iPhone X / XS / XR Touchscreen Tidak Bekerja atau Menanggapi? Perbaiki hari ini!

Apakah layar sentuh iPhone Seri X iPhone (XS / XR / X) Anda tidak responsif, lambat merespons, atau tidak berfungsi dalam beberapa hal? Jika demikian, Anda tidak sendirian! Beberapa pembaca kami melaporkan masalah dengan iPhone X Series mereka segera setelah unboxing!

Ketika iPhone X Series (X, XS, XR) diluncurkan, kami berharap akan melihat beberapa bug dan kebiasaan yang menyebabkan masalah. Namun, satu masalah yang kami tidak harapkan untuk melihat adalah masalah dengan benar-benar dapat menggunakan layar sentuh.

Ikuti Tips Cepat Ini Untuk Mengatasi Masalah Layar Sentuh Seri X iPhone

  • Hapus Kasus dan / atau pelindung layar
  • Panaskan iPhone, terutama jika di daerah beriklim dingin
  • Mulai ulang paksa perangkat Anda
  • Perbarui iOS ke versi terbaru
  • Nonaktifkan 3D Touch, jika memungkinkan
  • Instal ulang iOS menggunakan Mode Pemulihan
  • Kembalikan perangkat ke pengaturan pabrik
  • Nonaktifkan Pembaruan iOS Otomatis

Pengguna di mana-mana melaporkan bahwa layar sentuh pada iPhone X / XS / XR mereka telah berhenti berfungsi, apa pun situasinya. Masalah pertama muncul setelah ditemukan bahwa suhu dingin menyebabkan masalah dengan input sentuhan.

Sejak itu, ada lebih banyak masalah muncul dengan layar sentuh. Untungnya, tampaknya ada beberapa perbaikan yang dapat Anda coba sebelum melemparkan iPhone $ 1.000 Anda ke dinding atau ke luar jendela.

Perbaikan Lini Pertama untuk Layar Sentuh Tidak Berfungsi

Hapus Kasus Dengan Pelindung Layar

Ini sering terjadi pada Anda dengan pelindung layar bawaan atau hanya penutup layar anti-silau yang menyebabkan masalah. Meskipun banyak yang berpikir sebaliknya, pelindung layar sering kali mengganggu layar sentuh — terutama jika Anda menggunakan yang lama atau menggunakan pelindung layar yang dibuat untuk model atau merek ponsel yang berbeda.

Jadi sebelum pemecahan masalah lebih lanjut, lepaskan case yang menutupi layar. Atau jika Anda menggunakan penutup layar, lepaskan itu. Kemudian restart telepon Anda dan periksa apakah layar merespons.

Bawa Sedikit Panas

Beberapa pembaca memberi tahu kami bahwa memanaskan iPhone mereka melakukan trik untuk membuat layar responsif.

Kami tidak bermaksud menyalakan api atau di atas! Sebaliknya, mereka menemukan membungkusnya dengan selimut, handuk, atau bahkan duduk di atasnya selama 5-10 menit berhasil. Agar ini berfungsi dan menghasilkan panas sedang, telepon harus menyala.

Bersendawa Bayi!

Trik lain yang digunakan pembaca adalah sendawa iPhone mereka!

Ini tampaknya bekerja untuk orang-orang yang kabel layarnya tidak membuat kontak yang baik.

Yang terbaik adalah menutupi ponsel iPhone X Series Anda terlebih dahulu dengan handuk atau kain lembut untuk mencegah kerusakan layar. Kemudian, berikan beberapa pukulan cepat di bagian belakang (bukan sisi layar!)

Kami menyebutnya bersendawa iDevice Anda - sebuah pukulan keras, dilakukan hanya beberapa kali satu demi satu. Sama seperti bersendawa bayi - lembut tetapi sering efektif!

Jika trik ini bekerja untuk Anda dan perangkat Anda masih dalam garansi, kami sarankan untuk menghubungi Dukungan Apple. Dan mintalah pemeriksaan internal karena kemungkinan kabel yang menghubungkan layar Anda perlu diperbaiki atau diganti.

Lakukan Reset Angkatan (Restart Terpaksa)

Metode pertama dan paling dasar untuk mencoba dan membuat iPhone X Anda berfungsi kembali adalah dengan Memaksa Atur Ulang.

Ini bukan pengaturan ulang pabrik, karena Anda hanya memaksa iPhone untuk mematikan daya saja.

Langkah-langkahnya cukup mudah, tetapi sedikit berbeda dari model iPhone sebelumnya

  1. Ketuk (tekan & lepaskan dengan cepat) tombol Volume Naik
  2. Kemudian Ketuk (segera tekan & lepaskan) tombol Volume Turun
  3. Tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple, lalu lepaskan
    1. Jika Anda melihat opsi geser untuk mematikan, terus menahan tombol Sisi sampai Logo Apple muncul di layar Anda

Beberapa pembaca mengatakan kepada kami bahwa mereka perlu memaksa restart berulang kali (seperti 3 kali) agar ini berfungsi.

Periksa pembaruan perangkat lunak

Sederhananya, beberapa orang takut pembaruan perangkat lunak. Ini terutama berlaku untuk pengguna Windows, karena pembaruan perangkat lunak dapat menghentikan sistem Anda sepenuhnya.

Namun, ada beberapa pembaruan perangkat lunak yang benar-benar sangat berguna. Sebagai contoh, rilis iOS 11.1.2 termasuk perbaikan untuk iPhone X yang tidak responsif “setelah penurunan suhu yang cepat”.

Gunakan iTunes di komputer untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak jika layar Anda benar-benar tidak responsif

  1. Gunakan komputer dengan iTunes versi terbaru yang sudah diinstal di dalamnya
    1. Tidak perlu komputer Anda
  2. Hubungkan iPhone Anda
  3. Buka iTunes
  4. Pilih perangkat Anda
  5. Pilih Ringkasan lalu ketuk Periksa Pembaruan

  6. Klik Unduh dan Perbarui
  7. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda

Atau, Jika Kemungkinan Perbarui iOS Anda Melalui Perangkat Anda

  1. Buka Pengaturan
  2. Ketuk Umum
  3. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak

Setelah layar ini disajikan, iPhone Anda secara otomatis memeriksa dengan server Apple untuk pembaruan perangkat lunak baru.

Jika ada pembaruan yang tersedia, maka Anda ingin menekan Instal Sekarang .

Namun, jika tidak ada pembaruan yang tersedia, Anda mungkin perlu memeriksa opsi berikutnya pada daftar kami.

Aktifkan / Nonaktifkan Sentuh 3D

Masalah Layar Sentuh iPhone X

Jika memaksa iPhone X Series Anda untuk memulai kembali tidak berhasil, maka Anda mungkin ingin mencoba menghidupkan dan mematikan 3D Touch.

Ini tampaknya berhasil bagi sebagian orang, dan Anda dapat melakukannya melalui langkah-langkah di bawah ini

  1. Buka Pengaturan
  2. Ketuk Umum
  3. Pilih Aksesibilitas
  4. Gulir ke bawah dan pilih 3D Touch
  5. Matikan sakelar Mati atau Nyala (atau sebaliknya)

Agar lebih menyeluruh, Anda mungkin ingin mematikan 3D Touch, Force Reset iPhone Anda, dan kemudian melihat apakah semuanya berfungsi.

Jika tidak, maka Anda ingin terus bergerak ke bawah daftar.

Coba Mode Pemulihan

  1. Hubungkan perangkat Anda ke komputer dan buka iTunes
  2. Setelah terhubung, paksa untuk memulai kembali
    • Pada iPhone X Series atau iPhone 8: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan segera lepaskan tombol Volume Turun. Kemudian, tekan dan tahan tombol Sisi sampai Anda melihat layar mode pemulihan.
    • Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun secara bersamaan. Terus pegang sampai Anda melihat layar mode pemulihan.
    • Pada iPhone 6s dan sebelumnya, iPad, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Utama dan Atas (atau Samping) secara bersamaan. Terus pegang sampai Anda melihat layar mode pemulihan.
  3. Terus tahan tombol-tombol ini sampai Anda melihat layar mode pemulihan

  4. Ketika sebuah pesan muncul di layar komputer Anda bahwa ada masalah dengan iPhone Anda, pilih Perbarui

  5. iTunes mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda dan mengunduh perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda
    1. Jika perlu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari mode pemulihan, ulangi langkah 2-4

Pulihkan ke Default Pabrik melalui iTunes

Langkah selanjutnya ini mungkin yang paling membuat frustrasi, tetapi bisa juga menjadi harapan terakhir Anda sebelum melakukan perjalanan ke Apple Store setempat.

Ketika semuanya gagal, Anda harus mengatur ulang iPhone Anda di pabrik untuk mencoba dan menemukan bug.

Backup Pertama

Namun, sebelum melakukan itu, ada beberapa langkah yang perlu Anda ambil. Yang pertama adalah membuat cadangan iCloud atau cadangan iTunes untuk iPhone Anda.

Ini menyimpan semua data aplikasi Anda, file media, foto, dan banyak lagi sehingga Anda dapat memulihkan iPhone Anda kembali normal

  1. Buka Pengaturan
  2. Ketuk ID Apple Anda di bagian atas
  3. Pilih iPhone Anda dari daftar perangkat
  4. Ketuk Cadangan iCloud
  5. Ketuk Cadangkan Sekarang

Matikan 'Temukan iPhone Saya.'

Langkah selanjutnya sebelum menyelesaikan reset pabrik adalah mematikan 'Temukan iPhone Saya.'

  • Buka Pengaturan
  • Ketuk ID Apple Anda di bagian atas
  • Pilih iPhone Anda dari daftar perangkat
  • Ketuk Temukan iPhone Saya
  • Matikan
  • Masukkan kata sandi ID Apple

Jika Anda tidak mematikan temukan iPhone Saya, maka Anda tidak akan dapat mengatur ulang telepon Anda kembali ke pengaturan pabrik.

Jika iPhone Anda sepenuhnya tidak responsif terhadap sentuhan, Anda dapat menggunakan iDevice yang berbeda untuk menghapus yang memiliki masalah layar sentuh. Atau kunjungi ID Apple atau Akun iCloud Anda melalui browser web dan lepaskan perangkat di sana.

Bersihkan Semuanya Bersih Dengan iTunes

Sekarang setelah Anda memiliki cadangan baru dan telah mematikan Temukan iPhone Saya, kini Anda dapat mengatur ulang pabrik iPhone ke pengaturan aslinya.

  1. Buka iTunes di Mac atau PC Anda
  2. Hubungkan iPhone Anda
  3. Jika ada pesan yang meminta kode sandi perangkat Anda atau untuk Trust This Computer, ikuti langkah-langkah di layar
  4. Pilih iPhone Anda ketika muncul di iTunes
  5. Di panel Ringkasan, klik Pulihkan

  6. Klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi
  7. iTunes menghapus perangkat Anda dan menginstal iOS terbaru
  8. Setelah perangkat Anda kembali ke pengaturan pabrik, itu restart
  9. Atur sebagai baru atau sambungkan ke cadangan terbaru Anda

Hapus Konten dan Pengaturan dengan iOS

  1. Buka Pengaturan
  2. Pilih Umum
  3. Gulir ke bawah dan ketuk Atur Ulang
  4. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan

  5. Konfirmasi

Penting untuk dicatat bahwa jika ada pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia, iPhone Anda kemungkinan akan mengunduh dan menginstalnya.

Ini untuk menjaga ponsel Anda dalam kondisi prima dengan versi terbaru iOS.

Matikan Pembaruan iOS otomatis

iOS 12 dan di atas fitur pembaruan otomatis perangkat Anda. Kami sarankan Anda mematikan pengaturan ini.

Dengan Pembaruan Otomatis, perangkat iOS Anda memperbarui secara otomatis ke versi terbaru iOS ketika terhubung ke sumber daya dan koneksi WiFi. Pembaruan biasanya berlangsung dalam semalam, ketika Anda tidak menggunakan perangkat Anda.

Beberapa pembaca kami menemukan bahwa setelah iPhone mereka diperbarui secara otomatis, ponsel mereka menjadi tidak responsif terhadap sentuhan mereka.

Karena itu kami menyarankan Anda memperbarui secara manual!

Untuk mematikannya, buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak> Mati.

Masalah Perangkat Keras Tersangka? Bawa ke Apple

Opsi terakhir jika Anda terus mengalami masalah dengan layar sentuh Seri X iPhone Anda adalah membawanya ke Apple. Ingat bahwa Apple melindungi perangkat Anda selama satu tahun sejak tanggal pembelian dan selama dua tahun dengan pembelian tambahan Apple Care + untuk iPhone.

Beberapa pengguna menemukan bahwa mereka memerlukan penggantian layar atau kabel yang menghubungkan layar mereka di dalam perangkat mereka longgar atau tidak melakukan kontak yang baik dan konsisten.

Terlepas dari apakah Anda memiliki AppleCare atau tidak, mengatur janji temu dengan Genius Bar Apple Store Anda atau mengobrol dengan Apple atau menghubungi Dukungan Apple (800-692-7753 atau 1-800-MY-APPLE) dapat mengakibatkan Anda mendapatkan yang sama sekali baru iPhone.

Tentu saja, jika iPhone X Series Anda sebelumnya rusak, maka Anda mungkin mengalami beberapa masalah dan mungkin akhirnya harus membayar beberapa jenis deductible.

Meskipun demikian, itu lebih baik daripada membayar $ 1.000 lagi untuk telepon atau terjebak dengan pemberat kertas.

Beri tahu kami jika ada metode yang sesuai untuk Anda, atau ada metode yang tidak kami sebutkan!