Beberapa pengguna telah menemukan bahwa setelah memutakhirkan iOS mereka, mereka terkadang mengalami masalah aneh ketika mereka sedang menelepon atau menggunakan Facetime.
Saat melakukan panggilan FaceTime atau Aplikasi Telepon, mereka tidak bisa mendapatkan layarnya untuk menanggapi gerakan sentuh atau ketika mereka membuka aplikasi lain, layar untuk aplikasi baru terbuka sebagian (hanya sebagian dari layar) dan tidak menanggapi ketukan.
Hal ini tampaknya lebih sering terjadi pada model iPhone lama, termasuk model iPhone 6 / 6S / 7 tetapi ada beberapa laporan perilaku ini pada model iPhone XS juga.
Yang menarik, masalah khusus ini tampaknya tidak muncul ketika Anda menggunakan aplikasi komunikasi pihak ketiga seperti Whatsapp, Skype, atau aplikasi panggilan video serupa.
Ikuti kiat cepat ini untuk memperbaiki waktu saat layar iPhone Anda tidak merespons sentuhan saat ada panggilan
- Tekan tombol Sisi / Atas / Rumah sekali atau dua kali untuk membangunkan layar
- Hapus case atau pelindung layar
- Mulai ulang iPhone Anda
- Mulai ulang paksa
- Pastikan pengaturan aksesibilitas Reduce Motion tidak aktif
- Copot pemasangan (dan instal ulang) aplikasi Kompas
- Hubungi Dukungan Apple
Apakah iPhone Anda tidak bangun saat sedang menelepon? Apa yang bisa kamu lakukan sekarang
Tekan tombol daya
Terkadang yang perlu Anda lakukan untuk membangunkan layar adalah menekan tombol samping / atas / daya atau tombol beranda (untuk model yang berlaku.)
Tekan sekali atau dua kali untuk membangunkan layar Anda.
Hapus case iPhone atau pelindung layar
Penting untuk memastikan tidak ada yang menghalangi perangkat Anda dan sensor kedekatannya, seperti casing atau film.
Jika Anda menggunakan kasing yang dirancang untuk model iPhone lain atau jenis telepon lain, kasing Anda mungkin masalahnya!
Sensor kedekatan iPhone menentukan seberapa dekat layar iPhone Anda dengan tubuh Anda. Ketika sensor mendeteksi bahwa iPhone ada di sebelah telinga Anda atau bagian tubuh lainnya, sementara itu dimatikan layarnya untuk menghemat baterai.
Menutupi sensor jarak itu, bahkan dengan pelindung layar yang jernih bisa menjadi masalah. Banyak pelindung layar secara tidak sengaja memantulkan sedikit cahaya kembali ke sensor. Akibatnya, sensor kemudian berpikir bahwa tubuh Anda menghalangi cahaya dan mengubah layar menjadi gelap.
Begitu lama dan pendek, lepaskan kasing Anda dan khususnya, pelindung layar.
Setelah melepaskan kasing dan / atau pelindung layar, ujilah perangkat Anda dengan melakukan panggilan atau FaceTime dengan seseorang untuk mengetahui apakah masalah terselesaikan atau tidak.
Mulai ulang perangkat Anda
- Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone X atau yang lebih baru: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya dan tombol volume apa pun hingga slider muncul
- Di iPad atau iPhone dengan Tombol Beranda dan iPod Touch: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya hingga slider muncul
- Seret penggeser untuk mematikan perangkat dan setelah perangkat mati, tekan dan tahan lagi tombol Sisi / Atas / Daya hingga Anda melihat Logo Apple.
- Dengan iOS 11 ke atas, mulai ulang menggunakan Pengaturan> Umum> Matikan
Mulai ulang paksa
- Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone 8 atau lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya sampai perangkat restart
- Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple
- Pada iPhone 6s dan sebelumnya, iPad dengan Tombol Home, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Rumah dan Atas (atau Sisi) selama setidaknya 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple
Matikan pengaturan Reduce Motion
Jika Anda telah memulai ulang perangkat Anda dan atau mengembalikannya dan masih mengalami masalah ini, Anda mungkin ingin memeriksa pengaturan Mengurangi Gerakan dan mematikannya.
Ketuk pada Pengaturan> Umum> Aksesibilitas> Kurangi Gerakan . Matikan ini.
Solusi ini bekerja sangat baik untuk model iPhone lama, seperti iPhone 6 / 6S dan iPhone 7/8.
Apa itu Mengurangi Gerakan pada iPhone?
Reduce Motion bahkan dapat membuat iPhone atau iPad Anda terasa lebih cepat, terutama jika Anda memiliki perangkat lama.
Harap dicatat bahwa fitur Reduce Motion terkait erat dengan fungsionalitas efek iMessage tertentu. Jika Anda bukan penggemar animasi iMessage dalam pesan, Anda juga harus mempertimbangkan mematikan pengaturan Efek Pesan AutoPlay .
Copot pemasangan aplikasi Kompas
Beberapa pembaca menemukan bahwa ketika mereka mencopot pemasangan aplikasi asli Apple Compass, telepon mereka mulai bangun saat ada panggilan telepon!
Jadi cobalah yang ini dan hapus instalan aplikasi kompas, kemudian restart ponsel Anda. Lihat apakah ini cocok untuk Anda.
Jika demikian, Anda dapat menginstal ulang aplikasi kompas dari App Store dan melihat apakah iPhone Anda masih berfungsi seperti yang diharapkan.
Hubungi Apple
Jika tidak ada yang membantu, mungkin ada masalah dengan perangkat keras iPhone Anda, kemungkinan dengan sensor kedekatannya.
Atur janji temu dengan Apple atau hubungi Dukungan Apple dan minta mereka untuk menjalankan pemeriksaan diagnostik penuh pada perangkat Anda.
Kiat pembaca
- Apa yang berhasil untuk Soni adalah mengeluarkan kartu SIM iPhone-nya, dan kemudian menguras baterai iPhone. Setelah baterai habis, ia mengisi ulang hingga 100% dan baru kemudian memasukkan kembali kartu SIM. Untuk menjaga keamanan, ia meletakkan SIM di telepon lain
