iOS: Tidak Dapat Memindahkan Pesan; memperbaiki

Mencoba mengelola Kotak Masuk Aplikasi Mail Anda, tetapi mendapatkan pesan "tidak dapat memindahkan pesan" ketika mencoba menghapus email?

Ini seperti hari-hari lainnya dalam kehidupan digital Anda dengan satu pengecualian utama. Untuk beberapa alasan yang tidak diketahui, hari ini Anda mendapatkan pesan kesalahan "Tidak Dapat Memindahkan Pesan" yang ditakuti saat memindahkan atau menghapus email di iPhone, iPad, atau iDevice lainnya.

"Tidak Dapat Memindahkan Pesan: Pesan tidak dapat dipindahkan ke tempat sampah kotak surat."

Tapi Anda tidak mengubah pengaturan atau melakukan pembaruan terkini, jadi apa masalahnya ??? Dan sangat frustasi ketika Anda tidak dapat menghapus email, terutama semua email sampah yang kita semua dapatkan setiap hari .

Ikuti Tips Cepat Ini Untuk Memperbaiki Kesalahan Aplikasi Email "Tidak Dapat Memindahkan Pesan"

  • Paksa Aplikasi Mail untuk menyinkronkan dan memperbarui dengan akun Anda
  • Nonaktifkan WiFi dan gunakan Data Seluler atau Vise-Verse
  • Toggle Mail OFF, Tunggu 20 detik dan Toggle Back ON
  • Hapus Problem Account dan kemudian Tambahkan Kembali
  • Perbarui beberapa Pengaturan Lanjut untuk akun kotak surat Anda
  • Hapus Aplikasi Email dan tambahkan kembali melalui App Store

Gejala Tidak Dapat Memindahkan Pesan

Pembaca melaporkan melihat peringatan ini ketika mencoba menghapus pesan.

Meskipun tampaknya menghilang sementara, Mail kemudian menunjukkan kesalahan ini bahwa pesan tidak dapat dipindahkan ke Sampah.

Dan tentu saja, semua pesan itu sekarang muncul kembali di kotak surat Anda.

Jika Anda memiliki beberapa akun yang dikonfigurasi di Mail, maka ini mungkin terjadi hanya pada satu atau dua akun tersebut.

Dan kadang-kadang kesalahan ini terjadi secara acak pada pesan di akun tersebut sebagai lawan sepanjang waktu.

Penyebab

Alasan paling umum kesalahan ini terjadi adalah ketika Anda berada di area dengan sinyal WiFi atau seluler yang lemah, dan iDevice Anda tidak dapat berkomunikasi dengan Server email.

Terkadang, apa yang menyebabkan hal ini adalah bahwa Awalan Jalur IMAP belum diatur dengan benar. Pemisahan ini terjadi dengan akun IMAP yang mengharuskan Awalan Jalur diatur ke INBOX.

Pesan Tidak Dapat Memindahkan ini juga muncul ketika iDevice Anda tidak dapat melakukan kontak dengan server email. Jika Anda menggunakan selain POP mail, maka email Anda perlu menghubungi Servernya untuk melakukan perpindahan email APAPUN.

Itu berarti iDevice Anda harus memiliki koneksi internet dan data yang stabil untuk berkomunikasi bolak-balik antara Server email dan iDevice Anda.

Solusi untuk Tidak Dapat Memindahkan Pesan

Uji Setiap Tip Satu Per Satu

Pindahkan Pesan ke Sampah

  1. Ketuk email yang menyebabkan kesalahan dan geser ke kanan
  2. Pilih tombol Lainnya

  3. Ketuk Pindahkan ke Sampah

  4. iOS segera menghapus email dari Kotak Masuk Anda (atau folder saat ini) ke Folder Sampah Anda

Paksa Mail untuk Disinkronkan dengan Akun Anda

  1. Buka Aplikasi Email
  2. Ketuk Kotak Surat
  3. Geser ke bawah dari tengah layar
  4. Anda akan melihat lingkaran pemintalan yang menunjukkan bahwa Aplikasi Email sedang mencoba menyinkronkan
  5. Cari pesan di bagian bawah yang dimutakhirkan Just Just Now

Ubah Koneksi Data Anda Dari WiFi ke Data Seluler atau sebaliknya

  1. Buka Pengaturan> WiFi dan beralih ON atau OFF

  2. Tutup Pengaturan Aplikasi
  3. Mulai ulang iPhone
  4. Buka Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun
    1. Pilih akun email yang bermasalah
    2. Toggle Mail KEMBALI

Coba Hapus dan Kemudian Tambah Ulang Akun Email

  1. Cukup ketuk Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun
  2. Pilih Akun Anda dan Ketuk Hapus Akun

  3. Sekarang tambahkan akun Anda lagi dengan masuk ke Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun> Tambah Akun

  4. Menghapus akun email dari perangkat Anda tidak menghapus email Anda. Semua email Anda tetap ada di server (kecuali Anda memiliki akun email POP)

Gunakan Pengaturan Lanjut Akun Email Anda

Ubah Perilaku Kotak Pesan

  1. Ketuk Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun
  2. Pilih akun email yang bermasalah
  3. Ketuk alamat email Anda
  4. Pilih Tingkat Lanjut
    1. Jika Anda tidak melihat tombol Advanced, maka Anda harus menghapus akun email IMAP Anda dan menambahkannya lagi secara manual seperti diuraikan dalam # 2
  5. Di bawah Perilaku Kotak Pesan, pilih Kotak Pesan Terhapus
    1. Gulir ke bawah ke bagian "Di Server"
      1. Setel ini ke Sampah
    2. Ketuk Kembali ke Tingkat Lanjut lalu Kembali ke Akun
    3. Dan Pilih Selesai
  6. Kembali ke Layar Beranda Anda dan buka kembali Mail

Ubah Pindahkan Lokasi Pesan yang Dihapus

  1. Buka Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun
  2. Pilih akun email yang bermasalah
  3. Ketuk alamat email Anda
  4. Pilih Tingkat Lanjut

    1. Jika Anda tidak melihat tombol Advanced, maka Anda harus menghapus akun email IMAP Anda dan menambahkannya lagi secara manual seperti diuraikan dalam # 2
  5. Di bawah Pindahkan Pesan Yang Dihapus Ke, Pilih Kotak Pesan Terhapus

  6. Ketuk Kembali ke Tingkat Lanjut lalu Kembali ke Akun
    1. Pilih Selesai
  7. Kembali ke Layar Beranda Anda dan buka kembali Mail

Ubah Awalan Jalur IMAP

  1. Ketuk Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun
  2. Pilih akun email yang bermasalah
  3. Ketuk alamat email Anda
  4. Pilih Tingkat Lanjut
  5. Ketuk Awalan Jalur IMAP, lalu masukkan INBOX (dalam huruf kapital)
    1. Jika Anda tidak melihat awalan IMAP, maka Anda harus menghapus akun email IMAP Anda dan menambahkannya lagi secara manual seperti diuraikan dalam # 2
  6. Ketuk Kembali ke Akun
  7. Dan Pilih Selesai
  8. Kembali ke Layar Beranda Anda dan buka kembali Mail

Hapus Aplikasi Email & Kembalikan

  1. Di iDevice Anda, sentuh dan tahan Aplikasi Mail hingga bergoncang
    1. Jika aplikasi tidak bergoyang, Anda mungkin menekan terlalu keras
  2. Ketuk pada aplikasi, lalu ketuk Hapus pada pesan prompt

    1. Anda juga dapat menghapus Aplikasi Mail di Pengaturan> Umum> Penyimpanan iPhone
  3. Tekan tombol Rumah atau Tombol Selesai di sudut atas untuk menyelesaikan
  4. Mulai ulang perangkat Anda
  5. Buka App Store
  6. Cari Aplikasi Surat

  7. Ketuk cloud atau tombol Get untuk mengunduh dan menginstal aplikasi lagi
  8. Hubungkan kembali akun Anda dengan menambahkannya ke Pengaturan> Kata Sandi & Akun

Tidak Dapat Memindahkan Pesan: Saran Pembaca

Salah satu pembaca kami beruntung dengan langkah-langkah berikut. Lihat apakah ini berfungsi untuk Anda memperbaiki iOS Anda Tidak Dapat Memindahkan Pesan.

Lihatlah di dalam Aplikasi Email Anda

  1. Buka Aplikasi Email iOS Anda
  2. Ketuk opsi Kotak Akun Kiri Atas atau Akun
    1. Anda melihat daftar cepat semua akun yang terhubung
  3. Di bagian abu-abu, ketuk setiap akun (tercantum dalam huruf besar) untuk membuka detail akun sepenuhnya
    1. Anda harus melihat daftar folder untuk setiap akun seperti "Kotak Masuk, " "Konsep, " "Terkirim, " "Sampah, " "Sampah, " dan sebagainya
    2. Jika sebuah akun memiliki lebih dari 1 folder "Sampah"
      1. Buka setiap folder Sampah dan periksa folder yang bernama "Kesalahan."
        1. Jika Anda menemukan folder "Kesalahan"
        2. Klik "Edit" di kanan atas,
        3. Klik folder "Kesalahan"
        4. Pilih opsi untuk "Hapus Kotak Pesan."
        5. Anda mendapat peringatan bahwa menghapus "Sampah" kotak surat menghapus semua pesan di dalamnya.
        6. Ketuk Lanjutkan
      2. Sekarang coba hapus email yang tidak Anda inginkan
  4. Jika masih tidak berfungsi, hapus folder Sampah lainnya

Tidak Dapat Memindahkan Pesan: Tip Pembaca untuk Akun Push Mail

Pembaca kami, Eggiebirdie, memberikan bantuan besar bagi Anda yang memiliki akun berbayar G Suite, atau Google Apps yang mendorong email ke aplikasi Apple Mail Anda.

Google Sync hanya berfungsi dengan G Suite, Drive for Work, Government, dan Education. Google Sync menggunakan Microsoft Exchange ActiveSync untuk menyinkronkan email, kontak, dan kalender G Suite pelanggan ke perangkat seluler mereka.

Untuk mengatur dan membuat modifikasi, gunakan situs Google Sync untuk akses desktop atau gunakan situs Google mobile Sync untuk mengakses perangkat seluler.

Saat Anda menggunakan Google Sync, beberapa tindakan Gmail berperilaku berbeda

Saat Anda menghapus pesan dari Kotak Masuk iPhone atau iDevice Anda, Gmail secara default akan mengarsipkan pesan dan tidak menghapusnya.

Untuk menghapus pesan Anda, Anda harus mengubah pengaturan seluler Google Sync dan memilih opsi Aktifkan "Hapus Email Sebagai Sampah" untuk perangkat ini.

Lihat Di Beberapa Pengaturan Browser

  1. Buka situs sinkronisasi seluler Google di browser iDevice pilihan Anda
  2. Di bawah Kelola perangkat, pilih iDevice Anda saat ini
  3. Menu pengaturan Google Sync seluler muncul
    1. Ketuk kotak centang Aktifkan "Hapus Email Sebagai Sampah" untuk perangkat ini

    2. Perbarui pengaturan lain yang ingin Anda selaraskan, di bawah Kalender Saya dan Kalender Bersama
    3. Sekarang simpan
  4. Lakukan penyesuaian pengaturan ini untuk setiap perangkat Anda yang menggunakan akun email ini
    1. Pilih Pilih perangkat lain dan ikuti langkah 2 & 3 untuk setiap perangkat
  5. Sekarang, untuk setiap perangkat, kosongkan cache email lokal Anda
    1. Buka Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Pilih akun Google Apps Anda
    2. Hapus akun G Suite Anda saat ini
  6. Mulai ulang iDevice Anda
    1. Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai slider merah muncul
    2. Seret penggeser untuk mematikan perangkat Anda sepenuhnya
    3. Setelah perangkat mati, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai Anda melihat logo Apple
  7. Setelah dimulai ulang, buka Pengaturan> Kata Sandi & Akun> Akun> Tambah Akun
    1. Pilih Exchange
      1. Ketikkan akun G Suite Anda atau informasi akun Google ID, kata sandi & kata sandi
      2. Pilih Berikutnya di kanan atas layar
      3. Ketikkan secara manual m.google.com sebagai server

      4. Ketikkan nama pengguna Anda (alamat email lengkap Anda)
      5. Pilih opsi yang disukai untuk disinkronkan (email, kalender, kontak, catatan)
  8. Verifikasi bahwa email Anda berfungsi seperti yang diharapkan

Tidak ada waktu? Lihat Kiat Video Cepat Kami

Ketuk atau klik video tip cepat kami di bawah ini. Video ini menyoroti beberapa langkah paling umum untuk memperbaiki masalah ini.

Kiat Pembaca

  • Coba alihkan pengaturan Tingkat Lanjut akun Anda untuk Memindahkan Pesan yang Dihapus ke kotak surat Arsip, tunggu beberapa menit dan tutup Pengaturan, lalu kembali dan ubah pengaturan ini untuk Memindahkan Pesan yang Dihapus kembali ke Kotak Surat Terhapus. Bekerja untuk saya di iOS 12!
  • Saya menghapus aplikasi Mail dan menginstalnya kembali, dan saya tidak bisa lagi Tidak Dapat Memindahkan Pesan! Bekerja di iOS 12
  • Pembaca kami, Al, menemukan metode yang berbeda untuk iPhone 7. Ia MENYIMPAN opsi INBOX dan kemudian beralih ke default sampah dari Server ke Telepon. Dan itu berhasil! Al kemudian menghapus semua email yang sebelumnya tidak bisa dihapus. Setelah menghapus, ia kembali ke pengaturan emailnya dan mengalihkan default sampah ke Server. Dan semua pesan itu tidak muncul lagi di kotak suratnya!
  • Todd menemukan berikut ini berfungsi untuk akun Outlook-nya: singkat menghapus akun, ini adalah satu-satunya resolusi yang bekerja untuk saya. Pengaturan / akun & kata sandi / prospek (email mengalami masalah) / akun / pengaturan lanjutan dan matikan S / MIME
  • Pembaca lain mengalami masalah yang sama pada iPhone-nya. Dia menyelesaikannya dengan masuk ke Pengaturan> Mail> Akun> Hotmail. Akhirnya, dia mengetuk "Folder Surat untuk Dorong, " dan menambahkan Sampah dengan mengetuk garis itu. Baginya, ini menyelesaikan masalahnya dengan akun email Hotmail-nya.