iPhone, iPad, iPod touch: "Tidak Dapat Menerima Surat - Koneksi ke Server Gagal"

Perangkat iOS, termasuk iPhone, iPad dan iPod touch dapat menunjukkan masalah di mana aplikasi Mail menampilkan pesan "Tidak Dapat Menerima Email - Koneksi ke Server Gagal" ketika mencoba untuk mengambil pesan baru, terutama dari server Microsoft Exchange.

Perbaikan

Pindahkan semua item dari kotak masuk ke folder lain. Perbaikan yang paling umum berhasil untuk masalah ini adalah memindahkan semua item dari kotak masuk ke folder sementara yang dibuat di server. Tampaknya pesan bermasalah di kotak masuk dapat menyebabkan pesan kesalahan.

Tingkatkan Exchange Server. Anda mungkin perlu menerapkan paket layanan ke server Exchange yang terhubung dengan iPhone Anda. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka perlu menginstal Exchange Server 2003 Paket Layanan 2 untuk menghilangkan kesalahan ini.

Ubah pengaturan keamanan Exchange. Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka perlu mengaktifkan "Sertakan izin yang dapat diwarisi dari induk objek ini" dalam opsi keamanan pengguna di Active Directory.