Baru-baru ini kami menerima beberapa email tentang masalah yang dialami beberapa pengguna di iPad dan iPhone mereka. Ketika mereka mengetuk iOS Mail, mereka dapat membuka kotak masuk mereka, melihat rincian pengirim serta baris subjek email.
... Tetapi ketika pengguna mencoba mengetuk email untuk membukanya, itu akan membekukan aplikasi email atau keluar dari aplikasi email.
Pembaca lain melaporkan bahwa email mereka sama sekali tidak diunduh atau hanya beberapa yang mengunduh. Ini bisa sangat menjengkelkan, terutama ketika Anda sedang menunggu email yang sepertinya tidak pernah tiba.
Jika masalah Anda adalah bahwa email Anda terbuka tetapi tidak menunjukkan subjek, tidak ada pengirim, atau pesan ini tidak memiliki konten, lihat artikel ini Cara memperbaikinya "Pesan ini tidak memiliki konten" di App Mail.
Apakah surat iCloud diturunkan, AOL turun, apa yang menyebabkannya?
Sebagian besar waktu, setelah Anda mengatur akun email Anda dengan benar di iDevice Anda, itu berfungsi tanpa cegukan yang berarti.
Namun ada kalanya Anda mengalami masalah aneh ini baik setelah pembaruan untuk iOS atau setelah menginstal aplikasi pihak ketiga di iDevice Anda.
Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini. Terima kasih kepada pembaca kami, kami dapat menguji masalah ini dan solusi terkait.
Sebelum Anda melanjutkan, harap ingat untuk menuliskan id email Anda dan kata sandi yang terkait untuk akun tersebut dan tetap berguna.
Ikuti Tip-Tip Ini Untuk Membuat iPad atau iPhone Mail Anda Berfungsi
- Pastikan akun Anda diatur untuk menyinkronkan Mail
- Periksa apakah server surat iCloud, AOL, Outlook, atau Google sedang down melalui situs-situs seperti Down Detector atau serupa
- Lihatlah laporan selama 24 jam terakhir dan juga Live Outage Map. Lihat apakah lokasi Anda saat ini adalah hot spot untuk pemadaman saat ini
- Salah satu alasan paling umum aplikasi email tidak mengunduh email atau bekerja dengan benar adalah ketika koneksi internet tidak ada, turun, lemah, atau jerawatan. Jadi hal pertama yang harus dicoba adalah mengatur ulang WiFi atau Koneksi Data Seluler Anda.
- Buka Pengaturan> Alihkan Mode Pesawat Hidup dan Mati Lagi
- Buka Pengaturan> WiFi dan matikan Mati dan Nyala lagi
- Coba keluar dari aplikasi Mail sama sekali
- Ketuk dua kali Home atau geser Home Gesture Bar untuk membuka pratinjau aplikasi Anda
- Geser dari sisi ke sisi untuk menemukan pratinjau Aplikasi Email
- Geser ke atas pada jendela Mail untuk menutup aplikasi
- Ketuk Mail untuk membuka lagi
- Mulai ulang iPhone atau iDevice Anda
- Tahan tombol Power sampai Anda melihat pesan "geser untuk mematikan."
- Geser ke kanan untuk mematikan
- Setelah dimatikan, tekan tombol Daya lagi untuk menghidupkan kembali
- Lakukan Restart Paksa
- Pada iPhone 6S atau di bawahnya ditambah semua iPads & iPod Touches, tekan Home dan Power secara bersamaan sampai Anda melihat logo Apple
- Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple
- Pada iPhone 8 dan di atasnya: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple
- Setel Ulang Pengaturan Jaringan
- Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan
- Masukkan kata sandi Anda jika diminta
- Konfirmasikan untuk mengatur ulang
- HANYA lakukan ini jika Anda tahu ID dan kata sandi WiFi Anda - ini harus dimasukkan lagi setelah mengatur ulang
- Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Tidak Menjawab Surat Terkait Pertanyaan Anda? Coba ini juga ...
Pastikan Anda memeriksa sinkronisasi aplikasi Mail
Pastikan akun email Anda disinkronkan dengan Aplikasi Mail.
- Buka Pengaturan Aplikasi> Kata Sandi & Akun
- Ketuk satu akun email
- Periksa apakah Mail diaktifkan dan apa pun yang ingin Anda sinkronkan dengan iPhone atau iPad Anda (Kontak, Kalender, Catatan, dll)
- Jika Mail tidak diaktifkan (hijau), aktifkan
- Buka kembali aplikasi Mail dan periksa apakah email Anda sekarang disinkronkan
Cara memperbaiki email iPhone atau iPad saat tidak diperbarui
Langkah 1: Mail Not Opening
Buka Pengaturan> Kata Sandi & Akun (atau Akun & Kata Sandi, Pengaturan> Surat, atau Surat, Kontak, Kalender)
Langkah 2: Mail Not Opening
Ketuk akun email yang bermasalah dengan Anda - contoh ini menunjukkan iOS 11.
Untuk iOS 12+, cari Pengaturan> Kata Sandi & Akun dan untuk iOS 10, cari Pengaturan> Mail .
Langkah 3: Hapus akun email Anda
Hapus akun email.
Harap perhatikan bahwa Anda tidak akan kehilangan email yang tersimpan atau kontak Anda yang terkait dengan akun ini.
Email disimpan di server, jadi setelah Anda menyelesaikan masalah, mereka muncul lagi.
Langkah 4: Mulai ulang iDevice Anda
Setelah Anda mengkonfirmasi penghapusan akun, restart perangkat Anda.
Langkah 5: Tambahkan akun email
Kembali ke Pengaturan> Kata Sandi & Akun (untuk iOS 11, Akun & Kata Sandi atau di iOS 10 dan sebelumnya, Pengaturan> Surat atau Surat, Kontak, dan Kalender.)
Ketuk Tambah Akun dan ikuti petunjuk untuk mengatur akun email Anda di perangkat.
Jika Anda memiliki masalah dalam mengatur akun baru di iDevice Anda, silakan lihat instruksi rinci dari Apple di sini.
Langkah 6: Siapkan akun email Anda
Setelah Anda mengatur akun email Anda di iPad atau iPhone, cobalah. Anda harus dapat mengunduh dan membuka surel dan membacanya.
Apakah Surat Anda Masih Tidak Berfungsi?
- Tutup aplikasi Mail Anda lagi dengan menekan tombol Home atau menggesek Home Gesture Bar, menemukan Preview Aplikasi Mail, dan menggeseknya dari bagian atas layar untuk menutup
- Kemudian, aktifkan Data Seluler ON ( Pengaturan> Seluler> Data Seluler ) –Jika sudah AKTIF, matikan, tunggu 30 detik, dan aktifkan kembali
- Atur ulang pengaturan jaringan Anda dengan masuk ke Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan
- Ini menghapus semua kode akses jaringan WiFi yang tersimpan, sehingga tersedia kode akses untuk memasukkannya lagi
Setelah perangkat Anda dihidupkan ulang, sambungkan ke jaringan WiFi dan luncurkan aplikasi email lagi. Lihat apakah itu terhubung dan berfungsi normal.
Masih tidak berfungsi, hapus akun Mail lagi dan tambahkan secara manual
1. Buka Kata Sandi & Akun
2. Pilih Tambah Akun
3. Pilih Lainnya (bukan Exchange, Google, Yahoo, AOL)
5. Masukkan ID pengguna dan kata sandi Anda
6. Masukkan detail berikut untuk server secara manual – temukan detail ini melalui penyedia email Anda
8. Setelah dikonfirmasi, pilih layanan apa yang ingin Anda sinkronkan dengan perangkat Anda – Mail dan Catatan atau lainnya
9. Buka aplikasi Mail dan lihat apakah email Anda sekarang tersedia (Anda mungkin perlu menunggu semua email Anda untuk diunduh ke perangkat Anda)
Email iPhone saya masih tidak berfungsi ...
Lihatlah akun email Anda dan pengaturannya melalui browser web (bukan aplikasi).
Untuk AOL Mail, periksa apakah Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah. Jika memungkinkan, nonaktifkan. Proses ini diketahui menyebabkan masalah dengan Aplikasi Email iOS.
Setelah dinonaktifkan (dimatikan), coba tambahkan kembali Akun Email AOL Anda dan lihat apakah itu berfungsi.
Jika tidak bekerja pada awalnya, tunggu beberapa menit dan coba lagi - kadang-kadang butuh sedikit waktu sebelum perubahan itu ditayangkan.
Kiat pengguna tentang cara membuat email iPhone kembali berfungsi ...
Kiat Pembaca
- Bagi mereka yang memiliki masalah dengan AOL Mail, coba yang berikut ini:
- Buka AOL di browser – bukan melalui aplikasi atau Pengaturan Mail
- Masuk ke pengaturan untuk akun AOL Anda di bawah keamanan akun ada proses login 2 langkah
- Klik Kelola
- Dan pastikan itu dihidupkan
- Kemudian di bawah Connect Apps pilih kelola
- Klik panah bawah untuk membuat aplikasi baru dan pilih surat iOS dan perangkat yang Anda gunakan (iPhone, iPad, iPod)
- Pilih buat
- Anda mendapatkan kata sandi
- Salin kata sandi
- Lalu pergi dan atur akun AOL Anda dengan Aplikasi Email iPhone Anda dan gunakan kata sandi yang disalin itu
- Saat memasukkan info akun Anda, pastikan Anda menggunakan alamat email lengkap Anda, termasuk @ aol.com
- Opsi lain untuk pemegang akun AOL yang memiliki masalah adalah memastikan mereka menggunakan port 587 yang benar untuk Alamat Server Keluar SMTP dan 993 untuk Server Email Masuk
- Meskipun Anda harus dapat mengatur akun secara otomatis, Anda mungkin perlu mengatur akun secara manual dengan pengaturan IMAP AOL
- Anda mungkin perlu menggunakan "lain" untuk menginstal ulang akun surat AOL Anda
- Jika port 587 tidak berfungsi, coba 465
Kiat tambahan? Bagikan di komentar di bawah.
