iTunes tidak mengenali iPhone 11, XR, atau XS di Windows?

Anda telah menyambungkan iPhone 11 model, XR, atau iPhone XS Anda ke PC untuk mengakses beberapa ketukan melalui iTunes hanya untuk disambut dengan penolakan yang dingin dan keras. Apa yang menyebabkannya? Jika Anda menggunakan Windows dan menerima pesan bahwa iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone Anda, Anda tidak sendirian - masalah pengenalan ini sebagian besar terjadi pada iPhone model baru, termasuk 11, XS, XR, di kedua Pro, Max, dan tentu saja, ukuran reguler.

Setelah terhubung ke PC Anda, membuka kunci perangkat, dan melakukan segala sesuatu dengan benar, iTunes tidak melakukan apa-apa atau menyajikan pesan kesalahan. Ada beberapa hal yang bisa terjadi di sini, yang akan kita bahas di bawah ini. Tapi pertama-tama, Anda harus mengunduh versi terbaru iTunes, yang kompatibel dengan iPhone terbaru.

Jika Anda mendapat pesan kesalahan seperti ini, Anda mungkin bisa melewatinya dengan langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Mengapa saya perlu tahu di mana saya mengunduh iTunes?

Kebanyakan orang tidak menyadari bahwa iTunes di Windows berperilaku sedikit berbeda tergantung di mana Anda mengunduh iTunes.

Ada dua tempat yang mungkin Anda dapatkan: Toko Microsoft atau langsung dari situs web Apple.

Apakah Anda tahu di mana Anda mengunduh iTunes?

Anda tidak akan melihat perbedaan antara kedua versi ini, jadi biasanya tidak masalah. Namun, ketika memecahkan masalah mengapa iTunes tidak mengenali iPhone Anda, langkah-langkahnya berbeda untuk setiap versi.

Bagaimana cara mengetahui di mana saya mengunduh iTunes?

  1. Luncurkan iTunes di PC Anda.
  2. Klik tombol Bantuan di bilah menu.
  3. Jika ada tombol Periksa Pembaruan, iTunes berasal dari situs web Apple .

    Tombol Periksa Pembaruan memberi tahu Anda bahwa iTunes telah diunduh dari situs web Apple
  4. Jika tidak ada tombol Periksa Pembaruan, iTunes berasal dari Microsoft Store .

Dengan pengetahuan itu, Anda siap untuk tiga langkah pemecahan masalah kami.

1. Perbarui Windows dan iTunes ke versi terbaru.

iTunes kompatibel dengan Windows 7 atau lebih baru. Itu berarti bahwa jika Anda menggunakan Windows 7 atau 8, Anda tidak perlu memutakhirkan ke Windows 10. Tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda setidaknya mendapatkan pembaruan terbaru dari Windows apa pun yang Anda gunakan.

Pengguna Windows 10 harus pergi ke Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows, lalu klik tombol Periksa Pembaruan .

Dapatkan pembaruan terbaru dari versi Windows apa pun yang Anda gunakan. Gambar: Windows

Pengguna Windows 7 atau 8 harus pergi ke Control Panel> System & Security> Windows Update, lalu klik tombol Periksa Pembaruan .

Setelah OS Windows Anda sepenuhnya diperbarui, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui ke versi iTunes terbaru.

Cara memperbarui iTunes jika itu diunduh dari Microsoft Store:

  1. Buka Toko Microsoft.
  2. Klik Lainnya> Unduhan dan Pembaruan .
  3. Klik tombol Dapatkan Pembaruan .

Mengklik Dapatkan Pembaruan akan memperbarui semua yang Anda unduh melalui Microsoft Store. Gambar: DigitalCitizen.

Cara memperbarui iTunes jika telah diunduh dari situs web Apple:

  1. Buka iTunes.
  2. Di bilah menu, klik Bantuan .
  3. Klik tombol Periksa Pembaruan .

Perbarui iTunes melalui aplikasi itu sendiri jika Anda mendapatkannya dari situs web Apple.

2. Instal ulang driver USB Perangkat Seluler Apple.

Driver USB Perangkat Seluler Apple (sungguh menyenangkan!) Adalah perangkat lunak kecil yang memberi tahu PC Anda cara berbicara dengan perangkat Apple Anda. Tanpa driver terbaru, atau jika driver Anda rusak, biasanya PC Anda berhenti mengenali iPhone.

Cara menginstal ulang driver jika Anda mengunduh iTunes dari Microsoft Store:

  1. Buka kunci iPhone Anda dan sambungkan ke PC, tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
  2. Klik kanan tombol Start dan buka Device Manager .
  3. Luaskan bagian Perangkat Portabel dan temukan iPhone Anda dalam daftar.
  4. Klik kanan iPhone Anda dan pilih Update Driver, lalu “Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.”

Cara menginstal ulang driver jika Anda mengunduh iTunes dari situs web Apple:

  1. Buka kunci iPhone Anda dan sambungkan ke PC, tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
  2. Tekan tombol Windows + R pada keyboard Anda untuk membuka jendela Run.
  3. Ketikkan perintah berikut dengan tepat dan klik OK :

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

Masukkan perintah Jalankan persis seperti yang ditunjukkan di atas
  1. Klik kanan pada usbaapl.inf atau usbaapl64.inf dan pilih Instal . (Jika Anda tidak dapat melihat jenis file, klik kanan dan pergi ke View> Details.)
  2. Putuskan sambungan iPhone Anda dan nyalakan kembali komputer.

3. Hapus iTunes dan instal ulang dari situs web Apple.

Semoga sekarang, iTunes mengenali iPhone Anda lagi. Namun, jika Anda masih mengalami masalah, tip terakhir kami adalah menghapus iTunes dari PC Anda dan menginstalnya kembali dari situs web Apple.

Saat menghapus iTunes dari PC Anda, ada beberapa komponen tambahan yang juga perlu dihapus. Untuk uninstall lengkap, Anda harus menghapus masing-masing komponen di bawah ini dalam urutan sebagai berikut:

  • iTunes
  • Pembaruan Perangkat Lunak Apple
  • Dukungan Perangkat Seluler Apple
  • Halo
  • Dukungan Aplikasi Apple 32-bit
  • Dukungan Aplikasi Apple 64-bit

Cara menghapus instalan iTunes jika Anda mengunduhnya dari Microsoft Store:

Jika Anda menjalankan Windows 10:

  1. Temukan iTunes, atau komponennya, dari menu Start.
  2. Klik kanan dan pilih Uninstall .
  3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Jika Anda menjalankan Windows 7 atau 8:

  1. Buka Pengaturan> Ubah Pengaturan PC> Pencarian dan Aplikasi .
  2. Pilih iTunes, atau komponennya dalam daftar, dan klik Uninstall .
  3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Setelah iTunes dihapus, unduh dan pasang kembali dari Situs Apple.

Cara menghapus instalan iTunes jika Anda mengunduhnya dari situs web Apple:

Jika Anda menjalankan Windows 10:

  1. Buka Pengaturan> Aplikasi .
  2. Pilih iTunes, atau komponennya, dalam daftar dan klik Uninstall .
  3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Jika Anda menjalankan Windows 7 atau 8:

  1. Buka Panel Kontrol> Program> Program dan Fitur .
  2. Pilih iTunes, atau komponennya, dalam daftar dan klik Uninstall .
  3. Pindah ke komponen berikutnya dalam daftar di atas.

Setelah iTunes dihapus, unduh dan pasang kembali dari Situs Apple.

Dengan iTunes diinstal ulang itu harus mengenali iPhone Anda. Gambar: bersumber dari Apple

Kami harap iPhone 11, XR, atau XS Anda yang mencolok tersambung ke iTunes sekarang.

Jika Anda masih mengalami masalah, kirimkan komentar di bawah ini atau dapatkan dukungan dari situs web Apple - pastikan untuk memberi tahu kami apa yang mereka katakan jika Anda melakukannya!