iTunes menyediakan beragam konten video dalam bentuk penyewaan dan pembelian film. Ada beberapa cara di mana pengguna terlibat dengan konten video dari iTunes. Anda dapat mengunduhnya dari iTunes store ke komputer atau iPad Anda dan kemudian menontonnya di sana atau mengalirkannya ke TV Anda. Orang yang memiliki Apple TV dapat dengan mudah melakukan streaming konten dari video iTunes ke TV mereka.
Pengguna telah mengalami dua masalah utama ketika menggunakan penyewaan film iTunes Store. Masalah pertama terkait dengan pengunduhan konten yang lambat atau konten berhenti mengunduh di tengah jalan dan masalah kedua terkait dengan aspek pemutaran konten setelah Anda benar-benar berhasil mengunduhnya. Anda menekan tombol putar pada konten yang diunduh dan berhenti pada 0:00 dengan layar hitam. Tidak Ada Suara dan tidak ada gambar.
Versi terbaru dari iTunes
Langkah pertama untuk memastikan adalah Anda memiliki versi terbaru iTunes di komputer atau iDevice Anda. Sejumlah besar masalah iTunes dikaitkan dengan menjalankan versi perangkat lunak yang lebih lama di mesin Anda. Silakan periksa situs Apple untuk versi iTunes terbaru dan pastikan untuk membaca persyaratan sistem.
Berapa lama Sewa Film iTunes?
Apple memberi Anda 30 hari untuk mulai menonton film setelah Anda menyewanya. Setelah Anda mulai menonton film, Anda memiliki 24 jam (di Amerika Serikat) atau 48 jam (seluruh dunia) untuk menyelesaikannya. DAN, Apple memungkinkan Anda menonton film sesering mungkin hingga 24 atau 48 jam berakhir.
Namun, jika Anda tidak mulai menonton film dalam 30 hari, Anda harus menyewa lagi. Semua film sewaan menghilang dari perpustakaan iTunes Anda setelah sewa berakhir.
Tidak Dapat Menemukan Film iTunes sewaan Anda?
Setelah Anda mengunduh rental film iTunes, itu tersedia di bagian Perpustakaan aplikasi TV Anda (untuk AS) atau aplikasi Video (untuk seluruh dunia) pada perangkat iOS Anda di bawah Rental.
Saat Anda menyewa film dari iTunes di iPhone, iPad, atau iPod Anda, Anda hanya dapat menontonnya di iDevice atau Airplay di Apple TV. Anda tidak dapat menontonnya di Mac atau PC Anda. Jika Anda menyewa film di Mac atau PC dan ingin menontonnya di iPhone atau iDevice, transfer film itu ke perangkat Anda dengan menyambungkan ke iTunes dan menyelaraskan. Penyewaan film Apple TV dapat ditonton di TV Apple lain tetapi tidak di perangkat lain.
Masalah mengunduh film sewaan dari iTunes
Jika Anda mengalami masalah dengan mengunduh konten video dari toko, Anda mungkin ingin memeriksa pengaturan wi-fi Anda. Jika sinyal wi-fi Anda lemah, Anda mungkin ingin mengunduh konten dengan menggunakan kabel Ethernet. Pilihan lainnya adalah memastikan kekuatan sinyal penyedia layanan internet Anda kuat, jika tidak, Anda dapat mengganti pengaturan DNS Anda dan menggunakan layanan kecepatan yang lebih cepat seperti server DNS publik Google. Silakan periksa artikel untuk menyelesaikan masalah Wi-Fi yang mungkin Anda alami yang menghambat kemampuan Anda untuk mengunduh konten.
Jika Anda telah berhasil mengunduh konten dan mengalami masalah pemutaran dengan konten tersebut, berikut adalah beberapa langkah yang mungkin membantu Anda dengan masalah tersebut. Silakan coba setiap langkah untuk menemukan langkah yang cocok untuk Anda.
- Hapus otorisasi Akun dari iTunes store. Buka akun iTunes Anda di komputer Anda. Klik Store di menu atas dan pilih Deauthorize this computer
- Keluar dari iTunes dan Nyalakan Ulang Komputer Anda
- Buka iTunes Anda lagi dan Otorisasi ulang komputer dengan mengklik Store pada Menu diikuti oleh Otorisasi Komputer ini
- Periksa Unduhan dengan mengeklik "Periksa Unduhan yang Tersedia" dari Menu Toko
- Unduh filmnya dan kemudian Mainkan
Film iTunes sewaan Tidak Bekerja di iPad atau iPhone?
- Untuk Amerika Serikat, buka aplikasi TV dan ketuk Perpustakaan, lalu lihat di bawah bagian Penyewaan
- Untuk semua negara lain, buka aplikasi Video, lalu ketuk Sewa
- Jika Anda tidak melihat persewaan saat ini, pastikan Anda menggunakan ID Apple yang benar
- Masuk ke akun Anda di iTunes dan cari opsi untuk mengunduh item yang menunggu di iTunes
- Ketuk tombol SEWA lagi dan cari pesan “Anda sudah menyewa ini tetapi belum diunduh. Buka Unduhan untuk mengelola unduhan Anda. " Lihat apakah tombol Cloud Download sekarang muncul di sebelah "Pembelian" Anda
- Kesalahan Unduhan? Coba tip pembaca ini
- Menyalin item acak dari pustaka iTune saya (Acara TV) ke iPad
- Selanjutnya, hapus yang di atas dari iPad. Kemudian, kembali ke fungsi Unduh di iPad (harus memasukkan kembali nama pengguna dan kata sandi)
- Tekan panah biru (di sebelah kesalahan Unduh) di sebelah rental film yang saya coba unduh
- Dua rental yang menyebabkan masalah segera selesai mengunduh
Kiat Pembaca
- Beberapa pengguna juga menyarankan solusi alternatif. Yang pertama adalah mencoba mengatur jam komputer Anda sehari sebelumnya. Setelah Anda menyetel jam ke Hari +1, cobalah memutar video
- Alternatif kedua adalah membuka video menggunakan Miniplayer Anda. Di komputer Anda, ada dua perintah menu yang memunculkan MiniPlayer. Di menu Windows, Anda dapat memilih MiniPlayer, untuk menampilkan MiniPlayer di atas jendela iTunes, atau Beralih ke MiniPlayer, yang menutup jendela iTunes penuh dan menampilkan MiniPlayer. Setelah Miniplayer muncul, Anda dapat mengklik tombol putar dan memperluas ke layar penuh untuk memutar film sewaan
Ingin Pengembalian Uang untuk Sewa Film iTunes? Begini Caranya!
Di bawah kebijakan Apple saat ini, Anda harus meminta pengembalian uang, tanpa pertanyaan apa pun, untuk barang apa pun dalam waktu 14 hari atau kurang sejak pembelian. Jika Anda memiliki alasan tertentu, permintaan pengembalian uang dapat dilakukan dalam waktu 90 hari setelah pembelian asli.
Cara termudah untuk mendapatkan pengembalian dana adalah membuka konfirmasi pesanan email Anda dan memilih melaporkan masalah di bagian bawah email itu
- Buka aplikasi Mail di iPhone, iPad, iPod, Mac, atau PC
- Cari email dari Apple dengan baris subjek "tanda terima Anda dari Apple"
- Buka tanda terima dengan Movie (atau konten lain) yang Anda ingin dikembalikan oleh Apple
- Ketuk Laporkan Masalah di sebelah pembelian yang ingin Anda laporkan.
- Ini mengarahkan Anda ke situs pelaporan Apple
- Saat diminta, masukkan ID Apple dan kata sandi Anda
- Ketuk Pilih Masalah dan pilih masalah dari daftar
- Masukkan detail masalah Anda dan kirimkan
Apple membutuhkan beberapa hari untuk membalas masalah yang dilaporkan dan masalah penagihan.
Atau, navigasikan ke riwayat pembelian iTunes Anda dan laporkan masalah di sana
- Buka iTunes. Masuk dengan ID Apple Anda dengan memilih Akun> Masuk
- Pilih Akun> Lihat Akun Saya dan masukkan kata sandi ID Apple Anda
- Gulir ke bawah untuk Riwayat Pembelian dan pilih Lihat Semua
- Temukan Pembelian Film Khusus Anda dan ketuk panah abu-abu di sebelah kiri tanggal pemesanan dan informasi.
- Ini mencantumkan semua item pesanan termasuk tanggal, nomor pesanan, nomor faktur, dan informasi lainnya
- Tekan tombol 'Laporkan masalah'
- Ini sering membutuhkan sedikit waktu untuk memuat – bersabarlah
- Ikuti instruksi di layar
- Masuk lagi dengan ID Apple dan kata sandi Anda
- Pilih Aplikasi, Buku, Musik, Film atau Acara TV
- Pilih Laporkan Masalah di sebelah kanan pembelian yang Anda inginkan pengembalian uangnya
- Pilih Masalah, lalu pilih masalah Anda dari daftar
- Masukkan detail tentang masalah Anda dan kirim
Atau buka situs pelaporan masalah Apple Apple dan ikuti langkah-langkah di layar
- Metode ini berfungsi untuk setiap pembelian yang dilakukan dalam 90 hari terakhir
- Login dengan ID Apple dan kata sandi Anda
- Lihat item Anda di bawah pembelian (atau ketuk Tab Film) dan cari Rental Film (atau konten lainnya) yang dimaksud
- Tekan tombol Laporkan Masalah
- Pilih masalah dari daftar drop-down
- Ketikkan detail yang relevan dan kirim
Kami harap salah satu dari langkah-langkah ini bekerja untuk Anda jika dan ketika Anda memiliki masalah dalam memainkan rental film dari iTunes. Harap beri tahu kami apa yang berhasil untuk Anda dan jangan ragu untuk berbagi artikel.
