Mengapa layar iPad atau iPhone saya hitam atau kosong? Bagaimana memperbaikinya!

Anda mencoba membuka kunci iPhone atau iPad Anda, dan tanpa peringatan atau pemberitahuan, layar berjalan dan TETAP hitam atau kosong. Teks atau panggilan masuk, dan Anda mendengar bunyi notifikasi, tetapi Anda tidak melihat apa pun di layar Anda! Jadi, Anda tahu layar iPad atau iPhone Anda kosong, tetapi perangkat Anda hidup!

Mungkin Anda mengistirahatkan ponsel Anda sebentar dan mencoba mengabaikannya. Setelah sekitar satu jam atau lebih, dengan jari juling, Anda mencoba lagi. Tapi tidak berhasil, layar hitam berlanjut. IPhone sepertinya menyala dan Anda melihat kotak yang sedikit menyala; Anda tidak melihat ikon, layar kunci, zilch, nada!

Jika ini terdengar familar, Anda tidak sendirian. Mendapatkan layar hitam atau kosong pada iPhone, iPad, atau iPod Anda sering merupakan gejala dari masalah perangkat keras yang lebih besar, tetapi tidak selalu! Artikel ini berfokus pada masalah perangkat lunak yang menyebabkan layar hitam atau kosong dan menunjukkan kepada Anda langkah-langkah untuk memperbaikinya!

Ikuti kiat cepat ini untuk memperbaiki waktu saat layar iPhone Anda menjadi hitam atau kosong

  • Mintalah Siri untuk meningkatkan kecerahan layar
  • Isi daya iDevice Anda selama beberapa jam (atau hari)
  • Mulai ulang iPhone, iPad, atau iPod Anda
  • Lakukan restart paksa
  • Dinginkan atau hangatkan perangkat Anda

Artikel terkait

  • Layar Awal Kosong di iPad atau iPhone
  • Pemecahan Masalah iPad, Cara memperbaiki masalah iPad Anda
  • iPad Beku, tidak merespons, bagaimana cara memperbaikinya
  • Memulihkan iPhone Anda

Tolong! IPhone saya aktif tetapi layarnya hitam!

Beberapa pembaca melaporkan bahwa layar iPhone atau iPad mereka berubah menjadi warna hitam "menyala" atau bahwa mereka melihat layar kosong meskipun perangkat sedang aktif dan berfungsi.

Ketika layar menjadi hitam atau kosong, audio perangkat Anda dapat terus diputar, dan bahkan membiarkan Anda menggunakan Siri atau berinteraksi dengan layar melalui dugaan!

Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa masalah ini dimulai setelah pembaruan iOS terbaru mereka.

Mengapa layar iPad atau iPhone saya hitam atau kosong?

Jika Anda tidak melihat apa pun di layar iPad, iPod, atau iPhone Anda tetapi Anda terus mendengar bahwa perangkat berfungsi (seperti bergetar, berdering, dan mengeluarkan suara lainnya), biasanya itu mengarah ke masalah perangkat keras.

Seringkali ada masalah dengan layar itu sendiri atau kabel yang menghubungkan ke layar.

Namun, selalu ada kemungkinan bahwa ada masalah perangkat lunak atau iOS dalam permainan, jadi mari kita lihat dulu pengaturan ini untuk melihat apakah kita dapat memperbaikinya sendiri, gratis!

Layar iPhone saya hitam! Apa yang harus dilakukan ketika layar iPad atau iPhone Anda berubah menjadi hitam

Mintalah Siri untuk meningkatkan kecerahan

Masalahnya mungkin hanya kecerahan layar Anda.

Jadi jika Anda dapat berinteraksi dengan Siri, coba minta dia untuk meningkatkan kecerahan layar secara maksimal.

minta Siri untuk meningkatkan kecerahan layar Anda untuk Anda!

Lihat apakah itu membuat perbedaan. Jika tidak, teruslah membaca!

Masalah baterai

  • Ini mungkin masalah baterai. Jadi sambungkan perangkat Anda ke outlet listrik dan tunggu beberapa menit

  • Isi daya iPhone atau iPod Anda selama setidaknya 10 menit dan 20 menit untuk iPad sebelum menggunakannya – semakin lama mengisi semakin baik
  • Pastikan Anda memeriksa kabel dan pengisi daya Anda untuk masalah seperti ujung yang usang, konektor atau port yang kotor atau berminyak. Jika perlu, bersihkan atau gunakan kabel / pengisi daya yang berbeda
  • Pembaca Paul menyarankan untuk memasukkan iDevice Anda ke stopkontak untuk waktu yang sangat lama (ia menyambungkannya selama 2 hari.) Lihat apakah ini mengatur ulang baterai dan manajemen daya iDevice Anda.

Mulai ulang iPhone, iPad, atau iPod Anda

  • Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone X atau yang lebih baru: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya dan tombol volume apa pun hingga slider muncul

  • Di iPad atau iPhone dengan Tombol Beranda dan iPod Touch: tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya hingga slider muncul

  • Seret penggeser ke kanan untuk mematikan perangkat

  • Setelah perangkat mati, tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya itu lagi sampai Anda melihat Logo Apple

  • Dengan iOS 11 dan yang lebih baru, mulai kembali menggunakan Pengaturan> Umum> Matikan hingga Anda melihat "geser untuk mematikan"

Jika Anda melihat logo Apple di layar perangkat Anda, kemungkinan masalahnya terkait perangkat lunak!

Gunakan perangkat Anda dan lihat apakah kinerjanya normal.

Lakukan restart dengan susah payah

  • Di iPad tanpa Tombol Beranda dan iPhone 8 atau lebih baru: Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Atas / Daya sampai perangkat restart

  • Pada iPhone 7 atau iPhone 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Sisi dan Volume Turun setidaknya 10 detik, sampai Anda melihat logo Apple

  • Pada iPhone 6s dan sebelumnya, iPad dengan Tombol Home, atau iPod touch: Tekan dan tahan tombol Rumah dan Atas (atau Sisi) selama setidaknya 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple

Jika Anda melihat logo Apple, kemungkinan masalahnya bukan terkait perangkat keras, melainkan masalah perangkat lunak.

Gunakan perangkat Anda seperti biasa dan lihat apakah masalahnya teratasi.

Periksa suhu Anda untuk masalah layar kosong atau hitam

  • Masalah layar hitam atau kosong sering terjadi jika Anda mengoperasikan perangkat dalam kondisi suhu yang ekstrem (seperti terlalu panas atau terlalu dingin)
  • Jika terlalu panas, cukup letakkan perangkat Anda di tempat yang dingin selama beberapa jam untuk membiarkan perangkat Anda menjadi dingin
  • Dan jika terlalu dingin, letakkan iDevice Anda di tempat yang hangat (tapi tidak panas) selama beberapa jam untuk memungkinkannya menghangat
  • Menggunakan perangkat iOS dalam kondisi yang dingin di luar jangkauan operasinya dapat sementara memperpendek usia baterai dan dapat menyebabkan perangkat mati
  • Masa pakai baterai akan kembali normal ketika Anda membawa perangkat kembali ke suhu sekitar yang lebih tinggi
  • Coba dan selalu gunakan perangkat iOS Anda di mana suhu sekitar antara 0º dan 35º C (32º hingga 95º F)

Bersendawa bayi itu!

Jika solusi yang tercantum di atas tidak berfungsi, bisa jadi kabel display iDevice Anda terlepas atau sebagian terlepas dari konektornya.

Jika iPhone, iPod, atau iPad masih dalam Applecare, buat janji dengan jenius dan bawa untuk diperiksa.

Jika perangkat Anda masih dalam garansi, beberapa orang melaporkan kesuksesan dengan "sendawa" perangkat mereka

  • Pertama, bungkus iPhone atau iPad Anda dengan kain atau handuk lembut
  • Balikkan sehingga layar menghadap ke bawah dan bagian belakang iPhone atau iPad menghadap Anda
  • Kemudian tepuk-tepuk bagian belakang perangkat seperti halnya Anda sendawa bayi

“Burping” iPad, iPod, atau iPhone Anda seringkali membantu memasang kembali konektor layar LDC / OLED tersebut.

Perhentian terakhir untuk masalah layar kosong

Kembalikan perangkat Anda di iTunes dengan menghubungkan perangkat Anda ke komputer Anda

  1. Hubungkan perangkat Anda ke komputer dan buka iTunes
    1. Jika Anda tidak memiliki komputer, pinjam satu atau pergi ke Apple Store
  2. Ketika perangkat Anda terhubung, paksa untuk memulai kembali mengikuti instruksi di atas
  3. Jangan lepaskan ketika Anda melihat logo Apple. Terus tahan hingga Anda melihat layar mode pemulihan

    IPhone 7 dalam Mode Pemulihan harus dipulihkan menggunakan iTunes
  4. Pada opsi untuk memulihkan atau memperbarui, pilih Perbarui

    1. iTunes mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda
      1. Jika ini membutuhkan waktu lebih dari 15 menit, perangkat Anda akan keluar dari mode pemulihan
      2. Ulangi langkah 2 dan 3

iTunes tidak mengenali perangkat Anda?

Jika iTunes tidak melihat perangkat Anda, cobalah mode DFU.

Anda berada dalam Mode DFU jika layar Anda benar-benar hitam

Mode DFU (Pembaruan Firmware Perangkat) memungkinkan iTunes untuk berkomunikasi dengan iDevice Anda, tanpa itu memuat iOS dan boot.

Pemulihan DFU sepenuhnya menghapus iDevice Anda dan kemudian menginstal salinan baru iOS dan firmware ke perangkat Anda. Ini seperti memulai dari awal!

Jadi, jika Anda mempertimbangkan pemulihan DFU, pastikan Anda memiliki cadangan yang tersedia atau teruskan dengan pengetahuan bahwa perangkat Anda benar-benar dihapus.

Tidak ada waktu? Lihat video kami!

Perlu memperbaiki layar iPhone atau iPad Anda? Hubungi Dukungan Apple

Jika tidak ada langkah-langkah di atas yang berfungsi untuk perangkat Anda, kemungkinan perangkat iPhone atau perangkat iDevice lainnya bermasalah, biasanya dengan konektor display kabel atau kabel. Anda mungkin membutuhkan Apple untuk melakukan perbaikan layar iPad atau iPhone.

Untuk sebagian besar, masalah perangkat keras berarti perjalanan ke Tim Dukungan Apple lokal atau online Anda atau Pusat Perbaikan Bersertifikat Apple regional.

Hubungi Dukungan Apple untuk mengatur layanan jika Anda memiliki masalah ini:

  • Anda terus melihat layar hitam atau kosong setelah pengisian daya, paksa restart, dan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan
  • IPad, iPhone, atau iPod Touch Anda dikenali oleh iTunes tetapi tidak ada yang ditampilkan di layar atau Anda melihat cahaya redup
  • Anda melihat layar hitam, tetapi Anda mendengar peringatan, suara, dan getaran
  • Layar Anda aktif tetapi tidak responsif terhadap input seperti ketuk, geser, dan gerakan lainnya
  • Tombol Beranda iDevice atau tombol Tidur / Bangun rusak atau macet
  • IDevice Anda macet di logo Apple
  • IPhone atau iPad menampilkan warna solid atau iTunes tidak mengenalinya

Mengapa menggunakan Dukungan Apple atau bengkel bersertifikasi Apple?

Jika iPhone, iPad, atau iPod Anda masih dalam garansi, masuk akal jika Apple atau toko-toko resminya memperbaikinya! Apple mensyaratkan bahwa semua perbaikan yang tercakup dalam garansi Apple harus dilakukan oleh teknisi bersertifikat Apple.

Dan biasanya, perbaikan yang dilakukan di bawah paket Apple Care + aktif lebih murah daripada yang dilakukan di tempat lain.

Plus, ketika Apple memperbaiki perangkat Anda, sisa garansi masih berlaku.

Jika Apple mencurigai atau memiliki bukti bahwa perangkat Anda diperbaiki di toko yang tidak disetujui, garansi Anda secara otomatis dibatalkan.

Untuk mengetahui apakah perangkat Anda masih dilindungi oleh garansi Apple, gunakan alat ini dan masukkan nomor seri perangkat Anda.

Bungkus

Biasanya, Anda memperbaiki layar kosong atau hitam di iPhone, iPad, dan iDevices lainnya dengan mengikuti langkah-langkah yang disarankan di atas.

Kami telah menemukan bahwa Anda menyelesaikan sebagian besar masalah ini dengan melakukan restart keras dengan menahan tombol tidur / bangun dan tombol beranda atau tombol volume naik / turun (tergantung pada model iPhone) bersamaan setidaknya selama sepuluh detik DAN abaikan slider merah.

Tapi kalau-kalau ini terjadi lagi, ingatlah untuk membuat cadangan iPhone Anda atau iDevice lain, sehingga Anda tidak pernah kehilangan data berharga.

Anda sebaiknya mencadangkan sesuai aturan 2X2 kami (2 cloud dan 2 pencadangan lokal). Mungkin terasa berlebihan tetapi lebih aman daripada menyesal!

Kiat Pembaca

  • Beberapa pembaca beruntung dengan menekan atau mengetuk dengan telapak tangan mereka di bagian belakang iPad atau iPhone untuk membuka Logo Apple atau Layar Beranda. Jika tip pembaca ini bekerja untuk Anda, iPhone Anda mungkin memiliki koneksi yang longgar, kemungkinan koneksi yang buruk ke Layar LCD atau papan logika. Masalah ini biasanya muncul kembali. Jika demikian, bawa iPhone atau iDevice ke Apple Store atau Pusat Perbaikan Apple Bersertifikat untuk mengganti dan memperbaiki koneksi yang buruk. Perbaikan ini bukan proyek DIY karena membutuhkan penyolderan
  • Paul menyarankan untuk mengisi daya iDevice Anda melalui stopkontak selama beberapa hari, terutama jika Anda memiliki penggantian atau pembaruan perangkat keras baru-baru ini
  • Jika Anda melihat cahaya pada layar Anda tetapi tidak bisa melihat apa-apa, Paul merekomendasikan untuk memeriksa iPad dengan menghubungkannya iTunes. Jika iTunes mengenali perangkat dan dapat berkomunikasi dengannya, kemungkinan layarnya dinonaktifkan atau memiliki kabel konektor layar yang longgar. Satu-satunya obat untuk ini adalah melepas layar dan menghubungkan kembali kabel dengan kuat - baik DYI atau melalui Pusat Perbaikan Layanan Apple. Bagi mereka yang menggunakan DIY, Paul memperingatkan bahwa melakukan perbaikan sendiri hampir selalu menghasilkan layar yang retak, jadi belilah layar baru untuk iDevice Anda (periksa merek dan model) sebelum Anda memulai perbaikan!