Mac tidak akan menginstal aplikasi atau macet memperbarui

Salah satu hal terbaik tentang Mac adalah berbagai aplikasi gratis yang sudah diinstal sebelumnya. Namun, itu tidak berarti Anda tidak akan mengunduh dan menginstal aplikasi lain dari waktu ke waktu. Seharusnya mudah - seperti kebanyakan tugas Apple - tetapi itu tidak selalu terjadi. Posting ini menjelaskan apa yang dapat Anda lakukan jika Mac Anda tidak akan menginstal aplikasi.

Cobalah kiat cepat ini untuk memperbarui atau memasang aplikasi baru di Mac Anda, atau baca posting lengkap untuk lebih jelasnya:

  1. Setelah mencoba membuka aplikasi baru, buka System Preferences> Security & Privacy untuk mengizinkannya.
  2. Perbarui macOS dan reboot Mac Anda untuk menyelesaikan segala macam masalah terkait.
  3. Hapus aplikasi dari Mac Anda dan pasang kembali dari awal.
  4. Matikan firewall Anda untuk sementara waktu dari System Preferences> Security & Privacy.

Pesan kesalahan umum saat memasang aplikasi Mac

Saat mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi, Anda mungkin mendapatkan salah satu pesan berikut:

  • "Aplikasi tidak dapat dibuka karena itu bukan dari App Store."
  • “Aplikasi gagal diunduh. Gunakan halaman Pembelian untuk mencoba lagi. "
  • “Aplikasi tidak bisa diunduh. Instalasi tidak dapat dimulai. "

Anda mungkin mendapatkan pesan seperti ini jika Mac Anda tidak akan menginstal aplikasi.

Jika ini, atau sesuatu yang serupa, terjadi pada Anda, kami memiliki solusinya di bawah ini. Tetapi pertama-tama, mari pastikan Anda memiliki persyaratan dasar untuk menginstal aplikasi.

Apa yang Anda perlukan untuk menginstal aplikasi di Mac?

Untuk mengunduh, menginstal, atau memperbarui aplikasi pada Mac Anda, Anda akan membutuhkan tiga hal berikut:

  1. koneksi internet yang baik
  2. penyimpanan gratis yang cukup
  3. kata sandi administrator.

Periksa koneksi internet Anda dengan streaming video online. Jika video lambat dimuat, hubungi penyedia layanan Internet Anda untuk bantuan.

Periksa penyimpanan Anda dengan mengklik tombol di bilah menu dan memilih About This Mac > Storage . Pastikan Anda memiliki ruang setidaknya sebanyak yang direkomendasikan oleh pengembang aplikasi. Lebih disukai sedikit lagi.

Periksa Anda punya banyak penyimpanan untuk mengunduh aplikasi baru.

Anda akan sering memerlukan kata sandi administrator untuk menyelesaikan pemasangan aplikasi. Jika perlu, minta administrator untuk masuk dan menginstal aplikasi sendiri. Jika tidak, mereka mungkin perlu memasukkan kata sandi ketika diminta dari akun Anda.

Bagaimana cara membuka aplikasi yang bukan dari App Store?

Mac mendapat manfaat dari banyak tindakan pencegahan keamanan bawaan, tetapi ketika mengunduh aplikasi pihak ketiga terkadang terlihat terlalu bersemangat. Secara default, Mac Anda tidak akan menginstal aplikasi dari mana pun selain dari App Store, meskipun ini mudah untuk dilewati.

Setelah mengunduh aplikasi, kontrol-klik file di folder Unduhan Anda dan pilih Buka dari menu. Anda akan mendapatkan peringatan 'pengembang tidak dikenal' yang sama seperti sebelumnya, tetapi kali ini Anda tetap memiliki opsi untuk membuka aplikasi.

Klik kontrol untuk membuka aplikasi yang diunduh dari situs web lain.

Anda dapat mengurangi frekuensi peringatan ini dengan masuk ke System Preferences > Security & Privacy > General . Klik gembok dan masukkan kata sandi administrator Anda untuk membuka kunci pengaturan, lalu pilih untuk "Izinkan aplikasi diunduh dari: App Store dan pengembang yang diidentifikasi ."

Perbarui macOS dan reboot Mac Anda untuk mengurangi masalah

Perbarui macOS ke versi terbaru, kecuali itu tidak kompatibel dengan aplikasi yang Anda coba gunakan. Pengembang biasanya mencantumkan perangkat lunak operasi yang direkomendasikan di mana pun Anda mengunduh aplikasi.

Periksa pembaruan di macOS dengan mengklik tombol di bilah menu dan pilih About This Mac > Pembaruan Perangkat Lunak .

Memperbarui ke perangkat lunak terbaru dapat menambal bug di sistem Anda

Reboot Mac Anda adalah alat pemecahan masalah lain yang efektif. Matikan Mac Anda menggunakan tombol di bilah menu, dan biarkan dimatikan sekitar satu menit sebelum menghidupkan kembali. Setelah melakukannya - dan membiarkan semua proses latar belakang ditutup dan mulai lagi dengan benar - Mac Anda cenderung berjalan dengan lebih sedikit masalah.

Hapus aplikasi dan kemudian coba pasang lagi.

Sebelum menghapus aplikasi apa pun dari Mac, Anda harus memastikan Anda memiliki cadangan baru-baru ini dari semua data berharga Anda.

Bisa jadi aplikasi tersebut, atau penginstal aplikasi, telah menjadi rusak dan inilah mengapa Mac Anda tidak akan menginstal atau memperbaruinya. Satu-satunya obat untuk ini adalah menghapus aplikasi dari mesin Anda sepenuhnya dan mengunduhnya lagi dari awal.

Seret aplikasi ke Sampah untuk menghapusnya.

Tutup semua versi aplikasi jika sedang berjalan di Mac Anda dengan menggunakan tombol Quit [App] di bilah menu. Lalu buka Finder dan buka folder Applications, cari aplikasi yang relevan dan seret ke Trash.

Anda harus memeriksa folder Aplikasi untuk masing-masing pengguna di Mac Anda. Ini dapat dilakukan dengan menavigasi dari Hard Drive Anda> Pengguna> [Nama Pengguna]> Aplikasi.

Kosongkan Tempat Sampah, kemudian restart Mac Anda dan unduh aplikasi lagi.

Matikan firewall untuk sementara waktu di Mac Anda.

Firewall melakukan pekerjaan yang baik untuk menjaga keamanan Mac Anda, tetapi kadang-kadang bisa menghalangi menginstal atau memperbarui aplikasi lain. Anda dapat mematikannya di System Preferences, tetapi Anda harus ingat untuk menyalakannya lagi setelah itu agar Mac Anda tidak rentan.

Buka Preferensi Sistem > Keamanan & Privasi > Firewall . Klik gembok dan masukkan kata sandi administrator Anda untuk membuka kunci pengaturan, lalu klik tombol Matikan Firewall .

Matikan saja Firewall jika Anda memercayai pengembang aplikasi.

Anda juga harus mematikan perangkat lunak antivirus apa pun, karena ini mungkin mengganggu instalasi aplikasi.

Setelah instalasi atau pembaruan aplikasi Anda selesai, ingatlah untuk menghidupkan kembali perangkat lunak firewall dan antivirus Anda .

Kembalikan Mac Anda ke pengaturan pabriknya.

Ini adalah opsi nuklir, tetapi ada di sana jika Anda menginginkannya.

Jika, setelah semua langkah lain yang tercantum di atas, Anda masih tidak bisa membuat Mac Anda menginstal atau memperbarui aplikasi, pengembalian pabrik yang lengkap mungkin menawarkan solusinya. Melakukan hal itu akan menghapus semua data Anda dan menginstal ulang macOS, jadi pastikan Anda memiliki cadangan terlebih dahulu.

Anda juga harus menyadari bahwa seluruh proses bisa memakan waktu yang cukup lama, lebih dari enam jam tergantung pada kecepatan internet Anda dan berapa banyak data yang Anda miliki.

Anda dapat menemukan instruksi untuk memulihkan Mac Anda ke pengaturan pabriknya di sini.

Instal ulang macOS dengan memasukkan Mode Pemulihan pada Mac Anda. Gambar: bersumber dari Apple

Masalah dengan memperbarui aplikasi Anda

Baru-baru ini, pengguna Mac telah mengalami masalah baru dalam versi terbaru dari macOS Mojave. Dalam masalah ini, pengguna tidak dapat memperbarui aplikasi stok mereka seperti Keynote atau Halaman. Mereka perlu mengklik tombol terima di akun mereka, tetapi tombol terima itu tidak ada!

Munculan membuatnya terdengar sangat sederhana, tetapi bagaimana jika tidak ada tombol terima!

Ini tidak terjadi pada semua orang: beberapa pengguna dapat menemukan tombol terima tanpa masalah. Tetapi jika milik Anda tidak ada, Anda masih dapat memperbarui aplikasi dengan menghapusnya dari Mac Anda dan mengunduh salinan baru dari App Store.

Cara termudah untuk menghapus aplikasi adalah memindahkannya ke Sampah dari folder Aplikasi di Finder. Maka mungkin Anda perlu menyalakan kembali Mac Anda sebelum mengunduh aplikasi dari App Store lagi. Dan begitu Anda melakukannya, Anda akan memiliki versi yang baru-baru ini diperbarui.

Cara memperbaiki masalah aplikasi di macOS Catalina

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menyetujui aplikasi baru di macOS Catalina

Masalah beta lain di macOS Catalina adalah ketidakmampuan untuk menyetujui aplikasi baru dari Preferensi Sistem Keamanan & Privasi. Kami menjelaskan satu cara untuk melakukan ini di atas, tetapi banyak pengguna yang menjalankan versi beta dari macOS Catalina telah menemukan itu tidak berfungsi.

Tampaknya solusinya adalah menonaktifkan Gatekeeper sementara saat Anda menginstal aplikasi baru. Kami sangat menyarankan Anda untuk menyalakannya lagi sesudahnya. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke System Preferences> Security & Privacy, klik untuk mengunci dan masukkan kata sandi administrator Anda untuk membukanya. Di bawah Izinkan aplikasi yang diunduh dari: pilih Di mana saja .

Anda dapat menggunakan Terminal untuk membuka kunci opsi untuk menonaktifkan Gatekeeper.

Jika tidak ada opsi Anywhere, buka Terminal dan masukkan baris perintah berikut:

 sudo spctl - master-disable 

Restart System Preferences dan Anda akan melihat opsi Anywhere . Anda dapat membatalkan ini kapan saja menggunakan baris perintah:

 sudo spctl - master-enable 

Pastikan Anda mengaktifkan Gatekeeper lagi setelah menginstal aplikasi Anda, atau Anda akan membiarkan Mac Anda rentan terhadap serangan!

Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat memperbarui atau masuk ke Mac App Store

Jika Anda telah menguji macOS Catalina melalui Program Perangkat Lunak Beta Apple, Anda mungkin mengalami masalah dalam menggunakan App Store pada Mac Anda. Banyak pengguna yang tidak dapat memperbarui atau mengunduh aplikasi baru karena App Store tidak membiarkan mereka masuk.

Meskipun memasukkan nama pengguna dan kata sandi ID Apple yang benar, Mac App Store masih tampak seolah-olah mereka tidak masuk. Jika ini terjadi pada Anda, coba saran pengguna berikut untuk menyelesaikannya:

  • Keluar dari ID Apple Anda dari System Preferences> Apple Account .
  • Keluar dari Apple Music dengan masuk ke Akun> Keluar dari bilah menu.
  • Coba unduh aplikasi atau pembaruan dari akun pengguna yang berbeda.
  • Perbarui macOS Catalina ke versi beta terbaru, atau kembalikan ke rilis publik stabil MacOS Mojave.

Anda harus dapat masuk lagi ke App Store setelah mengikuti tips itu.

Kami berharap salah satu dari tips ini memungkinkan Anda menginstal dan memperbarui aplikasi tanpa masalah lagi. Tinggalkan komentar di bawah ini untuk memberi tahu kami trik mana yang berhasil untuk Anda! Atau jika Anda masih mengalami kesulitan, hubungi Apple secara langsung dan beri tahu kami apa yang mereka katakan sehingga kami dapat membantu lebih banyak pembaca.