Kesalahan iDevice sepertinya selalu terjadi pada saat yang paling tidak nyaman! Selama akhir pekan, saya menikmati hari Minggu yang santai di rumah mengawasi iTunes Store di iPad saya mencari beberapa film bagus untuk ditonton nanti. Ketika saya membuat daftar apa yang ingin saya lihat atau bahkan mungkin beli, tiba-tiba yang saya lihat hanyalah layar putih kosong. Apa apaan?
Ikuti Tip Cepat Ini Saat App Store Anda Tidak Memuat, Tidak Bekerja, atau Terjebak di Layar Putih Kosong
- Periksa Situs Status Sistem Apple untuk masalah yang sedang berlangsung dengan Server Apple
- Mulai ulang paksa Aplikasi App Store
- Mulai ulang atau paksa restart iPhone, iPad, atau iPod Anda
- Keluar dan kembali ke iTunes & App Store melalui Pengaturan atau Aplikasi App Store
- Refresh App Store dan kosongkan cache-nya
- Ubah pengaturan tanggal dan waktu perangkat Anda
- Beralih ke Data Seluler atau coba jaringan WiFi yang berbeda
- Setel ulang pengaturan jaringan Anda
- Gunakan penyedia DNS yang berbeda seperti Google Public DNS
Saya segera mengetahui bahwa saya tidak sendirian.
Beberapa pembaca melaporkan kesalahan yang sama ini dari App Store (dan kadang-kadang iTunes Store) tidak berfungsi pada iPhone, iPad, atau iPod mereka.
Ketika mereka mengetuk salah satu tab di bagian bawah, yang mereka lihat hanyalah halaman kosong!
Tidak ada yang dimuat saat mereka ingin menggunakan App Store di iPad atau iPhone. Apa pun yang Anda lakukan, App Store Anda menampilkan layar putih kosong – dan itu sangat menyebalkan!
Beberapa orang juga melaporkan bahwa masalah ini dimulai setelah mereka memperbarui ke versi terbaru iOS.
Tetapi bagi yang lain, App Store berfungsi dengan baik sampai, tanpa peringatan atau sebab yang jelas, App Store atau iTunes Store menjadi kosong. Beberapa laporan mereka menerima pesan kesalahan "tidak dapat terhubung ke app store." Ugh ...
Periksa Halaman Status Sistem Apple
Ini bukan kamu; itu Apple! Seperti halnya teknologi apa pun, sistem Apple sering kali mati, baik untuk pemeliharaan atau tidak terduga. Itu terjadi. Itu bagian dari kehidupan.
Jadi sebelum Anda tidak perlu melakukan banyak langkah pemecahan masalah, periksa halaman Status Sistem Apple. Pastikan tidak ada masalah dengan App Store.
Masalah dilambangkan dengan warna kuning dan buat daftar masalah apa pun. Untuk mempelajari lebih lanjut, ketuk masalah untuk jendela pembaruan informasi terbaru.
Sebelum Melakukan Apa Pun, Coba Ini – Mulai Ulang!
Mulai Ulang Aplikasi Individual
Ketuk dua kali tombol Beranda Anda atau geser Home Gesture Bar, temukan App Store, dan geser ke atas ke arah atas layar untuk menutup aplikasi. Sekarang, buka aplikasi dengan cara yang sama seperti biasa.
Saat Anda mengetuk dua kali tombol Rumah atau menggesek Gesture Bar dan kemudian menggeser ke atas pada pratinjau aplikasi, aplikasi ditutup dan masuk ke kondisi Tidak Berlari.
Jadi ketika Anda membukanya, Anda menyegarkan sepenuhnya aplikasi itu!
Periksa dan lihat apakah App Store Anda sekarang berfungsi. Jika tidak, lakukan restart penuh iDevice.
Untuk iOS yang lebih lama
Tutup App Store sepenuhnya dengan menekan tombol beranda dua kali, menekan dan tahan ikon App Store sampai mulai bergoyang, lalu mengetuk tanda minus untuk menutupnya.
Kemudian jalankan kembali App Store.
Bagaimana cara me-restart
- Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone X atau yang lebih baru: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya dan tombol volume apa pun hingga slider muncul
- Di iPad atau iPhone dengan Tombol Beranda dan iPod Touch: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya hingga slider muncul
- Seret penggeser untuk mematikan perangkat dan setelah perangkat mati, tekan dan tahan lagi tombol Sisi / Atas / Daya hingga Anda melihat Logo Apple
- Dengan iOS 11 ke atas, mulai ulang menggunakan Pengaturan> Umum> Matikan
Jika memulai ulang tidak berhasil, coba reboot paksa di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda. Lakukan ini hanya jika iDevice Anda dan iTunes atau App Store masih tidak merespons.
Cara memaksa restart
- Pada iPhone X Series dan di atasnya, model iPad yang lebih baru, iPhone 8, atau iPhone 8 Plus: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Kemudian, tekan dan tahan tombol Samping hingga Anda melihat logo Apple
- Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple
- Pada iPhone 6s dan sebelumnya, iPad lama, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Rumah dan Atas (atau Sisi) selama setidaknya 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple
Apa Yang Harus Dilakukan Ketika App Store Tidak Berfungsi dan Menampilkan Halaman Kosong
Keluar dan lalu kembali ke ID Apple App Store Anda
- Buka Pengaturan> iTunes & App Store> Ketuk ID Apple Anda dan pilih Keluar
- Tunggu 10-20 detik dan masuk kembali ke akun Anda dengan ID Apple Anda
- Atau, Buka Pengaturan> iTunes & App Store
- Ketuk ID Apple dan keluar
- Sekarang coba dan buka App Store Anda
- Tunggu sebentar sampai konten dimuat - bersabarlah
- Setelah konten dimuat, ketuk ikon profil dan masuk dengan ID Apple Anda
- Untuk iOS yang lebih lama, buka bagian Pembelian dan Masuk
Paksa Refresh App Store dan Hapus Cache-nya (untuk iOS 12 dan di bawah)
- Untuk iOS 13+ dan iPadOS, tutup paksa (restart) aplikasi app store dan jalankan kembali
- Untuk iOS yang lebih lama (12 dan di bawah), berulang kali ketuk tombol Pembaruan App Store (hanya tersedia di iOS yang lebih lama) atau salah satu ikon tab di bagian bawah. Yang harus Anda lakukan adalah melihat menu di bawah, pilih tab, lalu ketuk sepuluh kali atau bahkan lebih. Ini akhirnya menghapus cache dari App Store Anda.
- Pembaca melaporkan ini berfungsi, tetapi kadang-kadang Anda perlu mengetuknya ke atas sebanyak 25 kali atau bahkan lebih!
- Pilih tab Pembaruan dan geser ke bawah dari tengah layar sampai Anda melihat roda koneksi berputar
Perbarui Pengaturan Tanggal dan Waktu
- Ketuk Pengaturan> Umum> Tanggal dan Waktu> Atur Otomatis> Tidak Aktif . Tunggu 10-20 detik dan hidupkan kembali
- Jika itu tidak berhasil, matikan Atur Otomatis MATI lalu atur secara manual satu tahun ke depan
- Kemudian cobalah mengakses App Store
Jika Anda melihat pesan "tidak dapat terhubung"
- Kembali dan perbarui Tanggal & Waktu ke pengaturan aktual dengan memasukkannya secara manual atau matikan Atur Secara Otomatis AKTIF
- Kemudian buka kembali App Store
Ganti Koneksi Internet Anda
- Jika menggunakan WiFi, matikan dan coba Seluler atau sebaliknya (gunakan WiFi dan matikan Seluler)
- Gunakan jaringan WiFi yang berbeda atau coba jaringan WiFi di tempat lain, seperti tetangga Anda atau kedai kopi terdekat
- Buka Pengaturan> Seluler atau Seluler > dan matikan Data Seluler / Seluler
- Tunggu 10-20 detik lalu nyalakan kembali
- Sekarang gulir ke bawah untuk Menggunakan Data Seluler / Seluler dan mengaktifkan App Store jika tidak aktif
- Jika App Store sudah diaktifkan, matikan dan tunggu 10-20 detik dan beralih kembali ke App Store
- Lihat apakah App Store Anda sekarang berfungsi dengan normal, yaitu layar kosong telah menghilang
Punya Batas Data Bulanan?
Jika paket seluler Anda mencakup batas maksimum dan Anda mendekati atau melampaui batas itu, Anda mungkin baru saja mengidentifikasi masalahnya.
Coba tambahkan lebih banyak data ke paket Anda dan lihat apakah itu membuat perbedaan.
Setel Ulang Jaringan Anda
- Coba Atur Ulang. Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Semua Pengaturan . Ini tidak menghapus data Anda.
Gunakan DNS yang berbeda
- Coba ubah pengaturan DNS Anda ke DNS terbuka Google
- Buka Pengaturan> WiFi > dan ketuk jaringan WiFi Anda saat ini
- Pilih bidang DNS dan masukkan server DNS ini; 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 (DNS Publik Google)
Untuk opsi DNS lainnya, lihat artikel ini.
Ubah Bahasa Perangkat
- Ketuk Pengaturan> Umum> Bahasa & Wilayah> Bahasa iPhone
- Ketuk Bahasa Lainnya
- Pilih bahasa apa pun selain bahasa Anda saat ini. Jika mungkin, coba dan pilih bahasa kedua lainnya yang sudah Anda kenal atau kenal
- Setelah bahasa baru diunduh, periksa apakah App Store atau iTunes Store berfungsi
- Jika semuanya baik-baik saja, kembali ke Pengaturan> Umum> Bahasa & Wilayah dan ubah bahasa kembali ke aslinya
- Kemudian hapus bahasa kedua itu, jika diinginkan
Yup, ini jelas aneh - tetapi tampaknya berhasil. Ingatlah bahwa ketika Anda memodifikasi bahasa, pertama-tama periksa App Store, dan baru kemudian ubah kembali bahasa ke bahasa aslinya.
Minta Teman Untuk Membantu
Seorang pembaca memberi tahu kami bahwa ini berfungsi untuknya – aneh tapi benar.
Tanyakan saja kepada teman, rekan kerja, anggota keluarga, atau hampir semua orang yang Anda kenal untuk mengirimi Anda tautan melalui SMS ke aplikasi apa pun di App Store.
Untuk alasan apa pun, app store muncul kembali secara normal!
Tidak ada waktu? Lihat Video Langkah-demi-Langkah Kami
Bungkus
Ada banyak alasan mengapa App Store berhenti berfungsi. Semoga, salah satu tips yang tercantum di atas dalam artikel atau video membantu Anda.
Jika sesuatu yang lain berhasil untuk Anda, beri tahu kami! Kami senang membayarnya dan menambahkannya ke bagian Tips Pustaka kami.
Kiat Pembaca
- Saya memiliki masalah yang sama pada Mac Pro saya. Mengeklik tab "pembaruan" berulang kali memperbaiki masalahnya
- Keluar dari ID Apple Anda dengan mengetuk Pengaturan> iTunes & App Store, ketuk ID Apple Anda dan pilih "Keluar." Tunggu satu menit dan masuk kembali dengan memasukkan kembali ID dan kata sandi Apple Anda
- Matikan telepon dan tunggu sebentar dan nyalakan kembali. Kemudian, keluar dari ID Apple Anda dari Pengaturan> Manajemen Akun ID Apple> Keluar. Kemudian masuk kembali. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan, tunggu beberapa menit dan coba masuk lagi. Anda mungkin perlu mencoba masuk beberapa kali. Setelah masuk, tutup Aplikasi App Store jika terbuka lalu buka lagi dan lihat apakah masalah Anda teratasi dan Anda dapat melihat Bilah Pencarian, semua kategori, dll.
- Matikan saja koneksi internet Anda – WiFi dan Data Seluler. Mencoba memuat App Store. Anda mendapatkan kesalahan bahwa koneksi internet Anda hilang dan kemudian menutup aplikasi App Store. Sambungkan kembali internet dengan mengaktifkan WiFi dan Data Seluler AKTIF. Kemudian muat kembali App Store. Bekerja untukku!
- Toggle ON Airplane Mode, lalu coba buka app store. Anda mendapatkan pesan kesalahan tetapi abaikan! Matikan aplikasi App Store Anda lalu langsung buka lagi. Kemudian matikan mode pesawat dan dalam 30 detik App Store diisi kembali.
- Ketuk salah satu tombol bilah alat (Unggulan, Cari, Pembaruan, dll.) Di bagian bawah layar dengan cepat sepuluh kali. Kedengarannya kontra-intuitif, tetapi menyegarkan App Store dan akan menyelesaikan masalah Anda.
