Beberapa pengguna menemukan bahwa aplikasi Mail mereka tidak menyegarkan email setelah memperbarui ke iOS 13.2 di iPhone mereka. Kotak Surat lambat untuk menyegarkan dan menampilkan email baru. Beberapa pengguna masih melaporkan melihat kotak masuk kosong dengan pesan di bagian bawah menunjukkan kotak surat sedang diperbarui.
Tampaknya beberapa bug Mail yang dilaporkan dalam versi sebelumnya iOS 13 tidak ditangani secara sistematis dalam pembaruan saat ini.
Pembaruan - 11/18/2019
Pembaruan terbaru iOS 13.2.3 dan iPadOS 13.2.3 telah menyelesaikan banyak masalah terkait Mail termasuk fitur Pencarian dan masalah penyegaran. Sebelum Anda melanjutkan artikel, kami sarankan Anda memperbarui iPhone atau iPad Anda ke versi terbaru ini.
IOS 13.2.2 Apple yang diperbarui, yang dirilis minggu ini memperbaiki beberapa masalah manajemen RAM yang mungkin berada di belakang beberapa masalah penyegaran. Jika Anda belum memperbarui, perbarui iPhone Anda ke iOS 13.2.2. dan uji aplikasi Mail.
Paksa Restart iPhone Anda
Sebelum mencoba memecahkan masalah aplikasi Mail, coba dan lakukan reboot iPhone Anda secara paksa dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah Mail Anda. Terkadang force reboot membantu dengan banyak masalah yang muncul setelah pembaruan iOS.
Jika Simple force reboot tidak membantu Anda dengan masalah Mail Anda, baca terus.
Mail tidak menyegarkan setelah pembaruan iOS
Berikut adalah beberapa solusi dan perbaikan yang mungkin dapat membantu Anda dengan penyegaran Surat dan masalah terkait lainnya di iOS 13. Pastikan iPhone Anda tidak dalam mode Daya rendah karena hal itu dapat menyebabkan masalah dengan penyegaran surel.
Ikuti setiap langkah di bawah ini:
- Tutup aplikasi Mail di iPhone Anda
- Buka aplikasi Pengaturan dan ketuk Kata Sandi & Akun
- Di bawah Akun, ketuk akun dan matikan Mail
- Buka aplikasi Mail
- Kembali ke Pengaturan> Kata Sandi & Akun > Akun
- Aktifkan kembali aplikasi Mail
Sekarang kembali ke akun email Anda di aplikasi Mail dan periksa apakah kotak masuk di-refresh dengan benar.
Tempat lain untuk menyelidiki ketika melihat masalah dengan aplikasi Mail adalah pengaturan penyegaran.
- Buka Pengaturan Aplikasi
- Ketuk Kata Sandi & Akun
- Gulir ke bawah untuk Mengambil Data Baru (ada di bagian bawah menu utama)
- Dan ketuk Ambil Data Baru
- Gulir ke bawah dan beralih dari Secara otomatis ke beberapa kali secara manual
- Ubah ke Otomatis atau 'Setiap 15 Menit' dan cobalah
Periksa apakah frekuensi penyegaran lebih baik untuk kotak masuk Anda yang terkait dengan akun Anda. Pada layar pengaturan ini, pastikan untuk memilih 'Push' di bagian atas untuk melihat apakah ada bedanya.
Cara lain untuk memperbaiki masalah terkait Mail di perangkat iOS Anda adalah menghapus akun Mail, restart iPhone Anda dan kemudian tambahkan kembali akun tersebut. Anda dapat mengikuti dokumen dukungan Apple ini dan menemukan langkah-langkahnya di bagian bawah artikel.
Banyak pengguna telah menemukan beberapa keberhasilan dengan akun Gmail dan Yahoo mereka dengan menghapus dan menambahkan kembali akun mereka.
Hapus aplikasi Mail dan pasang kembali!
Jika Anda memiliki iOS 12, iOS 13, atau iPadOS 13, Anda dapat menghapus (dan menginstal ulang) aplikasi Mail dari perangkat Anda!
Menghapus dan menginstal ulang aplikasi Mail sering kali memecahkan masalah jenis ini. Jadi, cobalah!
Cara menghapus aplikasi Mail dari perangkat Anda
- Di perangkat iOS atau iPadOS Anda, sentuh dan tahan aplikasi
- Pilih Hapus Aplikasi dari menu Tindakan Cepat
- Untuk versi iPadOS dan iOS 13 sebelumnya, ketuk Edit Layar Beranda atau Atur Ulang Aplikasi
- Ketuk x di sudut kiri atas untuk menghapus aplikasi Mail
- Ketuk Hapus
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus aplikasi Mail
- Untuk model iPhone X atau yang lebih baru, ketuk Selesai. Pada iPhone 8 atau model sebelumnya, tekan tombol Rumah
Instal ulang dan hubungkan kembali Aplikasi Email
- Buka App Store
- Cari Mail
- Ketuk ikon cloud untuk menginstalnya
- Setelah terinstal, aktifkan kembali akun email Anda satu per satu di Pengaturan> Kata Sandi & Akun
Masalah Notifikasi Surat dengan iOS 13 / iOS 13.2
Masalah lain yang dilaporkan dengan Mail terkait dengan bagaimana notifikasi tidak jelas bahkan setelah Mail dibaca. Kami tidak yakin apa yang menyebabkan ini bahkan di iOS 13.2 tetapi jika Anda mengalami masalah ini, coba ini.
Ketika Anda membuka email dan gulir ke bagian bawah email. Seret jari Anda ke bawah seolah-olah Anda sedang menggulirkan surat. Ketika Anda melakukan ini, karena suatu alasan sistem menandainya sebagai 'Baca' dan notifikasi hilang. Titik biru di sebelah email tersebut akan hilang yang menunjukkan bahwa surat telah dibaca.
Beberapa pengguna menemukan bahwa mereka tidak dapat melihat pemberitahuan email apa pun di layar yang terkunci. Jika Anda melihat masalah terkait pemberitahuan, periksa pengaturan untuk pemberitahuan email.
Mulai dengan Pengaturan -> Pemberitahuan -> Surat -> pilih akun email> pastikan peringatan yang diinginkan dipilih dan di bagian bawah pilih Tampilkan Pratinjau dan ubah sesuai. Lakukan ini untuk setiap akun Mail Anda dan periksa apakah pemberitahuan Anda muncul dengan benar.
Jika Anda masih terus menghadapi masalah, taruhan terbaik Anda adalah menggunakan aplikasi Mail pihak ketiga seperti Spark atau Outlook hingga masalah ini diatasi di pembaruan iOS berikutnya. Anda juga dapat mencoba dan menggunakan aplikasi Gmail jika Anda menggunakan akun Gmail dengan aplikasi Mail di iPhone Anda yang menjalankan iOS 13.
Beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kiat yang ingin Anda bagikan.
