Semua perangkat Apple dilengkapi dengan garansi standar. Pembeli juga dapat memperpanjang garansi (dan mendapatkan fasilitas lainnya) dengan paket AppleCare +. Itu sangat sederhana. Tetapi yang kurang sederhana adalah bagaimana cara membeli atau menjual perangkat bekas dengan AppleCare + berfungsi.
Dari detail spesifik tentang kepemilikan AppleCare + hingga bagaimana orang akan mentransfer kepemilikan itu, ada beberapa pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang proses tersebut.
Terkait:
Anda punya pertanyaan. Kami punya jawaban. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang mentransfer AppleCare +.
Apakah paket AppleCare + dapat ditransfer?
Paket AppleCare + secara teknis dapat ditransfer, tetapi seluruh prosesnya sedikit lebih rumit dari itu.
Pertama, AppleCare + terpasang ke perangkat dan bukan pemiliknya. Itu berarti siapa pun yang memiliki perangkat akan dapat menggunakan paket AppleCare +.
Tetapi Apple memiliki proses yang memungkinkan kepemilikan aktual rencana AppleCare + ditransfer. Ada alasan bagus untuk itu: sementara cakupan AppleCare + terkait dengan perangkat tertentu, kepemilikan aktual dari cakupan tersebut terkait dengan pembeli asli.
Karena Apple memungkinkan pengembalian dana pada paket AppleCare, yang dapat menyebabkan sedikit ketidakjelasan dalam hal membeli dan menjual produk iPhone bekas.
Misalnya, penjual yang teduh dapat mendaftar dan menjual iPhone dengan cakupan AppleCare + di Craigslist. Tetapi jika kepemilikan paket AppleCare + tidak ditransfer ke pemilik baru, penjual yang sama dapat memperoleh pengembalian dana pada paket AppleCare mereka untuk perangkat yang tidak lagi mereka miliki.
Itu, jelas, membuat pembeli baru tidak beruntung.
Juga, ingatlah bahwa semua ini tidak berlaku untuk paket AppleCare yang dibayar setiap bulan. Paket tersebut terikat dengan informasi penagihan ID Apple pengguna dan tidak dapat ditransfer.
Membeli dan menjual perangkat dengan paket AppleCare +
Itu membawa kita untuk membeli dan menjual perangkat dengan AppleCare +. Berikut adalah dua hal penting yang harus Anda ketahui tentangnya.
- Haruskah saya membeli perangkat dengan AppleCare +? Ya, AppleCare + bernilai baik. Pastikan kepemilikan rencana ditransfer kepada Anda sebelumnya.
- Haruskah saya menjual perangkat dengan AppleCare +? Ya, dan Anda harus membebankan jumlah yang sesuai untuk itu. Kami menyarankan untuk mengambil total biaya, membaginya dengan periode pertanggungan, dan mengurangi jumlah waktu yang tersisa. Tetapi, sekali lagi, Anda harus mentransfer kepemilikan paket AppleCare Anda ke pemilik baru perangkat.
Cara mentransfer paket AppleCare + ke orang baru
Sekarang setelah Anda mengetahui seluk beluk transferabilitas AppleCare, inilah cara yang harus dilakukan untuk benar-benar mentransfer cakupan AppleCare + ke perangkat baru.
Anda harus melakukan ini untuk produk Apple bekas apa pun dengan paket AppleCare yang Anda jual. Anda juga harus memastikan bahwa proses ini dilakukan setiap kali Anda membeli perangkat Apple dengan cakupan AppleCare.
Lakukan hal-hal ini terlebih dahulu
Sebelum Anda benar-benar mentransfer paket AppleCare +, Anda harus memiliki beberapa hal secara berurutan. Inilah yang akan Anda butuhkan:
- AppleCare + nomor perjanjian: Anda dapat menemukannya di halaman Dukungan Saya Apple. Carilah nomor AppleCare yang terpasang pada perangkat Anda.
- Nomor seri perangkat di bawah AppleCare +: Anda biasanya dapat menemukannya di halaman Tentang (Pengaturan> Umum> Tentang untuk iOS, menu Apple> Tentang Mac ini di MacOS).
- Kwitansi penjualan asli untuk paket AppleCare dan perangkat.
Anda juga perlu memeriksa cakupan aktual Anda untuk melihat apakah paket AppleCare Anda memenuhi syarat untuk ditransfer. Anda dapat memeriksa cakupan Anda di sini dan membaca syarat-syarat ketentuan paket di sini.
Hubungi Apple
Setelah Anda memiliki semua hal sebelumnya secara berurutan, Anda sebenarnya dapat mentransfer AppleCare +. Ini adalah proses yang cukup mudah, tetapi memang perlu menghubungi Apple.
Anda dapat menghubungi Apple secara langsung melalui salah satu metode terverifikasi di bawah ini.
- Hubungi Apple online.
- Hubungi Dukungan Apple melalui panggilan telepon. Katakan bahwa Anda perlu bantuan dengan transfer produk AppleCare.
- Anda juga dapat mengirim surat ke Apple dengan perjanjian dan nomor perangkat yang sesuai. Untuk informasi lebih lanjut tentang metode ini, periksa situs web Apple sendiri.
Setelah Anda menghubungi Apple, mereka akan memandu Anda melalui sisa langkah untuk mentransfer paket AppleCare. Jadi kami akan menahan diri untuk tidak menambahkan detail tambahan tentang hal itu.
Cara mendapatkan pengembalian dana untuk AppleCare +
Seperti yang telah kami singgung sebelumnya, Anda juga bisa mendapatkan pengembalian dana untuk setiap rencana AppleCare atau AppleCare + yang tidak terpakai.
Ini berguna jika Anda ingin menjual perangkat tetapi pembeli tidak menginginkan atau membutuhkan cakupan tambahan. Ada beberapa langkah tambahan, tetapi itu mengalahkan rencana cakupan Anda akan sia-sia.
Berapa banyak Anda akan mendapatkan kembali pada dasarnya turun ke berapa lama Anda sudah memiliki rencana AppleCare.
- Jika Anda membatalkan paket AppleCare + Anda dalam waktu 30 hari sejak pembelian, Anda akan mendapatkan pengembalian uang penuh.
- Jika sudah lebih dari 30 hari, Anda akan mendapatkan pengembalian uang berdasarkan persentase “cakupan AppleCare yang belum kedaluwarsa” kata Apple. Ada juga biaya pembatalan $ 25 atau 10 persen dari jumlah pro-rata - mana yang lebih rendah.
Perlu dicatat bahwa Apple juga akan mengurangi nilai layanan apa pun yang telah Anda lakukan di iPhone dari pengembalian uang yang Anda dapatkan.
Cara mentransfer AppleCare + ke perangkat baru
Seperti yang telah kita bahas, AppleCare + mengikat perangkat yang dibeli dengannya. Tetapi sebenarnya ada cara untuk mentransfer cakupan itu ke perangkat Apple baru dari jenis yang sama.
Apple mencatat bahwa pengguna dapat mentransfer produk “antara perangkat mereka sendiri dengan jenis produk yang sama dan dalam waktu 30 hari sejak pembelian perangkat asli mereka.”
Itu berarti jika Anda, katakanlah, membeli iPhone XS tetapi benar-benar menginginkan iPhone XS Max, Anda dapat menjual telepon sebelumnya dan membeli perangkat yang terakhir. Dari sana, Anda dapat mentransfer cakupan AppleCare + ke perangkat baru Anda. Tentu saja, jangka waktu 30 hari membatasi kegunaannya. Tapi itu masih ada sebagai opsi jika Anda membutuhkannya.
Sejauh cara mentransfer AppleCare dari satu perangkat ke perangkat lainnya, prosesnya pada dasarnya sama dengan mentransfer AppleCare + ke pemilik baru. Kumpulkan nomor perangkat dan perjanjian Anda dan hubungi Apple - tetapi perlu diingat bahwa Anda akan memerlukan tanda terima dan nomor seri untuk perangkat lama dan baru Anda.
Catatan tentang penjualan internasional dan AppleCare
Jika Anda membeli dan menjual perangkat Apple dengan paket AppleCare secara internasional, ada beberapa hal yang harus Anda ketahui.
Untuk satu, hanya paket AppleCare pilih menyediakan cakupan global. Itu termasuk rencana AppleCare untuk Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV dan Apple Display.
Anda dapat membeli AppleCare untuk semua perangkat itu di satu negara dan dicakup di negara lain. Ketersediaan layanan khusus, tentu saja, tergantung pada negara mana.
Di sisi lain, rencana AppleCare untuk perangkat Apple lainnya - seperti iPhone atau iPad - tidak menyediakan cakupan global. Jika Anda membeli paket AppleCare di AS, Anda hanya dapat menggunakannya di AS
Juga, AppleCare + sendiri tidak tersedia di setiap wilayah . Meskipun, untuk perangkat yang tercakup secara global, Anda akan bisa mendapatkan layanan di wilayah di mana ia tersedia.
Perhatikan bahwa semua ini tidak berlaku untuk garansi standar yang menyertai semua produk Apple baru. Hukum garansi internasional rumit, jadi kami tidak akan membahasnya di sini. Cari kebijakan garansi di wilayah atau negara spesifik Anda.
Paket AppleCare + adalah penyelamat hidup untuk melindungi perangkat Apple Anda. Jika dan ketika Anda membeli dan menjual perangkat Apple bekas, pastikan untuk melakukan semua uji tuntas Anda dengan menggunakan tips kami di atas untuk menjaga diri Anda terlindungi.
