Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa ketika mereka mencoba membuat cadangan iPad, iPhone, atau iPod touch, mereka mendapatkan pesan kesalahan berikut: iTunes tidak dapat mencadangkan iPad / iPhone / iPod karena kesalahan terjadi.
Memperbaiki:
Coba setiap langkah sampai Anda menyelesaikan masalah Anda:
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
- Pastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru (atau Pilih iTunes> Periksa Pembaruan)
- Pastikan OS komputer Anda mutakhir.
Jika masalah Anda tidak terpecahkan, mungkin Anda memiliki korupsi dalam file cadangan Anda saat ini: Untuk mengatasi ini: Pertama; Cadangkan cadangan Anda: iTunes menyimpan file cadangan di lokasi berikut:
Mac : ~ / Dukungan Perpustakaan / Aplikasi / MobileSync / Backup /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (nama pengguna) \ Data Aplikasi \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista dan Windows 7: \ Users \ (nama pengguna) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Temukan file cadangan Anda dan dapatkan salinan cadangan Anda; kemudian pergi ke iTunes> Preferensi> Perangkat> Pencadangan perangkat. Di sinilah Anda dapat menghapus cadangan yang lebih lama. Hapus cadangan saat ini dan coba lagi untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki.
