Anda tidak dapat menyelaraskan iPod yang tidak akan muncul di iTunes! Itu berarti tidak ada cara mudah untuk menambahkan musik baru, mengimpor foto, atau membuat cadangan. Dan iPod bukan satu-satunya masalah: beberapa pengguna melaporkan iPad atau iPhone mereka juga tidak muncul di iTunes!
Anda mungkin bertanya bagaimana cara memperbaikinya - dan Anda telah datang ke tempat yang tepat untuk mengetahuinya.
Jika iTunes tidak peduli ketika Anda mencolokkan iPod, iPad, atau iPhone Anda, kami telah mengumpulkan semua yang perlu Anda ketahui untuk memperbaikinya. Panduan lengkap ini akan membuat Anda menyinkronkan perangkat Anda lagi dalam waktu singkat.
Yah ... Saya kira waktu sinkronisasi sebenarnya tergantung pada berapa banyak barang yang Anda coba pakai di sana. Tetapi Anda mendapatkan apa yang saya coba katakan!
- Nyalakan kembali komputer Anda, serta iPod, iPad, atau iPhone Anda.
- Perbarui semua perangkat lunak pada perangkat Anda: iOS, macOS, Windows, dan iTunes.
- Coba kabel yang berbeda dan port USB yang berbeda, coba juga komputer yang berbeda.
- Matikan Wi-Fi di komputer Anda - ini aneh, tapi ini berhasil di masa lalu.
- Pastikan waktu dan tanggal di komputer Anda sudah benar.
- Nonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga dan pastikan Windows Firewall tidak memblokir iTunes.
- Dari Windows Device Manager, perbarui driver iTunes dan restart Layanan Perangkat Seluler Apple.
- Hapus dan instal ulang iTunes di PC Anda, atau instal ulang macOS di Mac Anda.
- Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan satu-ke-satu.
Bagaimana Anda melihat iPod, iPad atau iPhone di iTunes?
Mari kita mulai dengan memecah apa yang seharusnya terjadi ketika Anda menghubungkan perangkat Anda ke iTunes. Dengan begitu kita dapat memastikan bahwa kita semua berada di halaman yang sama dan tidak ada yang melupakan langkah sederhana dalam proses.
Jangan ragu untuk beralih ke bagian selanjutnya jika Anda yakin Anda sudah tahu cara menghubungkan iPod, iPad, atau iPhone ke iTunes dengan benar.
- Pastikan komputer Anda menjalankan iTunes versi terbaru.
- Pastikan iPod, iPad, atau iPhone Anda dihidupkan dan dibuka.
- Tekan tombol beranda atau geser ke atas dari bawah untuk sampai ke layar Beranda.
- Gunakan kabel petir ke USB yang menyertai perangkat Anda untuk menghubungkannya ke komputer Anda.
- Jika diminta, setuju untuk Percayai Komputer ini pada iDevice Anda.
- Buka iTunes di komputer Anda jika tidak terbuka secara otomatis.
- Cari ikon perangkat di sudut kiri atas iTunes.
Agaknya, Anda membaca ini karena langkah-langkah di atas tidak berhasil. Anda menyambungkan iPod, iPad, atau iPhone Anda ke iTunes dengan benar tetapi masih tidak muncul.
Kenapa bisa begitu?
Mengapa iPod, iPad, atau iPhone saya tidak muncul di iTunes?
Nah, ini adalah masalah yang sangat umum karena ada begitu banyak penyebab potensial untuk itu. Mungkin ada masalah perangkat lunak atau perangkat keras, dan bisa juga dengan komputer Anda, iDevice, atau kabel yang menghubungkan mereka.
Daripada menanyakan mengapa perangkat Anda tidak muncul di iTunes, pertanyaan yang lebih baik adalah bagaimana cara memperbaikinya. Kami telah menyusun langkah pemecahan masalah terbaik di bawah ini dan menempatkannya dalam urutan paling logis untuk diikuti.
Bagaimana jika iPod, iPad, atau iPhone saya sudah usang?
Apple menawarkan dukungan perangkat lunak dan perangkat keras selama minimal tujuh tahun setelah mereka berhenti membuat perangkat. Jika iPod, iPad, atau iPhone Anda lebih tua dari itu, itu diklasifikasikan sebagai usang dan mungkin tidak lagi didukung oleh Apple.
Kunjungi halaman ini di situs web Apple untuk melihat daftar semua produk usang mereka.
Itu berarti versi terbaru iTunes mungkin tidak lagi mendukung perangkat Anda. Semoga Anda mendapat tujuh tahun yang baik dari itu. Tapi itu mungkin belum akhir dari jalan.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk melihat apakah ada hal lain yang menghentikan perangkat Anda menghubungkan ke iTunes. Atau coba temukan dan unduh iTunes versi lama secara online.
Bagaimana caranya agar iPod, iPad, atau iPhone saya muncul di iTunes?
Instruksi ini berfungsi untuk semua iDevices: iPod, iPad, atau iPhone. Kami telah memasukkan instruksi untuk Mac dan PC - dengan beberapa langkah bonus untuk diikuti pengguna PC.
Sebelum memulai, buat cadangan komputer dan iDevice Anda. Kami tahu Anda tidak dapat membuat cadangan iPod, iPad, atau iPhone ke iTunes, tetapi cobalah membuat cadangan iCloud sebagai gantinya. Atau buat cadangan ke komputer orang lain - jika Anda bisa.
Dan akhirnya, ada satu hal lagi yang perlu diperhatikan: Anda tidak perlu menyelesaikan setiap langkah dalam panduan ini. Kami telah memasukkan semua saran pemecahan masalah terbaik di web, tetapi jika langkah kedua membuat iTunes berfungsi, Anda tidak perlu mengikuti sepenuhnya sampai akhir!
Harap beri tahu kami di komentar di bagian bawah langkah mana yang memperbaiki iTunes untuk Anda. Dengan begitu kita dapat terus memperbarui postingan ini untuk pembaca di masa mendatang.
Oke, mari kita mulai!
1. Tutup iTunes dan mulai kembali semuanya
Langkah pertama setiap kali Anda mendapatkan masalah dengan teknologi Anda adalah menutup semuanya dan mematikannya lagi. Jadi itulah yang akan kita lakukan di sini juga.
Kedengarannya sederhana, tetapi me-reboot perangkat Anda dapat memperbaiki sejumlah masalah perangkat lunak potensial. Termasuk saat iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes.
- Tutup iTunes di komputer Anda.
- Pada Mac: tekan perintah + Q atau perintah + opsi + keluar jika tidak merespons.
- Pada PC: tekan alt + F4 atau ctrl + alt + delete jika tidak merespons.
- Matikan Mac atau PC Anda.
- Di Mac: dari bilah menu, buka Apple> Shut Down…
- Pada PC: dari menu Start, buka Power> Shut down .
- Matikan iPod, iPad, atau iPhone Anda.
- Pada perangkat iOS: Tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Volume, lalu geser untuk mematikan .
- Di iPod: Tahan tombol Menu dan Tengah sampai Anda melihat logo Apple.
- Tunggu setidaknya 30 detik sebelum Anda menghidupkan perangkat Anda dan mencoba menyinkronkan lagi.
2. Perbarui perangkat lunak untuk semuanya, termasuk iTunes
Setidaknya ada tiga perangkat lunak berbeda yang terlibat dalam sinkronisasi perangkat Anda ke iTunes:
- iTunes.
- Perangkat lunak yang beroperasi di komputer Anda (macOS atau Windows).
- Dan perangkat lunak yang beroperasi di perangkat Anda (iOS, kecuali jika Anda memiliki iPod yang lebih tua).
Salah satu dari perangkat lunak ini dapat menyebabkan masalah karena ketinggalan zaman. Ikuti setiap panduan yang relevan di bawah ini untuk menemukan dan mengunduh pembaruan yang tersedia untuk perangkat Anda, lalu coba sambungkan kembali ke iTunes.
Cara memperbarui macOS dan iTunes di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple> Tentang Mac Ini> Pembaruan Perangkat Lunak…
- Tunggu Mac Anda untuk memeriksa pembaruan baru untuk iTunes atau macOS.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Cara memperbarui Windows pada PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pembaruan Windows .
- Tunggu PC Anda untuk memeriksa pembaruan baru untuk Windows.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Cara memperbarui iTunes di PC:
- Luncurkan iTunes di PC Anda.
- Dari bilah menu, pergi ke Bantuan> Periksa Pembaruan .
- Jika tidak ada opsi Periksa Pembaruan: Buka Microsoft Store .
- Buka Lebih Banyak> Unduhan dan pembaruan> Dapatkan pembaruan .
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Cara memperbarui iOS di iPod touch, iPad, atau iPhone:
- Buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak .
- Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan baru untuk iOS.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Sayangnya, tidak mungkin memperbarui iPod yang lebih lama tanpa menghubungkan ke iTunes.
3. Uji koneksi antara perangkat Anda dan komputer
Jika ada masalah fisik dengan kabel atau port USB Anda, masuk akal mengapa iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes. Masalah ini dapat berkisar dari pin konektor yang rusak hingga kerusakan cair di dalam perangkat Anda.
Cara termudah untuk mengetahui apakah ada masalah perangkat keras adalah mencoba perangkat keras yang berbeda: kabel yang berbeda, port USB, atau perangkat.
Ikuti tips di bawah ini untuk mempersempit atau menyingkirkan masalah fisik dengan peralatan Anda:
- Gunakan kabel petir-ke-USB yang berbeda, dan pastikan itu berlisensi-MFI.
- Sambungkan ke port USB langsung di komputer Anda, bukan melalui hub USB.
- Cabut semua aksesori USB dari komputer Anda dan coba sambungkan ke iTunes dari masing-masing porta di komputer Anda.
- Periksa port petir di iPod, iPad, atau iPhone Anda untuk mengetahui adanya serpihan dan serat, bersihkan dengan menggunakan udara terkompresi.
- Coba sambungkan iDevice yang berbeda ke komputer Anda menggunakan kabel dan port USB yang sama.
- Coba hubungkan iDevice Anda ke iTunes menggunakan komputer yang berbeda.
Jika iPod, iPad, atau iPhone Anda muncul di iTunes setelah mencoba salah satu dari saran ini, Anda dapat mencari tahu penyebab masalahnya. Ganti bagian mana dari teknologi yang berbeda ketika itu bekerja, atau buku iDevice atau komputer Anda untuk diperbaiki.
4. Matikan Wi-Fi
Anehnya, beberapa pengguna menemukan bahwa mematikan Wi-Fi di komputer mereka memungkinkan iTunes mengenali iPod, iPad, atau iPhone mereka lagi. Pastikan untuk mematikan Wi-Fi sebelum menghubungkan perangkat Anda ke iTunes.
Cara mematikan Wi-Fi di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple> System Preferences ...> Network .
- Klik opsi Wi-Fi di bilah sisi.
- Klik Matikan Wi-Fi .
Cara mematikan Wi-Fi di PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan> Jaringan & Internet .
- Klik opsi Wi-Fi di bilah sisi.
- Geser tombol Wi-Fi.
Saran aneh ini bukan solusi yang sempurna - Bagaimana jika Anda ingin menggunakan Wi-Fi saat menyinkronkan ke iTunes? - tetapi ini bisa menjadi perbaikan sementara yang cepat.
5. Periksa tanggal dan waktu di komputer Anda
Jika tanggal atau waktu di komputer Anda salah, itu dapat menyebabkan masalah sinkronisasi dengan iTunes, dan mungkin menjadi alasan iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul.
Gunakan instruksi di bawah ini untuk mengatur tanggal dan waktu di komputer Anda ke zona waktu yang benar.
Cara mengubah tanggal dan waktu di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple> System Preferences ...> Date & Time .
- Klik gembok dan masukkan kata sandi administrator Anda untuk membuka kunci pengaturan.
- Buka tab Zona Waktu dan centang kotak untuk Mengatur zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini .
Cara mengubah tanggal dan waktu pada PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan> Waktu & bahasa> Tanggal & waktu .
- Pilih untuk mengatur zona waktu Anda secara otomatis.
6. Nonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga di komputer Anda
Perangkat lunak keamanan di komputer Anda yang tidak dibuat oleh Apple dapat mengganggu iTunes. Ini termasuk antivirus, adware, dan perangkat lunak firmware yang mungkin telah Anda instal.
Kami tidak menyarankan Anda mematikan perangkat lunak ini secara permanen, tetapi cobalah menonaktifkannya sementara dan menguji iTunes lagi.
Cari online atau kunjungi situs web pengembang untuk mengetahui cara menonaktifkan perangkat lunak keamanan Anda. Ini mungkin termasuk mengunduh program pembersihan.
Atau coba boot komputer Anda ke Mode Aman untuk menonaktifkan perangkat lunak keamanan dan driver pihak ketiga secara otomatis. Jika ini memperbaiki iTunes, itu tidak pasti bahwa perangkat lunak keamanan adalah masalahnya, tetapi pasti masalah dengan perangkat lunak di komputer Anda.
Jika Anda menemukan bahwa menonaktifkan perangkat lunak keamanan Anda memperbaiki iTunes, hubungi pengembang untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan. Mereka perlu memastikan produk mereka berfungsi dengan iTunes.
Cara mem-boot ke Safe Mode di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple> Shut Down…
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin mematikan Mac Anda dan menunggu sampai daya mati sepenuhnya.
- Tekan tombol daya dan segera tahan tombol shift .
- Lepaskan tombol shift ketika Anda melihat jendela masuk.
Cara mem-boot ke Safe Mode di PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan> Pembaruan & Keamanan> Pemulihan .
- Pilih Advanced Setup> Restart sekarang .
- Ketika PC Anda restart, buka Troubleshoot> Opsi lanjutan> Pengaturan Startup> Restart .
- Kali ini Anda akan melihat daftar opsi ketika PC Anda restart, tekan F4 untuk memulai dalam Safe Mode.
7. Setel ulang file Host di komputer Anda
File Host digunakan oleh Windows atau macOS untuk menghubungkan nama yang mudah digunakan ke alamat IP numerik. Ini adalah file teks yang cukup sederhana yang mencantumkan nama host dan alamat IP dengan spasi putih di antara mereka.
IPod, iPad, atau iPhone Anda tidak akan muncul di iTunes jika ada sesuatu yang merusak file Host di komputer Anda. Untungnya, mudah diatur ulang, seperti yang telah kami tulis sebelumnya.
Cara mengatur ulang file Host di Mac:
- Buka Terminal dari folder Utilities atau menggunakan Spotlight.
- Ketik perintah berikut, lalu tekan kembali :
sudo nano / private / etc / hosts
- Masukkan kata sandi login Mac Anda dan tekan kembali lagi. (Anda tidak akan melihat teks apa pun di Terminal saat Anda mengetik.)
- Gunakan tombol panah untuk menavigasi ke baris yang berisi gs.apple.com .
- Ketik # diikuti dengan spasi di awal baris.
- Tekan control + O untuk menyimpan dan tekan kembali ketika ditanya nama file.
- Tekan control + X untuk menutup editor kemudian restart Mac Anda.
Lihat artikel dukungan ini di situs web Apple untuk bantuan lebih lanjut mengatur ulang file Host.
Cara mengatur ulang file Host di PC:
- Buka aplikasi Notepad di PC Anda.
- Salin dan tempel teks berikut ke dalam Notepad:
# Hak cipta (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ini adalah contoh file HOSTS yang digunakan oleh Microsoft TCP / IP untuk Windows. # # File ini berisi pemetaan alamat IP ke nama host. Setiap entri # harus disimpan pada satu baris. Alamat IP harus # ditempatkan di kolom pertama diikuti oleh nama host yang sesuai. # Alamat IP dan nama host harus dipisahkan oleh setidaknya satu spasi. # # Selain itu, komentar (seperti ini) dapat disisipkan pada # baris individu atau mengikuti nama mesin yang dilambangkan dengan simbol '#'. # # Sebagai contoh: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # server sumber # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # resolusi nama localhost ditangani dalam DNS itu sendiri. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost
- Buka File> Simpan sebagai .
- Ketik "host" sebagai nama file dan simpan ke Desktop Anda.
- Buka Cortana dan cari yang berikut ini:
% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Dll
- Ganti nama file Host yang ada sebagai Hosts.old, lalu pindahkan file Hosts baru Anda dari Desktop ke folder ini.
- Masukkan kata sandi administrator Anda jika diminta dan pilih Lanjutkan .
8. Pengguna PC harus mencoba langkah pemecahan masalah khusus PC ini
iTunes dimasukkan ke dalam perangkat lunak operasi untuk komputer Mac. Setidaknya untuk saat ini. Tetapi pengguna PC Windows perlu mengunduhnya sebagai aplikasi pihak ketiga. Itu berarti lebih rentan terhadap kesalahan.
Lihatlah langkah-langkah di bawah ini untuk instruksi pemecahan masalah PC tertentu. Atau jika Anda menggunakan Mac, klik di sini untuk melompat ke langkah berikutnya.
Periksa Windows Firewall Anda tidak memblokir iTunes
Ada dua komponen untuk iTunes yang mungkin diblokir oleh Windows Firewall Anda: iTunes dan Bonjour. Ketika ini terjadi, iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak akan muncul di iTunes karena firewall tidak mengizinkannya.
Cara menambahkan iTunes dan Bonjour sebagai aplikasi yang diizinkan untuk Windows Firewall:
- Gunakan Cortana untuk mencari: firewall.cpl
- Buka hasil teratas untuk mengakses Windows Firewall .
- Klik Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Firewall> Ubah pengaturan .
- Izinkan iTunes untuk jaringan pribadi dan publik.
- Izinkan Bonjour hanya untuk jaringan pribadi.
- Jika iTunes atau Bonjour tidak terdaftar, masuk ke Izinkan aplikasi lain> Jelajahi .
- Buka iTunes atau mDNSResponder masing-masing dari folder program iTunes dan Bonjour.
Perbarui driver iTunes di PC Anda
Cara Anda memperbarui driver iTunes tergantung pada dari mana Anda awalnya mengunduh iTunes. Anda mungkin mendapatkannya melalui Microsoft Store atau dari situs web Apple.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencari tahu, lalu pergi ke petunjuk pembaruan yang relevan.
Cara mengetahui dari mana Anda mengunduh iTunes dari:
- Buka iTunes dan buka opsi Bantuan dari bilah menu.
- Jika ada opsi untuk Memeriksa Pembaruan, Anda mengunduhnya dari situs web Apple.
- Jika tidak ada opsi untuk Memeriksa Pembaruan, Anda mengunduhnya dari Microsoft Store.
Cara memperbarui driver iTunes jika Anda mendapatkannya dari toko Microsoft:
- Buka kunci iDevice Anda dan sambungkan ke komputer Anda.
- Tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
- Klik kanan ikon Mulai dan pilih Pengelola Perangkat .
- Temukan iDevice Anda yang terhubung: Apple iPod, misalnya.
- Klik kanan iDevice dan pilih Perbarui driver> Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui .
- Putuskan sambungan iDevice Anda dan mulai ulang PC.
Cara memperbarui driver iTunes jika Anda mendapatkannya dari Situs Web Apple:
- Buka kunci iDevice Anda dan sambungkan ke komputer Anda.
- Tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
- Tekan Windows + R dan ketik berikut ini:
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
- Klik kanan usbaapl64.inf atau usbaapl.inf dan pilih Instal . (Pastikan jenis file yang tepat dengan melihat detail.)
- Putuskan sambungan iDevice Anda dan mulai ulang PC.
Hentikan dan mulai kembali Layanan Perangkat Seluler Apple
Layanan Perangkat Seluler Apple adalah proses yang bertanggung jawab untuk mengenali perangkat Apple saat terhubung ke PC Anda. Ini biasanya berjalan di latar belakang, tetapi Anda mungkin perlu me-restart jika iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes.
Cara memulai kembali Layanan Perangkat Seluler Apple:
- Tutup iTunes dan lepaskan iDevice Anda.
- Tekan Windows + R dan ketik berikut ini:
layanan.msc
- Ini membuka konsol Layanan, klik kanan pada Apple Mobile Device Service dan pilih Properties .
- Di bawah menu tarik-turun Startup type, pilih Automatic .
- Klik Hentikan layanan .
- Setelah berhenti, klik Mulai layanan .
- Klik OK dan mulai ulang PC Anda.
9. Hapus dan instal ulang iTunes di Mac atau PC Anda
Mungkin iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes karena perangkat lunaknya rusak. Ini bisa terjadi jika preferensi rusak atau suatu proses tidak berfungsi di latar belakang. Solusi termudah adalah menghapus dan menginstal ulang iTunes sekaligus.
Di Mac, iTunes adalah bagian dari perangkat lunak yang beroperasi. Itu berarti Anda tidak dapat menghapus atau menghapusnya. Tetapi Anda dapat menginstal ulang macOS, yang menawarkan hasil yang sama.
Ini seharusnya tidak mempengaruhi data pada Mac Anda, tetapi kami tetap menyarankan Anda untuk membuat cadangan terlebih dahulu.
Cara menginstal ulang macOS dan iTunes di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple > Shut Down .
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin mematikan dan menunggu Mac Anda mati.
- Tekan tombol daya untuk memulai ulang Mac Anda, lalu tahan perintah + R.
- Lepaskan kedua tombol saat Anda melihat logo Apple atau bola dunia yang berputar.
- Masukkan kata sandi firmware Anda jika diminta.
- Pilih Instal ulang macOS dari jendela macOS Utilities.
- Ikuti instruksi di layar dan tunggu sampai instalasi ulang selesai.
Cara menghapus dan menginstal ulang iTunes di PC:
Ada berbagai komponen yang membentuk iTunes di PC, dan mereka berubah sedikit tergantung pada apakah Anda mengunduhnya dari situs web Apple atau Microsoft Store. Akibatnya, instruksinya sedikit lebih lama dan lebih rumit.
Jangan khawatir, itu masih cukup sederhana untuk dilakukan! Tetapi kami sarankan Anda mengikuti panduan komprehensif ini di situs web Apple.
10. Hubungi Dukungan Apple
Jika iPod, iPad, atau iPhone Anda masih tidak muncul di iTunes, inilah saatnya untuk memanggil senjata besar. Bicaralah dengan Apple sendiri untuk dukungan satu-ke-satu dalam mengatasi kesalahan.
Penasihat terlatih Apple harus dapat mendukung Anda apakah menggunakan iTunes di Mac atau PC. Kunjungi situs web Dapatkan Dukungan Apple untuk memulai obrolan online atau melalui telepon.
Pastikan untuk memberi tahu mereka langkah apa yang sudah Anda coba. Tautkan mereka ke artikel ini jika itu membantu! Dan tolong beri tahu kami apa yang mereka katakan di komentar di bawah sehingga kami dapat terus memperbarui posting ini untuk pembaca di masa mendatang.
