Pembaruan iOS 13 Apple yang baru dan rilis poinnya tampaknya menyebabkan masalah panggilan yang terputus untuk banyak iPhone, menyebabkan frustrasi dan kebingungan di antara basis pengguna Apple.
Inilah semua yang harus Anda ketahui tentang bug panggilan yang dijatuhkan, mengapa hal itu dapat mempengaruhi Anda, dan bagaimana melakukan beberapa langkah untuk memperbaiki masalah.
Ikuti kiat cepat ini untuk membantu memperbaiki ketika panggilan iPhone Anda putus dengan iOS 13
- Hapus iPhone Anda dari kasingnya, lakukan panggilan, dan lihat apakah kasingnya menyebabkan masalah dengan panggilan
- Mulai ulang atau paksa restart perangkat Anda
- Matikan penelepon yang tidak dikenal
- Perbarui ke iOS terbaru
- Periksa apakah ada pembaruan operator untuk perangkat Anda
- Lepaskan lalu pasang kembali kartu SIM Anda
- Untuk masalah yang masih ada, minta operator Anda untuk memberi Anda kartu SIM baru (jika ada) atau transfer ke layanan eSIM pada iPhone yang kompatibel.
- Coba panggilan WiFi
Apa yang harus Anda ketahui tentang masalahnya
Sejak iOS 13 pertama kali dirilis, pengguna telah mengalami berbagai masalah dengan aplikasi Telepon dan konektivitas seluler. Banyak rilis poin Apple berikutnya (iOS 13.1, 13.1.1, dll.) Memperbaiki masalah ini.
Tetapi banyak pengguna telah melaporkan masalah signifikan dengan penurunan panggilan. Masalahnya sebenarnya tampak semakin buruk setelah iOS 13.x +. Lebih dari itu, pembaruan perangkat lunak terbaru iOS 13.2 Apple tampaknya tidak memperbaikinya.
Tidak jelas berapa banyak pengguna yang terkena dampak bug ini, tetapi sepertinya itu mengenai iPhone terlepas dari model atau operator mereka.
Kami telah melihat laporan bug pada segala hal mulai dari iPhone SE hingga iPhone 11 Pro Max. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, pembawa yang dimiliki pengguna tampaknya juga tidak ada kaitannya dengan itu. Itu menunjukkan bahwa ini adalah masalah berbasis perangkat lunak.
Masalahnya tampaknya bervariasi dalam tingkat keparahan. Beberapa pengguna menunjukkan bahwa penerimaan seluler lebih buruk dari biasanya dan panggilan sering turun. Yang lain mengeluh bahwa bug itu "konstan" dan bahwa "hampir semua" panggilan turun setelah waktu singkat.
Jika masalah ini tidak mempengaruhi Anda, bagus. Terlepas dari jumlah laporan, kami dapat dengan aman mengatakan bahwa itu tidak memengaruhi setiap iPhone yang menjalankan iOS 13. Tetapi bagi pengguna yang terpengaruh, masalahnya menyebalkan - terutama karena tampaknya terus-menerus mengganggu.
Apple belum mengakui masalah ini, tetapi sepertinya menyadari hal itu. Sementara iOS 13.1.3 tampaknya tidak menyelesaikannya sepenuhnya, pembaruan iOS yang akan datang mungkin. Mengawasi untuk itu. Sementara itu, Anda dapat mencoba memecahkan masalah iPhone Anda sendiri.
Pemecahan masalah panggilan terjatuh
Meskipun pembaruan perangkat lunak terbaru Apple tidak mengurangi masalah, ada kemungkinan Anda dapat memecahkan masalah dan memperbaikinya sendiri. Coba langkah-langkah ini.
Dasar
- Lepaskan kasing atau penutup apa pun . Terkadang, case atau cover untuk iPhone kita menghalangi. Jadi keluarkan iPhone Anda dari kasing / tutupnya dan kemudian jalankan beberapa tes, panggil orang dan minta orang memanggil Anda. Jika iPhone Anda tidak menjatuhkan panggilan selama tes ini, kemungkinan kasus Anda menyebabkan masalah.
- Mulai ulang . Dalam banyak kasus, cukup menghidupkan kembali atau mematikan perangkat Anda sudah cukup untuk memperbaiki bug atau perilaku glitchy. Jadi kami sarankan memulai dengan itu.
- Perbarui iOS Anda . Seperti biasa, Anda juga disarankan untuk memastikan iPhone Anda menjalankan perangkat lunak terbaru yang tersedia. Anda dapat melihat apakah ada pembaruan iOS baru dengan masuk ke Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak .
- Coba Mode Pesawat . Buka Control Center dan nonaktifkan konektivitas seluler untuk sementara dengan mengaktifkan Mode Pesawat. Tunggu beberapa saat dan kemudian matikan kembali.
Matikan fitur Diam Panggilan Tidak Dikenal
Opsi baru untuk aplikasi Telepon dengan iOS 13 adalah Senyap Penelepon Tidak Dikenal. Fitur ini membantu Anda menghindari panggilan dari orang, bisnis, dan nomor telepon yang tidak Anda kenal atau ketahui.
Ketika Anda beralih pada Penelepon Tidak Dikenal Senyap, ia memblokir nomor telepon yang sebelumnya tidak pernah dipanggil atau nomor yang tidak Anda simpan ke daftar kontak Anda. Setiap nomor telepon yang sebelumnya Anda tambahkan ke kontak Anda, menelepon, atau mengirim SMS secara otomatis melewati serta nomor telepon yang dikirim kepada Anda email.
Namun, beberapa orang menemukan bahwa mematikan fitur ini membantu masalah dengan panggilan yang dijatuhkan, jadi cobalah!
Untuk mematikannya, buka Pengaturan> Telepon dan matikan Senyap Penelepon Tak Dikenal.
Cari pembaruan operator
Ada juga kemungkinan bahwa ada pembaruan Pengaturan Operator yang diperlukan untuk perangkat Anda untuk terus bekerja dengan benar. Pembaruan Pengaturan Operator bukan fitur iOS paling terkenal, tetapi Anda mungkin pernah melihat kotak dialog sembul tentangnya di masa lalu.
Untuk melihat apakah ada pembaruan Pengaturan Operator yang tersedia dan untuk menginstalnya secara manual, buka Pengaturan -> Umum -> Tentang. Jika pembaruan tersedia, Anda harus diberitahu di sini.
Keluarkan kartu SIM Anda
Meskipun bukan yang paling mungkin, mungkin ada masalah dengan kartu SIM iPhone Anda. Karena itu, mungkin perlu mengeluarkannya dan memasukkannya kembali.
Matikan perangkat Anda dan coba SIM kecil di samping iPhone Anda. Anda membutuhkan penjepit kertas atau alat serupa untuk meletuskannya.
Jika masalah berlanjut setelah pemasangan kembali kartu SIM Anda, minta operator Anda untuk memberi Anda kartu SIM baru atau beralih ke layanan eSIM alih-alih kartu SIM fisik!
Eksperimen dengan panggilan Wi-Fi
Beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan fitur Panggilan Wi-Fi iOS. Tidak jelas apakah ini mungkin tidak terhubung langsung ke panggilan tidak terjawab. Tapi ada kemungkinan bug dengan fitur tersebut bisa menggeram koneksi seluler Anda.
Coba buat dan terima panggilan dengan fitur Panggilan Wi-Fi yang diaktifkan dan dinonaktifkan untuk melihat apakah ada bedanya. Untuk menghidupkan atau mematikan pengaturan, navigasikan ke Pengaturan -> Telepon -> Panggilan Wi-Fi.
Setel ulang pengaturan jaringan Anda
Beberapa pengguna telah melaporkan peningkatan konektivitas seluler dan lebih sedikit panggilan yang dijatuhkan setelah mengatur ulang pengaturan jaringan mereka. Ini sebenarnya langkah pemecahan masalah yang disarankan untuk semua jenis masalah seluler, Wi-Fi atau Bluetooth.
Cukup buka Pengaturan -> Umum -> Atur Ulang dan ketuk pada Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ingatlah bahwa Anda harus menyambung kembali ke semua jaringan Wi-Fi Anda, dan Anda mungkin harus mengkonfigurasi ulang preferensi seluler atau VPN tertentu.
Hubungi dukungan operator Anda
Jika Anda terus mengalami panggilan terjatuh setelah semua tips pemecahan masalah di atas, saatnya untuk menghubungi operator Anda. Panggilan terputus setelah pembaruan perangkat lunak utama bukanlah hal baru. Dan, di masa lalu, beberapa pengguna telah memperbaiki masalah dengan berbicara tentang operator mereka.
Pertama, tanyakan apakah akun Anda masih aktif dan tentang pemadaman di daerah Anda. Jika itu semua selesai, Anda mungkin perlu meminta operator Anda untuk mengatur ulang konektivitas seluler Anda dari ujungnya.
Dalam skenario terburuk, mereka mungkin perlu mengirimi Anda kartu SIM baru. Jika itu masalahnya, pastikan untuk memperbarui Pengaturan Operator Anda setelah Anda menginstalnya.
