Itu bekerja dengan baik sebulan yang lalu. Heck, itu bekerja dengan baik kemarin! Tetapi hari ini iPhone tidak terhubung ke komputer. Jangan khawatir, itu terjadi pada yang terbaik dari kami dan kami memiliki perbaikan yang Anda butuhkan.
Banyak yang membaca ini mungkin pemilik iPhone pertama kali setelah Natal yang sangat meriah. Orang lain mungkin telah memiliki iPhone selama bertahun-tahun. Masalah ini sama sekali tidak pandang bulu. Tapi apa pun latar belakang Anda, kami akan memulai artikel ini dengan mengajak semua orang pada halaman yang sama.
Mari kita jelaskan bagaimana segala sesuatunya bekerja.
Apa yang Seharusnya Terjadi
Dengan iPhone Anda dinyalakan, dibuka, dan di layar beranda, sambungkan ke komputer Anda menggunakan kabel petir ke USB. Setelah melakukannya, komputer Anda akan secara otomatis membuka iTunes, tetapi jika tidak, Anda dapat membantu dengan membukanya sendiri.
Anda harus memperhatikan bahwa iPhone Anda sekarang menarik muatan dari komputer, ditunjukkan oleh sambaran petir di bilah menu. Awasi iPhone Anda yang tidak terkunci dan jika diminta untuk Percayai Komputer ini, pastikan untuk melanjutkan dan ketuk Percaya.
Setelah selesai, Anda akan melihat simbol iPhone kecil di bagian kiri atas jendela iTunes. Mengklik yang akan menampilkan semua konten saat ini di iPhone Anda dan memungkinkan Anda untuk mengunduh apa pun yang Anda inginkan di sana.
Sayangnya, semuanya tidak selalu berjalan dengan lancar.
Jika Anda mengikuti proses di atas tetapi tetap saja iPhone Anda tidak terhubung ke komputer, periksa kiat pemecahan masalah yang kami sebutkan di bawah ini. Kami telah memesan bagian mulai dari penyebab paling umum hingga yang paling umum, pastikan untuk mencoba kembali koneksi iPhone Anda setelah setiap tahap.
Perbarui Perangkat Lunak Anda dan Mulai Ulang Semua Perangkat
Dengan masalah seperti ini, langkah pertama adalah selalu memeriksa pembaruan perangkat lunak. Terkadang masalah perangkat lunak muncul dan satu-satunya solusi adalah memperbarui ke perangkat lunak terbaru di mana bug telah dihapus.
Agar jelas, Anda harus memeriksa dan menginstal pembaruan untuk:
- perangkat lunak iPhone
- Versi iTunes, dan
- Sistem operasi Mac atau Windows
Dengan semua perangkat lunak terbaru diunduh dan diinstal, restart setiap perangkat dan coba sambungkan lagi.
Uji Semua Port dan Kabel
Hal terakhir yang Anda inginkan adalah perangkat keras yang rusak, tetapi itu tidak membuatnya menjadi masalah kecil.
Kabel yang berbeda
Dapatkan kabel Lightning-to-USB kedua Anda seandainya kabel Anda rusak. Ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan sehubungan dengan kabel ini:
- Bahkan jika kabel mengisi daya telepon Anda, mungkin masih tidak dapat terhubung ke iTunes
- Hanya kabel resmi Apple atau Bersertifikasi MFi Apple yang akan berfungsi saat menyambung ke iTunes. Itu sebabnya mereka lebih mahal.
Port USB yang berbeda
Cabut setiap perangkat USB eksternal dari komputer Anda. Ini tidak hanya memungkinkan Anda menguji kabel di setiap port, tetapi juga mengurangi risiko salah satu perangkat ini mengganggu koneksi. Jangan khawatir, saat ini Anda tidak perlu mouse atau keyboard.
Secara berkala hubungkan iPhone Anda ke setiap port di komputer, yang memungkinkan iTunes untuk mengenalinya untuk menguji apakah ada port lain yang memungkinkan koneksi.
Perangkat Perbedaan
Mohon, pinjam, atau curi perangkat Apple lain (lebih disukai iPhone lain) untuk diuji dengan komputer Anda. Jika perangkat lain terhubung ke iTunes tanpa masalah, pasti ada masalah dengan iPhone Anda. Ini mungkin memerlukan pengaturan ulang perangkat lunak atau bisa juga karena port petir yang rusak.
Jika itu tidak menerangi apa pun, coba sambungkan iPhone Anda ke komputer lain yang menjalankan iTunes. Jika ini berfungsi berarti ada masalah dengan komputer Anda di suatu tempat, dan Anda harus mencari bantuan profesional.
Jika Menggunakan Mac, Nonaktifkan Keamanan Pihak Ketiga
Perangkat lunak keamanan pihak ketiga pada Mac dapat menjadi penyebab banyak masalah yang membuat frustrasi, termasuk ketika iPhone Anda tidak terhubung ke komputer. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menonaktifkan sistem keamanan ini.
Menonaktifkan keamanan pihak ketiga:
- Dengan iPhone Anda tidak terkunci dan pada layar beranda, hubungkan ke Mac
- Di Mac Anda, tahan tombol alt dan klik Apple> System Information / System Report dari bilah menu
- Pilih USB dari panel kiri dan cari iPhone Anda di bawah Pohon Perangkat USB
- Jika iPhone Anda ada di sana, klik “Copot perangkat lunak keamanan driver pihak ketiga”
Jika Menggunakan PC Windows, Perbarui Driver Perangkat
Ada dua opsi untuk diikuti di sini, tergantung pada apakah Anda mengunduh iTunes dari Microsoft Store atau Situs Web Apple. Jika Anda tidak ingat dari mana Anda mendapatkannya, cobalah masing-masing proses secara bergantian.
Memperbarui driver perangkat jika iTunes dari Microsoft Store:
- Dengan iPhone Anda tidak terkunci dan pada layar beranda, hubungkan ke PC
- Tutup iTunes jika terbuka
- Klik kanan tombol Start dan pilih Device Manager
- Temukan bagian Perangkat Portable dan perluas itu, cari iPhone Anda
- Klik kanan iPhone Anda dan klik Perbarui Driver
- Pilih untuk “Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui”
- Setelah instalasi selesai, buka Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows
- Selesaikan semua pembaruan yang tersedia dan buka iTunes
Memperbarui driver perangkat jika iTunes dari situs web Apple:
- Dengan iPhone Anda tidak terkunci dan pada layar beranda, hubungkan ke PC
- Tutup iTunes jika terbuka
- Tekan tombol Windows dan R untuk membuka perintah Run
- Salin dan tempel perintah berikut ke dalam Run Window kemudian klik OK: % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
- Klik kanan pada file "usbaap164.inf" atau "usbaapl.inf" dan klik Instal
- Putuskan sambungan iPhone Anda dan nyalakan kembali komputer
- Hubungkan kembali iPhone Anda ke PC dan buka iTunes
Dapatkan Lebih Banyak Dukungan
Kami sangat berharap tips ini dapat menyelesaikan masalah Anda. Tetapi jika iPhone Anda tidak terhubung ke komputer bahkan setelah semua ini, Anda masih bisa mendapatkan lebih banyak dukungan dari Apple.
- Cara Mengobrol Langsung dengan Dukungan Apple
- Cara Mengatur Janji Temu dengan Dukungan Apple
Beri tahu kami di komentar jika ada kiat di bawah ini yang cocok untuk Anda, dan pastikan untuk memeriksa kiriman kami yang lain untuk kiat teratas tentang semua produk Apple Anda!
