iPhone / iPad: Kamera tidak berfungsi, layar hitam (rana tertutup)

Model iPhone, iPad, dan iPod touch yang lebih baru memiliki dua kamera, satu menghadap pengguna, yang lain di bagian belakang perangkat. Tampaknya banyak pembaca yang meningkatkan ke iOS terbaru mengalami masalah dengan aplikasi Kamera.

Masalah yang dilaporkan adalah:

  • Layar hitam
  • Tidak dapat berganti kamera (depan dan belakang)
  • Masalah rana (tidak membuka)
  • Aplikasi kamera mogok

Identifikasi Masalah

Pertama, tentukan di mana dan kapan masalah terjadi. Apakah hanya kamera depan Anda yang tidak berfungsi atau kamera depan dan belakang? Apakah salah satu kamera Anda berfungsi dengan aplikasi Kamera Apple? Apakah kamera berfungsi dengan aplikasi Apple atau pihak ketiga atau tidak bekerja sama sekali?

Kiat untuk iPhone atau iPad Anda: Kamera tidak berfungsi

  • Pastikan Aplikasi yang Anda gunakan memiliki izin yang benar. Buka Pengaturan> Privasi> Kamera> dan pastikan semua aplikasi yang ingin Anda gunakan kamera AKTIF.
  • Periksa pembaruan perangkat lunak iOS dan jika tersedia, pasanglah. Untuk melakukannya, ketuk Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak . Jika tidak ada pembaruan, restart aplikasi kamera Anda dengan menekan dua kali tombol home dan kemudian geser ke atas pada aplikasi kamera.
  • Hal kedua yang harus Anda lakukan adalah me-restart perangkat Anda . Cukup tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun selama beberapa detik kemudian geser slider merah. Kemudian tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai Anda melihat logo Apple.
  • Jika memulai ulang tidak menyelesaikan masalah Anda, setel ulang semua pemukiman kembali Anda. Cukup buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Semua Pengaturan . Perhatikan bahwa ini akan menghapus semua pengaturan dan preferensi Anda tetapi khawatir Anda tidak akan kehilangan data apa pun.
  • Jika masalah Anda masih berlanjut, Anda mungkin ingin mengatur ulang perangkat Anda. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Power dan Home (atau Volume Turun untuk perangkat tanpa Home mekanis) bersama-sama sampai Anda melihat logo Apple.
  • Jika tidak ada yang membantu, maka Anda dapat mencoba ini. Pertama-tama buat cadangan perangkat Anda (iTunes atau iCloud) dan hapus iPhone atau iPad Anda. dengan masuk ke Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Hapus Semua Konten dan Pengaturan . Atur perangkat Anda seperti baru ketika diminta untuk mengatur perangkat Anda. Periksa untuk melihat apakah menghapus dan mengatur sebagai perangkat baru menyelesaikan masalah kamera Anda. Jika masalah Anda hilang, pulihkan perangkat Anda dari cadangan di iTunes.

Tips Tambahan Untuk Saat Kamera Anda Tidak Berfungsi

Jika iPad Anda ada dalam sebuah case, lepaskan dari case tersebut. Kemudian lakukan reset paksa dengan menahan tombol Rumah dan Daya selama 30 detik — iPad Anda harus mem-flash logo apel — terus menahan selama hitungan 30 detik penuh. Setelah itu, hidupkan iPad Anda seperti biasa dan periksa kamera.

Masalah Perangkat Keras

Jika tidak ada solusi di atas yang memperbaiki masalah Anda, kemungkinan besar perangkat keras terkait, yang berarti Anda perlu diperbaiki. Hubungi Dukungan Apple melalui email, telepon, obrolan, atau langsung di Apple Store dan atur janji temu untuk meninjau masalah Anda.

Pilihan lain termasuk meminta bengkel iDevice lokal untuk melihatnya dan memberikan perkiraan atau jika Anda merasa ambisius, melakukan perbaikan DYI. Ada banyak sumber daya online tentang cara memperbaiki masalah iPad jenis ini dengan video langkah demi langkah.