FaceTime Saya Terus Putus! Bagaimana Cara Memperbaiki Panggilan FaceTime yang Gagal?

Ketika saya melakukan atau menerima panggilan FaceTime dengan teman, keluarga, atau rekan kerja saya, saya berharap itu akan menjaga hubungannya dan tidak gagal di tengah diskusi. Namun, baru-baru ini, setiap kali saya melakukan atau menerima panggilan FaceTime, panggilan berlangsung sekitar 20-30 detik kemudian terputus. Dan itu adalah masalah besar!

Dan sepertinya saya tidak sendirian.

Beberapa pembaca mengalami masalah saat melakukan atau menerima panggilan FaceTime. Panggilan-panggilan ini terputus sejak dini atau gagal sama sekali.

Beberapa orang melihat perilaku ini hanya ketika mencoba membalik kamera dari depan ke belakang atau sebaliknya.

Tip Cepat Untuk Saat Panggilan FaceTime Anda Putus atau Gagal

  • Pastikan mode Airplane dimatikan
  • Periksa status Server Apple untuk masalah yang sedang berlangsung
  • Matikan FaceTime mati, tunggu 20-30 detik, dan hidupkan kembali
  • Keluar dari FaceTime, mulai ulang, dan masuk kembali
  • Hapus dan instal ulang Aplikasi FaceTime
  • Perbarui iOS atau macOS Anda ke versi terbaru
  • Matikan Waktu Layar atau Batasan
  • Pastikan tanggal dan waktu Anda diatur secara otomatis
  • Setel ulang pengaturan jaringan Anda

Masalah dengan Masalah Khusus iOS di FaceTime?

  • Mengapa FaceTime Saya Tidak Bekerja di iOS 12?
  • FaceTime Tidak Bekerja di iOS 11? Bagaimana cara memperbaiki
  • iOS 10: FaceTime Tidak Berfungsi

Cara Memperbaiki Panggilan atau Gagal Menghilangkan FaceTime

Pertama, pastikan kedua pihak memiliki koneksi Internet aktif (melalui WiFi atau seluler, lebih disukai LTE atau lebih tinggi.)

Jika Anda mencoba menggunakan FaceTime melalui seluler, pastikan bahwa Penggunaan Data Seluler aktif untuk FaceTime. Buka Pengaturan> Seluler> Gunakan Data Seluler Untuk, dan nyalakan FaceTime

Kemudian verifikasi bahwa Anda sudah beralih di FaceTime melalui Pengaturan> FaceTime. Dan periksa apakah ID Apple, email, dan nomor telepon Anda semuanya benar.

Selain itu, FaceTime tidak tersedia di setiap negara, jadi periksa daftar negara-negara yang didukung terbaru

FaceTime akhirnya tersedia di Arab Saudi (untuk pertama kalinya!) Menggunakan iOS 11.3 ke atas!

# 1 Periksa bahwa Mode Pesawat Tidak Aktif

Tampaknya beralih mode Pesawat menyebabkan banyak masalah dengan FaceTime.

Jadi matikan mode Pesawat dan coba lakukan panggilan FaceTime lagi.

Banyak pembaca memberi tahu kami bahwa mode Airplane menyebabkan panggilan mereka turun dan mulai menunjukkan pesan "menyambung kembali" itu dan akhirnya "Panggilan FaceTime Gagal."

# 2 Perbarui iOS atau macOS

  • Cari pembaruan iOS (atau macOS) - cukup memperbarui sistem operasi Anda dapat memperbaiki masalah
  • Untuk iPhone, iPad, dan iPod, buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak atau gunakan iTunes

  • Untuk Mac, buka System Preferences> Update Software

    Pastikan perangkat lunak macOS Anda mutakhir

# 3 Periksa Status Server Apple

  • Kunjungi situs Status Sistem Apple dan pastikan bahwa Server FaceTime beroperasi

  • Cari FaceTime. Dan jika ditandai dengan ikon seperti kuning, periksa kembali nanti dan tunggu Apple untuk menyelesaikan masalah

# 4 Lihat Waktu dan Pembatasan Layar

  • Nonaktifkan Waktu Layar untuk sementara (Pengaturan> Waktu Layar) atau untuk iOS yang lebih lama, Pembatasan (Pengaturan> Umum> Pembatasan)

    • Anda memerlukan sandi Waktu Layar atau Pembatasan untuk menonaktifkan fitur ini
  • Jika FaceTime berfungsi setelah mematikan Waktu / Batasan Layar
    • Periksa apakah FaceTime dan Kamera Anda adalah aplikasi yang diizinkan

    • Untuk Waktu Layar, periksa apakah FaceTime memiliki Batas Aplikasi yang ditetapkan atau jika Anda mengatur Waktu Henti untuk membatasi akses aplikasi selama jam-jam tertentu

# 5 Matikan FaceTime Off dan On

  • Coba aktifkan kembali FaceTime dengan mengetuk Pengaturan> FaceTime dan matikan dan hidupkan kembali

  • Tambahkan restart di antara, jika tidak bekerja pada awalnya

# 6 Keluar dari FaceTime

  • Keluar dari FaceTime dengan mengetuk ID Apple Anda, restart perangkat Anda, dan kemudian masuk kembali dengan ID Apple Anda (atau ID Apple yang berbeda)

  • Untuk Mac, pilih FaceTime> Preferensi . Di tab Pengaturan, klik Keluar. Lalu masuk lagi

  • Jika itu tidak berhasil, coba keluar dari FaceTime dengan ID Apple di perangkat Anda dan perangkat untuk orang yang Anda coba FaceTime dengan
    • Kemudian, tutup aplikasi FaceTime di kedua perangkat dengan menekan dua kali Home atau menggesek Home Gesture Bar, menemukan App Preview untuk FaceTime dan menggeseknya dari bagian atas layar Anda untuk sepenuhnya menutup

    • Setelah menutup FaceTime, restart kedua perangkat, masuk kembali ke FaceTime, dan luncurkan FaceTime dan coba buat panggilan lagi

# 7 Periksa Pengaturan Tanggal dan Waktu

  • Pastikan zona waktu diatur ke zona Anda saat ini ATAU lebih baik lagi, mintalah iOS untuk mengaturnya secara otomatis
  • Buka Pengaturan> Umum> Tanggal & Waktu dan nyalakan Atur Otomatis

  • Untuk Mac, pilih menu Apple> Preferensi Sistem, lalu klik Tanggal & Waktu
  • Jika Set Automatically on, matikan, tunggu 20 detik, dan matikan kembali

# 8 Atur Ulang Pengaturan Jaringan

  • Ketuk Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan

  • Proses ini juga mengatur ulang kata sandi WiFi, pengaturan seluler, dan pengaturan VPN apa pun

# 9 Hapus dan Instal Ulang Aplikasi FaceTime (iOS 12 dan lebih tinggi)

  • Tekan dan tahan aplikasi FaceTime sampai bergoncang
    • Ketuk X dan pilih Hapus

      • Tekan Selesai atau tombol Beranda untuk menyelesaikan
  • Buka App Store dan cari FaceTime untuk mengunduh dan menginstal ulang

Anda juga dapat menghapus atau menurunkan FaceTime melalui Pengaturan> Umum> Penyimpanan iPhone.

# 10 Setel Ulang Perute Anda

  • Coba matikan dan hidupkan router Anda atau cabut kabelnya, tunggu sebentar, dan pasang kembali
  • Tanyakan kepada produsen router Anda tentang cara mereset model khusus Anda

Jika Masalah Dengan FaceTime Tetap Ada

Lupakan jaringan WiFi Anda saat ini

  • Kemudian sambungkan kembali - Anda harus memasukkan kode sandi lagi, jadi pastikan Anda sudah memilikinya sebelum melanjutkan.

Mulai ulang atau Paksa Mulai Ulang Perangkat iOS Anda

Cara Memulai Ulang iPad, iPod, atau iPhone

  • Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone X atau yang lebih baru: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya dan tombol volume apa pun hingga slider muncul

  • Di iPad atau iPhone dengan Tombol Beranda dan iPod Touch: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya hingga slider muncul
  • Seret penggeser untuk mematikan perangkat dan setelah perangkat mati, tekan dan tahan lagi tombol Sisi / Atas / Daya hingga Anda melihat Logo Apple

  • Dengan iOS 11 ke atas, mulai ulang menggunakan Pengaturan> Umum> Matikan

Cara Memaksa Mulai Ulang iPad, iPod, atau iPhone

  • Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone 8 atau lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya sampai perangkat restart

  • Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple

  • Pada iPhone 6s dan sebelumnya, iPad dengan Tombol Home, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Rumah dan Atas (atau Sisi) selama setidaknya 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple

Ubah DNS Anda

  • Jika memulai ulang tidak memperbaikinya, dilaporkan bahwa mengubah pengaturan DNS Anda akan memperbaiki masalah ini
  • Buka Pengaturan> Wi-Fi> Ketuk nama jaringan WiFi Anda saat ini

  • Ketuk bidang DNS dan masukkan server DNS; 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 (DNS Publik Google) atau pilih DNS pihak ketiga lainnya

Setel Ulang Semua Pengaturan Perangkat Anda

  • Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan

  • Proses ini biasanya merupakan upaya terakhir karena mengatur ulang semua fitur yang dipersonalisasi Anda kembali ke default pabrik
  • Ini me-reset ke default semua dalam Pengaturan, termasuk notifikasi, peringatan, kecerahan, dan pengaturan jam seperti alarm bangun
  • Menyetel ulang semua pengaturan juga mengembalikan semua fitur yang disesuaikan dan dipersonalisasi seperti wallpaper dan pengaturan aksesibilitas kembali ke default pabrik.
  • Melakukan tindakan ini tidak memengaruhi data perangkat pribadi Anda, termasuk foto, teks, dokumen, dan file lainnya
  • Anda perlu mengkonfigurasi ulang pengaturan ini setelah iPhone atau iDevice Anda restart

Hanya Untuk Mac

  • Pembaca memberi tahu kami bahwa FaceTime tampaknya bekerja paling konsisten ketika Anda masuk ke iMessage dan FaceTime dengan ID Apple yang sama.
  • Jika Anda melihat FaceTime di Mac Anda macet saat memverifikasi (lihat Facetime> Preferences), periksa email Anda dan ikuti instruksi di email verifikasi yang dikirim Apple untuk menyelesaikan proses
  • Setel ulang NVRAM Mac Anda

    • Matikan Mac Anda
    • Tekan dan tahan keempat tombol ini bersama-sama: Opsi, Perintah, P, dan R saat start-up
    • Lepaskan tombol setelah sekitar 20 detik, di mana Mac Anda mungkin muncul untuk me-restart, membuat bunyi startup kedua, atau setelah logo Apple muncul dan menghilang untuk kedua kalinya
  • Jika Anda menggunakan kamera pihak ketiga yang terpasang pada Mac Anda dan Anda melihat flash video sebentar sebelum panggilan gagal, periksa untuk setiap pembaruan produsen untuk driver kamera untuk versi macOS atau Mac OS X

Untuk info lebih lanjut tentang masalah FaceTime dengan Mac, lihat artikel ini.

Masih Melihat Panggilan FaceTime Gagal?

Jika tidak ada yang membantu, Anda mungkin perlu membuat cadangan dan memulihkan dari cadangan (atau disiapkan sebagai baru). ATAU, buat janji di Genius Bar di toko Apple untuk menjalankan Diagnostics di perangkat Anda.

Kiat Pembaca

  • Periksa apakah ponsel Anda dalam mode pesawat. Mode pesawat membuat ponsel Anda mengatakan "menghubungkan kembali" lalu "panggilan gagal"
  • Ketika FaceTime mulai menghubungkan kembali, menjatuhkan panggilan, atau gagal, saya menggunakannya sebagai alasan untuk mengakhiri panggilan saya! Dan salahkan semuanya di Apple