalah saat metode pembayaran iTunes atau App Store Anda ditolak

Anda mungkin menerima pesan kesalahan seperti ini ketika metode pembayaran Anda ditolak.

Ketika metode pembayaran Anda tidak berfungsi di iTunes atau App Store, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan berikut:

  • Pembayaran Apple telah ditolak, harap periksa kesalahannya.
  • Kartu kredit Anda ditolak, harap masukkan informasi kartu kredit yang valid.
  • Ada masalah penagihan dengan pembelian sebelumnya. Harap edit info penagihan Anda untuk memperbaiki masalah.
  • Ada masalah penagihan dengan pembelian sebelumnya. Klik Beli Riwayat untuk melihat dan memperbaiki masalah. Jika Anda membatalkan, Anda tidak akan dapat membeli sampai masalah penagihan ini diselesaikan.

Anda dapat memperbaiki semua masalah ini. Untuk melakukannya, cukup gunakan langkah-langkah yang kami sebutkan di bawah ini.

1. Perbarui informasi pembayaran ID Apple Anda

Terkadang segera jelas informasi apa yang perlu diperbarui.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah informasi pembayaran Anda untuk iTunes dan App Store sudah terbaru. Sesuatu dapat berubah baru-baru ini jika Anda pindah atau mendapat kartu bank baru.

Tetapi bahkan jika Anda tidak melakukannya, ada baiknya memastikan semuanya akurat.

Jadi, ambil kartu pembayaran Anda dan periksa kembali semua detailnya.

Bagaimana cara memperbarui informasi pembayaran di iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Buka Pengaturan > iTunes & App Store .
  2. Ketuk ID Apple Anda, lalu ketuk Lihat ID Apple .
  3. Masukkan kata sandi ID Apple Anda jika diminta.
  4. Ketuk Kelola Pembayaran .
  5. Perbarui Nomor Kartu, Tanggal Kedaluwarsa, CVV, dan detail Penagihan.
  6. Ketuk Selesai di kanan atas.

Bagaimana cara memperbarui informasi pembayaran di Mac atau PC?

  1. Dari bilah menu, buka Akun > Lihat Akun Saya ...
  2. Masukkan kata sandi ID Apple Anda jika diminta.
  3. Di bawah Ringkasan ID Apple, klik Kelola Pembayaran .
  4. Klik Edit di sebelah metode pembayaran Anda.
  5. Perbarui Nomor Kartu, Tanggal Kedaluwarsa, CVV, dan detail Penagihan.
  6. Klik Selesai di kanan bawah.

Jangan abaikan Alamat Penagihan

Banyak pengguna memiliki kartu pembayaran yang ditolak karena alamat penagihan tidak cocok dengan yang ada di bank.

Pastikan Anda mengecek alamat penagihan pada metode pembayaran ID Apple Anda. Periksa nama, alamat jalan, dan nomor telepon sesuai dengan rekening bank Anda.

Beberapa pengguna menemukan kode ZIP mereka memiliki "+4" di ujungnya dengan bank mereka, tetapi tidak dengan ID Apple mereka. Atau sebaliknya.

Perbedaan kecil ini adalah alasan metode pembayaran mereka ditolak!

Apakah Anda berada di lokasi yang benar?

VPN dapat membuat iTunes atau App Store berpikir Anda berada di negara yang berbeda. Gambar dari VPN Terbaik.

Masalah pembayaran sering terjadi jika ada ketidakcocokan antara alamat penagihan Anda, App Store, dan lokasi sebenarnya.

Terkadang ini menyebabkan masalah bagi pelancong. Lain kali itu adalah hasil dari menggunakan VPN di perangkat Anda.

Nonaktifkan VPN Anda atau perbarui metode pembayaran Anda sehingga semuanya dari negara atau wilayah yang sama.

2. Periksa Riwayat Pembelian Anda untuk pembelian yang belum dibayar

Cari pembelian yang tertunda dalam riwayat Anda - mereka bisa menjelaskan mengapa Anda terus menerima pesan.

Anda tidak dapat memperbarui aplikasi atau membeli konten dari iTunes dan App Store jika ada pembelian yang belum dibayar di akun Anda. Ini terjadi jika Anda melakukan pembelian dan kemudian metode pembayaran ditolak.

iTunes dan App Store memverifikasi akun Anda saat Anda melakukan pembelian, tetapi mereka sering tidak mengambil uang itu sampai beberapa hari kemudian.

Ini bisa berarti ada pembelian tertunda yang Anda pikir sudah Anda bayar.

Bagaimana cara memeriksa Riwayat Pembelian saya di iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Buka Pengaturan > iTunes & App Store .
  2. Ketuk ID Apple Anda, lalu ketuk Lihat ID Apple .
  3. Masukkan kata sandi ID Apple Anda jika diminta.
  4. Gulir ke bawah dan ketuk pada Riwayat Pembelian .
  5. Pembelian yang belum dibayar tercantum di dalam Tertunda .

Bagaimana cara memeriksa Riwayat Pembelian saya di Mac atau PC?

  1. Dari bilah menu, buka Akun > Lihat Akun Saya ...
  2. Masukkan kata sandi ID Apple Anda jika diminta.
  3. Gulir ke bawah untuk Riwayat Pembelian dan klik Lihat Semua .
  4. Pembelian yang belum dibayar tercantum di dalam Tertunda .

Apa yang dapat saya lakukan jika ada pembelian tidak sah pada ID Apple saya?

Dapatkan informasi lebih lanjut tentang pembelian jika Anda perlu melaporkan masalah.

Salah satu alasan metode pembayaran Anda mungkin ditolak oleh iTunes atau App Store adalah karena Anda tidak memiliki cukup saldo untuk menutup pembelian.

Ini dapat terjadi jika ada pembelian tak terduga atau tidak sah di akun Anda.

Jika Anda melihat item yang dipertanyakan dalam riwayat pembelian Anda, ketuk panah atau klik Lainnya . Ini memberi Anda rincian yang lebih rinci tentang pembelian, bersama dengan opsi untuk Laporkan Masalah ke Apple.

Bagaimana saya menghentikan anggota keluarga melakukan pembelian di akun saya?

Saat Anda menggunakan Family Sharing, pembelian yang dilakukan oleh anggota keluarga mana pun berasal dari metode pembayaran Family Organizer. Ini dapat menyebabkan banyak pembelian yang tidak terduga.

Tetapi Anda dapat membatasi pembelian tersebut dengan mengaktifkan Tanya untuk Membeli untuk anggota keluarga:

  1. Buka Pengaturan > [Nama Anda] > Berbagi Keluarga .
  2. Ketuk nama anggota keluarga yang relevan (mereka harus di bawah 18).
  3. Ketuk Tanya untuk Membeli .

Ketika anggota keluarga ini mencoba melakukan pembelian lain, perangkat Anda akan meminta otorisasi terlebih dahulu. Anda tidak dapat mengaktifkan Tanya untuk Membeli untuk anggota keluarga dewasa.

3. Tambahkan metode pembayaran baru untuk digunakan

Tambahkan metode pembayaran yang sama sekali baru untuk melihat apakah itu berfungsi.

Mungkin ada masalah dengan metode pembayaran tertentu yang Anda coba gunakan. Mungkin kartu Anda telah kedaluwarsa, akun Anda telah diblokir, atau metode pembayaran itu tidak tersedia di wilayah Anda.

Coba gunakan metode pembayaran alternatif, seperti PayPal. Jika metode pembayaran awal Anda adalah kartu debit, alihkan ke kartu kredit. Atau sebaliknya.

Jika tidak ada opsi Anda yang berfungsi, coba beri kredit pada akun ID Apple Anda dengan Kartu Hadiah Apple.

Bagaimana cara menambahkan metode pembayaran baru di iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Buka Pengaturan > iTunes & App Store .
  2. Ketuk ID Apple Anda, lalu ketuk Lihat ID Apple .
  3. Masukkan kata sandi ID Apple Anda jika diminta.
  4. Ketuk Kelola Pembayaran, lalu ketuk Tambahkan Metode Pembayaran .
  5. Pilih metode yang ingin Anda tambahkan dan masukkan detail di bawah ini.
  6. Setelah selesai, ketuk Selesai di kanan atas.

Bagaimana cara menambahkan metode pembayaran baru di Mac atau PC?

  1. Dari bilah menu, buka Akun > Lihat Akun Saya ...
  2. Masukkan kata sandi ID Apple Anda jika diminta.
  3. Di bawah Ringkasan ID Apple, klik Kelola Pembayaran .
  4. Klik Tambahkan Pembayaran .
  5. Pilih metode yang ingin Anda tambahkan dan masukkan detailnya.
  6. Klik Selesai di kanan bawah.

Ubah urutan metode pembayaran Anda

Jika ada beberapa metode pembayaran di akun Anda, iTunes atau App Store mencoba menagihnya dari atas ke bawah. Kembali ke layar Kelola Pembayaran dan pesan kembali metode pembayaran Anda untuk menempatkan metode yang Anda inginkan di atas.

Kredit Apple selalu di bagian paling atas daftar. Dan itu selalu merupakan metode pembayaran pertama yang diambil iTunes atau App Store.

Tetapi Anda dapat memilih urutan metode pembayaran Anda setelah itu.

4. Keluar dari iTunes dan App Store, lalu masuk lagi

Keluar dari iTunes dan App Store di perangkat Anda, lalu masuk lagi.

Mungkin ada masalah perangkat lunak dengan perangkat khusus Anda yang menyebabkan metode pembayaran Anda ditolak di iTunes atau App Store.

Untuk memperbaikinya, keluarlah dari segalanya dan mulai ulang perangkat Anda. Kemudian masuk kembali.

Bagaimana cara saya keluar dari iTunes dan App Store di iPhone, iPad, atau iPod?

  1. Buka Pengaturan > iTunes & App Store .
  2. Ketuk ID Apple Anda, lalu ketuk Keluar .

Bagaimana cara saya keluar dari iTunes dan App Store di Mac atau PC?

  1. Dari bilah menu, buka Akun > Keluar .
  2. Di Mac: Buka App Store. Dari bilah menu, buka Toko > Keluar .

5. Hubungi bank Anda

Sudah waktunya untuk memeriksa dengan bank Anda bahwa masalahnya tidak datang dari ujung mereka. Foto oleh Expect Best dari Pexels.

Oke, saatnya untuk mulai melihat bank Anda. Mulailah dengan memeriksa saldo Anda - apakah ada cukup untuk menutup semua pembelian yang tertunda di akun Anda?

Jika tidak, itu mungkin mengapa metode pembayaran Anda ditolak.

Bahkan jika segala sesuatu di rekening bank Anda terlihat oke, hubungi saluran layanan pelanggan bank Anda dan jelaskan situasinya kepada mereka. Beri tahu mereka bahwa Anda mencoba melakukan pembelian di iTunes atau App Store dan beri tahu mereka berapa biayanya.

Beberapa bank secara otomatis menolak pembelian kecil kurang dari $ 5. Tetapi jika demikian, Anda biasanya dapat meminta mereka untuk mengubah batasan itu untuk akun Anda.

6. Hubungi Apple

Anda telah mencoba yang lain, hubungi Apple untuk melihat apakah mereka dapat memperbaiki masalah pembayaran iTunes atau App Store Anda.

Dan akhirnya, kunjungi situs web Dukungan Apple untuk mengangkat masalah ini bersama mereka. Jelaskan bahwa Anda telah mencoba beberapa metode pembayaran dan menghubungi bank Anda, tetapi tidak ada yang berhasil.

Semoga mereka dapat mengetahui mengapa metode pembayaran Anda ditolak untuk iTunes atau App Store. Dan mereka harus bisa memperbaikinya juga.

Beri tahu kami di komentar di bagian bawah halaman tentang apa yang mereka katakan.

Tanya Jawab

Kartu kredit, alamat penagihan, pembayaran yang tertunda, dan sisanya. Ini adalah hal yang rumit dan kami tentu belum membahas semuanya.

Jika masih ada pertanyaan yang membara, semoga Anda dapat menemukan jawabannya di FAQ di bawah ini.

Mengapa Apple terus mengatakan metode pembayaran saya ditolak di iTunes dan App Store?

Jika Anda tidak mencoba membeli atau mengunduh apa pun, tetapi Apple masih terus mengatakan metode pembayaran Anda ditolak, itu berarti kemungkinan ada pembelian yang tertunda di akun Anda.

Ikuti instruksi kami di atas untuk melihat Sejarah Pembelian iTunes dan App Store Anda. Jika Anda melihat pembelian yang Tertunda, Anda tahu apa yang terjadi.

Perbarui informasi pembayaran Anda dan bayar pembelian Anda untuk berhenti menerima pesan.

Mengapa dikatakan metode pembayaran tidak valid di iTunes atau App Store?

Ada beberapa alasan mengapa hal ini dapat terjadi: informasi pembayaran yang dimasukkan mungkin salah, atau metode pembayaran yang dipilih mungkin tidak tersedia untuk wilayah Anda.

Lihat situs web Apple untuk melihat metode pembayaran apa yang tersedia untuk wilayah Anda. Ini terkait dengan iTunes atau App Store spesifik yang Anda coba akses - belum tentu wilayah tempat Anda berada saat ini.

Kemudian ikuti instruksi kami di atas untuk memperbarui informasi pembayaran Anda. Berhati-hatilah pada nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV untuk memastikan semuanya benar.

Bagaimana cara saya memperbaiki pembayaran yang ditolak pada iPhone saya?

iTunes atau App Store dapat menolak pembayaran di iPhone Anda karena sejumlah alasan berbeda. Mungkin detail pembayaran salah, metode ini tidak tersedia di wilayah Anda, atau Anda tidak punya cukup uang di akun.

Panduan kami untuk memperbaiki pembayaran iTunes dan App Store yang ditolak mencakup instruksi khusus untuk pengguna iPhone. Lihat di bagian atas pos ini, dan beri tahu kami bagaimana Anda mendapatkan komentar di bawah.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan, "Pembayaran ini tidak dapat diproses saat ini, silakan coba lagi nanti?"

Periksa detail pembayaran Anda untuk iTunes dan App Store - mungkin informasi kartu kredit atau debit salah. Pastikan untuk memeriksa alamat penagihan Anda sesuai dengan catatan bank Anda juga.

Jika itu tidak membantu, coba hubungi bank Anda secara langsung. Mungkin ada pemblokiran di akun Anda jika mereka curiga ini adalah transaksi penipuan.

Dan akhirnya, lihat situs web Apple untuk melihat apakah iTunes atau App Store sedang down. Jika ada sesuatu selain lingkaran hijau di sebelah mereka, masalahnya ada di tangan Apple.

Mengapa saya tidak dapat memperbarui informasi pembayaran saya di iTunes?

Pastikan kata sandi ID Apple Anda benar, jika tidak, Anda tidak dapat mengedit informasi akun di iTunes. Selain itu, coba mulai ulang iTunes atau hapus dan pasang kembali dari komputer Anda.

Ikuti instruksi kami di atas jika Anda tidak tahu di mana menemukan informasi pembayaran di iTunes.

Bagaimana saya mengetahui mengapa metode pembayaran saya tidak valid atau ditolak?

Anda dapat mengetahui mengapa pembayaran Anda tidak valid atau ditolak ketika Anda memperbarui informasi di akun Anda. Cari kesalahan penyorotan teks merah. Tinjau bagian ini dengan seksama untuk memastikan mereka benar.

Kami menjelaskan cara memperbarui informasi pembayaran Anda di atas, untuk perangkat apa pun. Jika tidak ada teks merah, pastikan alamat dan nama penagihan Anda persis sama dengan akun di bank Anda.

Jika itu tidak membantu, hubungi bank Anda atau Apple untuk melihat apakah mereka dapat memberikan informasi lebih lanjut.

Anda harus dapat membeli dan mengunduh barang-barang dari iTunes atau App Store tanpa masalah sekarang.

Beri tahu kami pertanyaan Anda sendiri di komentar sehingga kami dapat memperbarui FAQ ini. Sekarang kami berharap metode pembayaran Anda berfungsi dan Anda terlalu sibuk menggunakannya untuk memikirkan untuk mengirim komentar!