Masalah Pembaruan Perangkat Lunak: Tidak dapat memeriksa pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak, cara memperbaikinya

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka menerima pesan kesalahan ketika mereka mencoba memperbarui perangkat lunak iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) mereka secara nirkabel menggunakan Pengaturan> Umum> Tentang> Pembaruan Perangkat Lunak (disebut pembaruan Over-The-Air). Secara khusus, banyak pembaca melihat pesan tidak dapat memeriksa pembaruan. Terjadi kesalahan saat memeriksa pembaruan perangkat lunak .

Ikuti kiat cepat ini untuk memecahkan masalah saat perangkat Anda tidak dapat memeriksa pembaruan atau jika terjadi kesalahan saat memeriksa

  • Kunjungi halaman Status Sistem Apple dan periksa apakah ada masalah dan masalah yang sedang berlangsung dengan Server Apple
  • Coba jaringan WiFi lain atau gunakan iTunes atau Finder (untuk macOS Catalina +) untuk memperbarui perangkat Anda daripada over-the-air
  • Mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat
  • Perbarui Tanggal & Waktu Anda ke Set Otomatis atau matikan set secara otomatis mati dan hidup
  • Untuk iPhone dan iPad dengan layanan seluler, coba nonaktifkan WiFi dan gunakan data seluler sebagai gantinya (ini mungkin menimbulkan biaya data seluler tambahan karena pembaruan cenderung berupa file besar)
  • Setel ulang pengaturan jaringan Anda
  • Mulai ulang atau paksa restart perangkat Anda
  • Hapus profil beta apa pun, jika ada

Periksa Server Apple untuk Masalahnya

Kesalahan ini sering terjadi ketika Server Apple sedang down. Untuk memeriksa, kunjungi situs Status Sistem Apple dan lihat apakah ada layanan Apple yang terkena dampak. Layanan mencakup hal-hal seperti iCloud, App Store, iTunes, Pembaruan Perangkat Lunak, Siri, Maps, Apple Pay dan sebagainya. Layanan yang tercantum dalam warna hijau di halaman Status Sistem berfungsi normal. Hal-hal yang tercantum dalam warna kuning mengalami masalah saat ini.

Pada halaman Status Sistem, klik nama layanan tertentu di sebelah ikon peringatan kuning untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dari Apple. Data ini biasanya mencakup tanggal, waktu, dan deskripsi singkat dari masalah yang dilaporkan serta jumlah atau persentase pengguna yang terkena dampak dan jika masalah sedang berlangsung atau diselesaikan.

Dan biasanya, Anda melihat pesan berikut, “ Pengguna mengalami masalah dengan layanan yang tercantum di atas. Kami sedang menyelidiki dan akan memperbarui status ketika lebih banyak informasi tersedia . "

Jika Status Sistem Apple menunjukkan semua warna hijau

  • Itu berarti masalahnya mungkin terjadi pada Anda, jadi melakukan langkah-langkah di bawah ini akan membantu
  • Terkadang ada masalah kecil di Apple yang tidak muncul di halaman Status Sistem. Jadi, jika Anda mencoba semua langkah dan tidak ada yang membantu, periksa di internet untuk berita tentang masalah spesifik Anda

Jika Status Sistem Apple menunjukkan warna kuning

  • Ada masalah dengan server dan layanan Apple saat ini, jadi periksa apakah masalah Anda terdaftar dengan tanda hati-hati kuning
    • Jika masalah Anda dilaporkan dan diperingatkan, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Masalahnya jauh di luar hanya Anda dan perangkat Anda
  • Jika Anda ingin tahu lebih banyak, periksa secara online untuk berita yang terkait dengan masalah Anda atau untuk Apple ATAU ketik pencarian berita menggunakan istilah pencarian “server apel down today”

Server dan Teman Apple

Apple sebenarnya menyimpan informasi di Google Cloud, Microsoft Azure, dan Amazon Web Services (Big 3 penyimpanan cloud dengan AWS dalam kepemimpinan yang kuat.)

Ini merupakan tambahan untuk pusat penyimpanan data internal Apple sendiri. Layanan cloud ini menyimpan hal-hal seperti cadangan iCloud, penyimpanan foto, streaming musik, dan unduhan video kami. Pemerintah, Lembaga, Perusahaan, dan bahkan kita orang kecil, lebih bergantung pada cloud daripada sebelumnya sehingga ketika terjadi pemadaman, kita perhatikan (dan mungkin berteriak!)

Semuanya terhubung – itu adalah web

Saat ini semuanya terhubung, jadi ketika salah satu dari tiga layanan cloud besar ini mengalami masalah atau menjadi offline, Apple, bersama dengan ton perusahaan lain besar dan kecil, juga terpengaruh. Pemadaman ini menyebabkan berbagai gejala dari situs menjadi sepenuhnya offline, layanan web tidak tersedia atau berfungsi, situs web gagal memuat dengan benar, ketidakmampuan untuk tidak dapat memuat aset, hingga pelambatan besar dan kecil dan masalah yang terputus-putus.

Dan masalah-masalah ini diterjemahkan sepenuhnya kepada kami, pengguna sebenarnya yang tidak lagi dapat memeriksa pembaruan perangkat lunak, mengunduh aplikasi atau iBooks, dan sejumlah efek hilir potensial lainnya. Jadi ketika Anda menemukan bahwa Anda tidak dapat memperbarui salah satu aplikasi di iPhone atau iPad Anda hari ini, mungkin saja itu adalah masalah yang jauh lebih besar dengan dampak di seluruh dunia.

Berhati-hatilah bahwa ketika Server Apple mati, konten baru dan yang baru saja diubah mungkin tidak diperbarui di semua perangkat Anda atau di iCloud.com

Cara Mengatasi Masalah Tidak Dapat Memeriksa Kesalahan Pembaruan

Jadi, jika Anda memutuskan ini bukan masalah server atau sistem Apple, tips di bawah ini akan membantu mengembalikan semuanya ke pesanan yang berfungsi.

Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat sebelum mencoba memperbarui - jangan perbarui melalui WiFi publik jika memungkinkan.

Jika tidak yakin dengan kecepatan WiFi Anda, jalankan tes kecepatan sebelum mencoba memperbarui iOS Anda.

Jika unduhan iOS Anda terlalu lama

Ingatlah bahwa unduhan iOS hanya secepat yang diizinkan internet (Ethernet atau WiFi) Anda. Ini berarti mengunduh pembaruan bervariasi menurut ukuran pembaruan itu sendiri DAN kecepatan Internet Anda. Meskipun Anda dapat menggunakan perangkat Anda saat mengunduh pembaruan iOS, kami tidak merekomendasikannya karena kami ingin mempertahankan kecepatan unduhan.

Coba setiap langkah sampai Anda menyelesaikan masalah Anda

  1. Coba perbarui perangkat lunak Anda melalui iTunes (Windows dan macOS Mojave dan di bawah) atau Finder (macOS Catalina +). Memperbarui perangkat lunak Anda dapat memperbaiki masalah ini
  2. Pengaturan> WiFi dan matikan Wi-Fi lalu nyalakan lagi
  3. Matikan Data Seluler OFF
  4. Toggle Airplane Mode ON dan OFF (lakukan ini beberapa kali)

  5. Matikan perangkat Anda, tunggu 20-30 detik, dan hidupkan kembali
  6. Ubah tanggal dan waktu perangkat Anda untuk mengatur secara otomatis atau mematikannya, tunggu 30 detik dan nyalakan kembali. Buka Pengaturan> Umum> Tanggal & Waktu

  7. Jika Anda seorang Beta Tester, hapus Profil Beta Anda dan coba lagi
    1. Buka Pengaturan> Umum> Profil dan ketuk Profil Perangkat Lunak iOS Beta> Hapus Profil
    2. Mulai ulang dan coba memperbarui lagi
  8. Atur ulang pengaturan jaringan dengan mengetuk Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan

    Jangan setel ulang pengaturan jaringan Anda kecuali Anda dapat menyambung kembali ke Wi-Fi.
  9. Kosongkan sebagian ruang di iDevice - iPhone Anda dll. Mungkin tidak memiliki ruang yang cukup untuk pembaruan iOS atau iPadOS
    1. Hapus beberapa Pesan untuk menyelesaikan masalah
  10. Ubah pengaturan DNS Anda. Untuk melakukannya, cukup ketuk Pengaturan> Wi-Fi lalu Ketuk panah biru di sebelah jaringan Wi-Fi Anda saat ini. Ketuk bidang "DNS" dan masukkan server DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (DNS Publik Google). Setelah ini, coba pembaruan perangkat lunak

  11. Coba mulai ulang paksa. Kemudian tunggu selama 20-30 detik sebelum menyalakan kembali iDevice Anda. Periksa dan lihat apakah itu memungkinkan pembaruan
    1. Lakukan Restart Paksa
      1. Pada iPhone 6S atau di bawahnya ditambah semua iPad dengan tombol home & iPod touch hingga gen ke-6, tekan Home and Power secara bersamaan hingga Anda melihat logo Apple
      2. Untuk iPhone 7 atau iPhone 7 Plus dan iPod touch 7th gen: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple
      3. Pada iPhone 8 atau lebih baru dan iPad tanpa tombol beranda: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple

Hapus dan unduh pembaruan iOS atau iPadOS lagi

Jika kesalahan ini terjadi beberapa kali, periksa pembaruan sebagian dan hapus pembaruan itu. Setelah dihapus, coba unduh pembaruan lagi, sebaiknya gunakan iTunes atau Finder.

Periksa Pembaruan Sebagian

  1. Buka Pengaturan> Umum> Penyimpanan iPhone (atau iPad & iPod Touch)
  2. Temukan pembaruan iOS atau iPadOS di daftar aplikasi Anda
  3. Ketuk pembaruan iOS atau iPadOS, lalu ketuk Hapus Pembaruan

  4. Buka iTunes atau Finder dan periksa pembaruan

    Klik Periksa Pembaruan untuk menginstal perangkat lunak iPhone terbaru.
  5. Atau buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak dan coba dan perbarui over-the-air lagi